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文档简介

1、。销售流程。教学大纲,1。计划活动2。列表集合3。电话邀请。研讨会5。关闭6。跟单订单7。收据8。售后服务。推荐介绍。学习目标熟悉专业销售流程,精通各种技能和语言学习。一小时是一个课时,总共60个课时。请参考每个环节的课时安排培训时间。专业化意味着流程导向、流程导向、详细的业务成功=熟练的流程细节到位,计划活动、清单收集、服务、专业销售流程图、电话邀请、研讨会、获取订单、跟进订单以及付款、销售流程计划活动、学习目标充分理解计划活动的重要性,充分理解计划活动的主要内容,每月制定操作计划,掌握工作日志的填写方法,养成习惯。学习时间是两个课时。计划活动是制定详细的工作计划和各种销售活动目标。计划活动

2、是商业的起点,而设定清晰明确的目标是成功的第一步。一个好的商业大师必须是一个计划大师。请花三分钟思考你希望在未来的销售工作中实现什么。请写下你想要什么?通过梦想,把你想要的变成可衡量的数字,实现目标,有一定的及时性,简单易行的行动,收入目标,实现目标,销售经验值,请填写你自己的销售比率()()()()()()决策者的名单,邀请出席,下订单,成交,成交,几个订单,可以有一个交易,几个邀请出席,可以有一个决策者的名单,可以有一个邀请。销售经验值销售比率()()()()()决策者列表B邀请到现场C订购D交易BA CB DC成功率()% ()% ()%,制定计划,1。收集清单的计划:每个月初花一天时间

3、收集清单;每次访问都应该收集一份清单。2.拜访客户计划:每周至少安排三次拜访客户。3.推荐计划:向你遇到的每一位客户和朋友寻求推荐并收集名单。4.老客户转售计划:每月安排五次老客户拜访,转售其他产品。5.日历的编制:在月初,根据公司研讨会和主要课程建立一个月历。6.填写每日工作日志:计划每日工作安排并填写记录。请拿出工作日志,工作日志分为本月计划、本月收入目标研讨会计划(共设计了8次会议)、日常工作计划和电话邀请记录表(每次2份,40份清单,不足以自行添加页面)。工作日志的填写方法,主管填写分公司项目经理,填写部门和个人项目研究顾问,在研讨会结束时用红色填写总结,在研讨会结束后和月末用黄色预先

4、填写。本月的计划以2008年9月1日为例,聚在一起,坚持下去,永不放弃,接受这个月。写完研讨会后,把研讨会的工作计划和记录放在2008年9月3日。如何填写日常工作计划,在早会上填写早会的经验,并在晚会或下班前将“红字”作为“黄字”(要求各部门在下班前召开一个简短的总结会议)。、日常工作计划和记录日期:2007年6月2日当前绩效:0,填写研讨会邀请记录的方法有效的邀请在于提前筛选潜在客户。邀请开始前,被筛选的客户应提前填写电话邀请记录。通过记录可以检查邀请的潜在客户的数量,经理可以有效地提醒学习顾问潜在客户的数量是否足以及时打电话,并且效率提高了一倍。填写研讨会邀请记录的方法,红色单词表示邀请前

5、一天晚上,黄色单词表示每次通话后。2008年9月2日星期一,主管签字:郭林生,研讨会电话邀请记录,研讨会邀请记录填写方式,月底结束。学习顾问填写本月的总结:表现、订单、邀请、列表和其他数据。简单分析这个月最好的方面和最大的缺点。改进计划经理和主管应总结个人和团队。学习卡绩效:其他成就:被邀请人数量:被邀请人数量:研讨会演示:接收文件数量:个人总结,经理意见:主管签名:本月总结。培训验收,制定本月或剩余时间的计划目标,今晚再次填写工作日志,第二天逐级检查。销售流程-收集列表。学习目标:充分理解清单的重要性,了解收集清单的主要方法,掌握收集清单的五种方法,养成习惯。学习时间是2小时。潜在客户名单,

6、潜在客户名单是学习型顾问最大的资产,是学习型顾问生存和发展的基础。有价值的潜在客户是能够给你带来价值并产生成就的人。嘿。有效名单标准,职位全称(总经理、董事长等),办公室电话号码,移动电话公司名称,高质量的特征列表,有需求和购买力的企业数量为10-3000家。有手机号码的总经理、董事长和人力资源经理名单尽量是一些生产和销售公司,交易概率会更高。收集列表的方法,1。从名片店拿到清单。和其中一个店员保持良好的关系,并定期购买。2.从已经销售的客户或没有销售但态度良好的客户那里获得(参见介绍性发言)。3.参加其他公司的公开课程以获得名单(交换大量名片或发行有价值的信息交换名片)。4.从专业目录公司购

7、买总经理的手机号码(务必当场抽查10项测试)。5.用一百张请帖(直接,指卖票)。收集列表的方法,6。由汽车销售公司的客户服务人员获得(与对方达成定期交换协议),7。房地产物业管理人员、中国联通和中国移动客户服务人员获得。参加同行业的简报会和推广班,或同行业的交流名单(找几个人合作,定期交流)9。从熟人和朋友那里获得(例如:前台、职员、秘书、有影响力的朋友)10。查找商业协会,行业协会,家乡协会(目录),收集列表的方法,11。获取保险公司人员、业务主管或以上人员的名单(定期交流)12。参加俱乐部、俱乐部和其他聚会活动。参加论坛:财富沙龙(交换名片)14。商学院教师的校友(如工商管理硕士、工商管理

8、硕士等。)15。搜索大型商业城市(主要是商店业主),收集列表的方法,16。工商局、税务局和银行名单。参加私营企业考察旅行。黄页、商业目录(例如,公司法人的新目录)18寻找展览的参展商名单)20。在线下载列表(在线查询)。做好收集清单的有效安排。每个月初,安排一个特殊的日子来收集清单。瞄准至少200个有效名单,锁定3-5家名片店作为供应来源,这比每次扫荡名片店更有效。当然,每个月固定3-5个有价值的同行交换名单是有代价的。每次你拜访一个封闭的客户和一个不稳定的客户或朋友时,你必须记得从其他渠道索要每月目标超过500份的有效名单,这必须完成,这是你生存的基础。培训和检查,每月初组织为期一天的生存培

9、训,收集名单,并在每次电话邀请前每周统计一次现有人员的有效名单。检查工作日志中的电话记录。销售流程-电话邀请,学习目标了解电话邀请的各种概念,了解电话邀请失败的原因,了解电话邀请成功的关键,掌握电话邀请演讲和售票演讲。教学时间为2小时,培训时间为4小时,通关时间为2小时。以及电话营销的概念。通过使用电话、传真、邮件、电子邮件等通信技术来实现有计划、有组织、战略性和高效的营销手段,开发潜在客户、扩大客户群、提高客户满意度、维护客户、增加附加值等市场行为,而通过电话促进交易的方法称为电话营销。电话邀请的重要性电话邀请是程菊业务发展的关键是研讨会成功的保证。电话邀请是拓展程菊市场的重要手段之一。电话

10、邀请的想法简单而有效。为绩效创造一个渠道不是一件苦差事,而是一项节省时间和精力的工作。电话邀请=电话筛选:我们不在乎十分之九的失败,但我们十分之一的失败。每个电话都很有价值。如果你想打一个好电话,你必须首先表现出强大的自信。电话营销是一种信心的传递。情绪转移的反应可以决定我可以跟踪谁以及如何跟踪。你如何成为电话邀请大师?1.精通基本语言。充分有效的清单3。在打电话给4号之前已经做了客户筛选。了解客户的基本情况。这篇演讲是有针对性的。心情好,听起来舒服。不要多言,可以引起顾客的好奇心。妥善处理异议,并快速接口8。大额9。有效地“提高”客户。1.没有明确的目标和实现目标的决心。2.没有足够的有效列

11、表。3.未能在呼叫前筛选列表。4.自我限制。5.糟糕的状态。6.缺乏时间管理。效率太低。7.准备不足。言语没有针对性;不是全力以赴,而是应付。9.电话的数量不够。10.“支持”客户的数量是不够的。* *总经理:你好!我来自程菊公司,我有一件非常重要的事情要告诉你。我将于* *(周*)下午13:336030-53:336030在* *举行人才战略总裁研讨会。本次研讨会主要讨论企业家非常关心的问题。你知道,许多企业现在真正缺乏的不是制度,而是执行制度的执行力。为什么许多员工总是抱怨公司和老板?为什么给员工好的待遇后总会有人才流失?理想的系统在实施时总是会被大大地打折扣,和企业中的其他实际问题一样。

12、我相信你对商业运作也有很深的感情。我是谁?我应该和客户谈些什么?客户痛苦,电话邀请谈话1。这一次,为了更好地帮助* *(地区)的企业家,我们特别邀请了国家级企业培训师和团队培训专家* *老师与我们分享许多实践经验和方法,如:如何开源节流,降低成本,如何将计划任务100%落实到位,快速提升公司绩效,让您的员工对企业更有帮助。此外,本次研讨会只针对企业的董事长、总裁和总经理,每个家庭只有一个名额,其他人员不得参加!每人收取198元的会场座位费,包括水果、小吃、咖啡和一系列高质量的会议服务。* *你公司的地址是什么?我现在就把入场券发给你。我对客户所说的有什么好处?第一笔交易,电话邀请演讲七,* *

13、你好!我是程菊信息集团的XXX。对不起,现在方便说话吗?我现在很忙。我十分钟后打电话。我们是中国最大的企业管理培训集团。为了更好地与* *(地区)的优秀企业家沟通,在* * *酒店举办了一场非常高端的总裁沙龙。只有40位像你这样的企业总裁被邀请参加。主要内容是探讨如何突破企业发展的瓶颈,使企业做大做强。时间定在这样一个伟大的课程沙龙。你想一个人来还是和你企业的其他朋友一起来?我是谁?我应该和客户谈些什么?这是第一次做交易。呼唤演讲7。(可能没有时间了。哦,我有点抱歉。你以前听说过程菊集团吗?(没听说过)程菊信息集团是中国最大的企业管理培训集团,近年来发展迅速。目前,它服务于4万多个企业单位,并

14、在六个行业中取得了第一名。作为一个企业,你一定会遇到一些发展中的问题。如果你有机会与你的同龄人交流这些问题,并向高级教师寻求建议,你的公司地址在哪里(你的公司在* * *)?我现在就给你寄客人代金券!如果你不处理它,跳过它,塑造公司价值,对客户有什么好处?第二笔交易,(太忙),* *总,你知道吗?来这里之前,XX公司的首席执行官和你一样忙。幸运的是,他去了我们的总统沙龙。课后,他非常兴奋地与我分享三个想法:1。对企业的发展过程有非常清晰和全面的了解,并对下一步的发展有所预期;2.幸运的是,我获得了许多有价值的个人联系;3.特别是,我和老师就原企业遇到的一些问题进行了很好的沟通。有了最好的解决方

15、案,这是值得的!* *一般来说,每个人只需花费198元就可以参加比赛。你认为值得吗?你认为你应该抽出一些时间给你的电池充电吗?我告诉你。我现在就给客人送优惠券。30分钟后见。对顾客有什么好处?用第三方的话证明它,第三次交易,电话邀请演讲8,* *永远你好!我是程菊集团XXX分公司的XXX。我有一个非常好的消息给你。只需要5分钟。我想知道你说话是否不方便。(音调激动而响亮,说话速度略快。因此,我公司和* *市企业家协会对* *市民营企业现状进行了为期三个月的调查,走访了* *行业100多家企业。我们发现* *城市或* *行业普遍存在管理不善、人力资源严重短缺、团队执行力不足等问题,尤其是企业主的

16、管理理念落后于沿海发达地区。我是谁?我应该和客户谈些什么?为了帮助* *市企业快速发展,提升企业管理水平,我们专门在* *市举办了一系列企业管理讲座。在* *日(第*周),我们邀请了一位国内著名的人才战略专家,他就如何选拔、留住和建立人才梯队做了一次演讲。* *一般来说,这种机会非常罕见。每个企业只能允许两个人参加。对象是董事长和总经理。你认为你应该预订一个还是两个?每位客人只需为最终场地支付198元。你觉得可以吗?你的地址是什么?好的,我马上给你送票!我想和客户谈什么?对顾客有什么好处?做生意,卖票,卖票的优势是被邀请的能力的体现,以确保一个很好的机会,了解客户,锻炼面对面交流的能力,提高周

17、转率,你是怎么做的?我是一群* *!你了解程菊集团吗?不要。没关系!请给我两分钟!首先,程菊集团是一家咨询培训公司!2003年5月,程菊公司只有6个人,每年有几十万人。目前,(暂停2.5秒)仅仅是5年。程菊公司已经发展成为即将上市的程菊集团。该公司有4000多名员工。培训营业额超过5亿元。(一次性)、从一个问题开始,简要而有力地塑造公司。卖票。今天,我们荣幸地邀请到程菊集团的高级顾问* * * *先生发表演讲。他也是中国著名的* * *大师。你知道我们这次为什么邀请* * *先生吗?由于老师的参与和指导,从2003年6月开始,程菊公司只有六个人,每年有几十万人。到目前为止,短短5年时间,程菊公

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