中央电大管理学基础期末复习小抄(按拼音排版)

1、中央TVU 管理学基础 2011期末考试复习一、选择题(在括号内回答)1.管理的十四条原则是(亨利。payole)提出来了。2.“一个组织的成败与需要高成就的人数有关”的理论(成就感欲望)的观点。3.“战略”的意思本来是指挥军队的(科学、艺术)。4.(20世纪70年代)以后，在我国一些企业中，目标经营思想得到了广泛的应用，在实践过程中，与计划管理、民主管理、经济责任制等经营系统相结合，形成了具有中国特色的目标经营制度。5.(业务质量)控制水平管理经营管理生产技术工作，以确保和提高企业产品质量。6.(头脑风暴法)决策方法也称为思维共鸣法，幻谈法。7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院彼得。

2、圣吉教授出版了世界著名作品第五项修炼-学习型组织的艺术与事务，以下选项中(系统思考、改变精神模式、超越自我、建立共同愿景)是其主要内容。8.1993年，海默和唐菲共同撰写了企业再造工程这本书，概括了过去几十年全球成功企业的经验，并提出了适应市场变化的新方法：(企业流程再造)。9.m型结构也称为多部门结构，即(事业部制结构)。10.您可以根据预测属性将预测分为(定性预测、定量预测)。11.根据沟通方式，沟通可以分为(口头和书面沟通、非语言沟通和电子媒体沟通)等类型。12.根据控制对象的范围，可以将控制分为(完全控制、局部控制)等类型。13.组织以明文规定的原则、方法的信息传递和交流的沟通方式是(

3、正式的沟通)。14.不属于克服沟通障碍的有组织的行为(使用反馈技术)。15.处理冲突策略的最有效方法是(解决问题)。16.从组织需要的角度来看，具备合适人选的人应该是(有知识的人、有能力的人、忠于组织的人)。17.单位产品的总成本通常由两部分组成：(固定成本、可变成本)。18.如果外部环境的不确定性很高，计划应该是指南，计划期间也应该很短。19.人的要求不能满足的时候会产生挫败感，挫折带来的预防措施通常是(进取的措施，消极的预防措施)。20.当预测者能够获得足够的准确数据数据(定量预测)时，最好采用。21.定性决策方法是根据决策者掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的定性方

4、法是： (特尔斐法、头脑风暴法、戈顿法)。22.各种商品的规格、销售、价格变动趋势等的预测是(市场预测)。23.对供应商的评价，(协作能力)主要涉及供应商应对住房需求变化的能力。24.对管理层的贡献评估包括(合规性绩效评估、管理绩效评估)。25.影响特定社会所有组织的环境因素是宏观环境，主要包括(技术环境、政治法律环境、经济环境、社会文化环境)。26.对高层管理者掌握好的(概念技能)是最重要的。27.俄亥俄州立大学的研究人员通过调查研究，总结了说明领导人行为的两个维度：“关怀维度、规定维度”。28.预算可以根据分类标准分为不同的类别(刚性和可变预算、收入和支出预算、总预算和部门预算)。29.根

5、据经营的双重性原则，与自然属性的联系是(生产力，社会化大生产)。30.根据hese-branded提出的情况领导理论，在下属有积极性，但缺乏足够技能的情况下，应该采用的领导风格是(高工作-高关系)。31.根据拉力。孩子。在戴维斯这样的学者看来，组织目标可以分为以下几种类型：(主要目标、并行目标、辅助目标)。32.根据每个人的能力大小分配适当的职位。这是人员配置(使用体积)原则。33.工作富裕化的焦点是(一般专家)。34.沟通的深层目的是(激励或影响人的行为)。35.经典经营理论对人性的基本假设，认为人是(经济人)。36.多样化发展战略的核心是在新事业和原事业之间(生产系统、产品的核心技术、客户

6、基础、销售渠道)具有一定的相关性37.对战略愿景的说明在以下选项中明确了可量化的经济指标是不正确的。38.经营方框理论提出了代表性领导的5种类型(9-1型)，属于对业绩很感兴趣、对人很少关心的实务型领导。39.管理人员在事故发生之前采取有效的预防措施，采取预防措施。这些控制活动是控制的最高级别，即(前馈控制)。40.管理员制定计划的原因是(计划是通过计划引导管理员展望未来的调整过程，计划提供了控制的标准和依据)。41.赫茨伯格提出的双因素理论是(健康因素)不能直接给予激励，但可以防止人们产生不满情绪。计划的核心部分是(决策)。43.计划审查技术的核心是绘制PERT网络和构成此网络图表的三个元素

7、(事件、事件、主要线路)。44.经常重复和规定的程序、处理方法和标准可以进行的简单决定属于(程序决定)。决策的第一步是(确定问题)。46.决策者综合比较组织的外部环境和内部环境分析结果，找到两者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更直接的依据。这是(风暴分析)。47.评价经理的理解力和组织执行能力主要通过从(上级部门)获取信息来实现。48.控制是动态和及时的信息(反馈)过程。领导的本质在于影响。构成领导者非人格影响力的因素有很多(道德、知识、能力、感情)。50.领导者基于职位的权利主要在(法律权限、赔偿权限、处罚权限)上占支配地位。51.领导者受自己的专业知识、个性特征等影响，或改变领导者

8、的心和行为的力量是他的(自己的影响力)。52.领导在协调人际关系时需要一些处世方法。例如： (转会费、非法学院、货币兑换法、混乱法)。53.梅奥的人脉理论的基本内容如下(人不是“经济人”，而是“社会人”，企业中存在非正式组织，生产效率主要取决于工人的士气)。54.各级经理参与组织的计划制定，这就是计划工作的(普遍性)。55.集约发展战略包括：(经营目标集中，可管理性，规模经济效益)。56.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位变动成本为30元，产品单位售价为45元，目前生产销售为25000个，则该公司的经营安全状况(不太好)。57.一家企业想开发新产品，可以从三个设计选项中选择，在各种市场

9、状态下，各种方案的损益值如下：万元。那么采用冒险法选择的最佳方案是(c)。58.某企业生产某产品的固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每件售价为2200元，则该产品的盈亏平衡点为(125台)。59.在目标制定过程中，要注意目标数要适中。一般将目标限制为(5)。60.在目标制定过程中(尽可能量化企业目标，目标在5个以内，期间要适当)。61.目前，决策者可以使用多种方法选择战略方案，其中最知名的是(BCG矩阵方法)。62.企业采用汽车装配线等批量生产，需要高度集中，组织结构的设计需要采用(机械结构)。63.企业流程再造的目的是(生产流程)使企业以最低的成本、高质量的产品和优秀的服务赢得客

10、户。64.企业目标未变更。必须根据外部环境的变化及时调整和修改，以便更好地实现企业的目的。这就是决定企业目标的(权变)原则。65.西方早期管理思想，(亚当)是第一位研究专业化和劳动分工的经学家。66.以下选项(组织资源和组织目标)受管理。67.下一次沟通障碍中属于组织的是(地位差异、目标差异、正式沟通渠道的缺失、协调不足)。68.下列选项(收入、成本总计、薪资总计)是控制基准型态，属于未定义的实体单位，仅显示为固定金额。69.以下选项之一(企业家角色、干涉响应角色、资源分配者角色、协商者角色)属于管理员执行的决策角色。70.企业目标有变动，二战后，(客户优先)企业目标越来越普遍。71.企业文化

11、是企业在长期的生产管理和管理活动中形成的。它由三部分组成(精神文化、制度文化、物质文化)。72.企业中需要负责控制的人员包括：企业的高层管理人员、高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员。73.强化理论的强化类型如下(积极加强，消极加强，惩罚，自然后退)。74.确定主管的需要量： (组织现有规模和职位、经理的人员调整率、组织发展需要)。75.要避免决定组织的目的(狭窄而空虚)。76.通常被称为“经营是艺术”，强调(管理的实践性)。77.人员控制系统的控制对象是(员工的行为)。78.所有组织的事业目标都是(高利润，增加市场份额，提高员工福利)等多元化。79.日本经济能在“战后”的废墟中快速发展的

12、原因是(培养和利用了自己独特的企业文化)，发挥了支配性和核心作用。80.实践在许多企业实施目标管理后取得了良好的效果。例如：(管理效率提高，组织结构更合理。工人们主要参与目标设定，有效的监督和控制。)。81.首先，目标管理被提出为完全的管理思想(彼得。滴落)。82.泰罗科学经营理论的中心问题是(提高劳动生产率)。83.通常，影响预测准确性的因素包括(预测期间、预测方法、个人知识技能、信息的准确性)。84.通过对目标变化的分析，我们有理由相信(企业长寿)是成功经营的直观标志，也是企业的永恒追求。85.沟通的意义表明，沟通最重要的部分是(信息的传达，信息的理解)。86.外部环境是对组织绩效有潜在影

13、响的外部因素，分为(宏环境、行业环境)。87.执行和实施战略目标的决策，如财务决策、销售计划决策(战术决策、战略决策)。88.现代组织论强调组织结构的设计要灵活。也就是说(组织的部门机关、义务规定、职位安排)都是根据环境变化的。89.欲望层理论是美国著名的经营心理学家兼行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出的一种激励理论属于(基于内容的激励理论)。90.对于需要层次理论，以下选项是安全所必需的(生活是基本保障，依靠人身伤害、失业保险、晚年)。91.通常，对操作系统的控制主要围绕(质量、成本、采购)等问题展开。92.一个组织的策略体系可以从上到下分为三个级别，正确的顺序是(公司级别策略、业务级别策略和功能

14、策略)。93.根据控制措施的作用(链接)，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。94.影响组织结构设计的因素有很多(例如策略、技术、环境、组织规模)。95.衡量业务绩效的各种信息必须满足(及时性、可靠性、经济适用性、全面性)等要求。96.基层管理人员负责开发，合理组织业务活动等的决策属于(业务决策，日常管理决策)。97.此外，通过有计划地安排管理人员担任同一级别的不同管理职务，全面培养管理人员的能力。这是管理人员在职培训的一种方法，即职务替换。98.在管理功能中，(控制)功能可确保目标及其计划的实现。99.管理的各个功能中，最规范和技术的功能是(控制)。100.在管理中，组织的静态含义是(

15、组织结构)。101.在控制标准中，生产单位产品所需的工作时间、功耗、原材料消耗和单位机器对生产率、货物吨公里燃料消耗等标准属于(现货标准)。102.在二人论中，(为工人提供适当的工资和安全保障，改善他们的工作环境和安全保障，对工人的监视必须为他们接受)反映健康因素。103.战略管理是以整个组织为管理对象，制定组织发展的愿景和总体目标，规定组织的整体行动计划。这是战略管理的(全球)特征。104.将战略计划与工作计划进行比较，以下说法是正确的：(战略计划的内容大致相同，战略计划的目标是组织全局，战略计划的任务是设计目标，战略计划的风险也很高)。105.直线型组织结构比直线型及功能型占优势。遵守了中

16、央集中统一命令的特点，分工非常周密，专业化的管理。106.组织冲突的根本原因是(组织内个人自以为是的态度，组织内个人差异的客观存在，组织内个人家庭相似的存在，组织内个人流动机的存在)。107.组织结构设计的原则包括：有效性原则、分工与合作原则、责任对等原则、分级管理原则。108.组织运营活动的复杂性确定组织目标的特性，如下所示(多个、层、可变性):109.组织内部管理者的选拔主要在内部和外部两个渠道中进行。一般来说，(首席执行官)的选拔和聘用使用很多外部渠道。110.组织制定业务层战略和功能战略的基础是(公司层战略)。111.制定战略的重要目的是(获得竞争优势、获得竞争优势、获得市场和客户)二、判断问题(括号内的修正)从行为科学的角度研究目标管理的1 . r . rickt提出：工作目标(结果)=决策的质量刺激人们执行决策的动机。答案。【】2.彼得。德乐认为企业经营者的任务是创造整体，企业管理者是“作曲家”和“指挥家”。(也可以打印部分。)3.彼得。圣吉教授认为，每个人对同一件事的看法不同，原因是他们的行为模式(