公司员工管理制度

1、。公司制度公司结构和职能范围各部门的职责公司管理制度和绩效考核人事管理和招聘公司保密条款第一章公司部门的职能范围公司公司结构销售部财会部行政部门客户服务部职员地区出纳员会计客户服务保持发展第二章部门职责一、行政部行政部作为公司的职能部门，主要负责营销中心的行政管理、人力资源管理和办公事务管理。行政：负责公司的行政工作，包括系统管理、文件管理、考勤纪律、办公室支持和公共关系接待。人力资源管理：负责公司的人力资源管理，包括绩效考核、薪酬核算、岗位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀。公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织。具体职责如下：1.

2、起草或协助起草公司的各项经营管理制度；2.起草或协助起草公司经营管理活动所需的各种文件；3.负责行政公文的接收、登记、传阅和归档，以及业务文件的整理和归档；4.协调和解决各部门在经营管理活动中遇到的问题；5.组织行政会议和其他会议，协调接待工作；6.负责公司的对外宣传和联络工作，管理公司网站；7.负责收发公司文件和信件；8.负责公司行政公章的保管和使用以及各种文件的打印；10.负责日常办公用品、促销材料和名片的定制、存储和分发。11、制定公司人事、劳动等方面的规章制度；12.制定公司的机构设置或调整计划；13、负责公司员工的岗位和人员配备；14.负责公司员工的招聘；15、制定员工工资、福利等分

3、配激励制度，并组织具体实施；16、负责人力资源培训的组织和协调；17.管理员工的休假和出勤。第二，客户服务部客户服务部是联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，并提供高质量的产品跟进服务。具体职责如下：1.及时与客户沟通，与客户建立良好关系，为客户担忧，思考客户的想法2.维护客户资源，防止客户流失；3.为客户提供产品跟进服务；(包括安排员工在家安装POS机、产品使用培训及其他服务)4.了解客户的市场需求，并向其他部门提供反馈信息，以改善服务或开发新产品；5.利用客户资源优势，为业务开发部开发新客户创造条件；6.向客户推广新产品和项目；7.了解客户的建议、投诉、需求等。并协调后续处理；8.为

4、客户提供咨询、财务管理、咨询和其他可能的服务。三。市场部：市场部负责产品推广、业务渠道拓展和客户开发，并对相关行业和市场进行前景分析和研究，制定营销计划。具体职责如下：1.认真执行公司的销售管理规定和实施细则，努力提高公司的促销水平。2.积极完成规定或承诺的销售目标，为客户提供主动、热情、满意和周到的服务。3.负责与客户签订销售合同，并督促合同正常、按时执行。4.帮助或联系有关部门或单位妥善解决销售和使用过程中的问题和必要手续。5.了解市场情况，收集业务销售信息财务部负责公司的财务管理，充分发挥会计职能，及时了解和审核公司原材料、设备和产品的进出口情况，建立明细账和明细账，了解经济合同的履行情

5、况，督促经办人员及时办理结算和入库手续，清理应收和应付账款。具体职责如下：1.认真、准确地记录日常运行账目，每月以月报的形式上报总经理审核。2.审核日常运营账目，并及时向总经理汇报任何问题。如果资金流入和流出存在不明确的问题，必须经总经理确认后才能实施。3.督促和监督生产部门、销售部门和任何产生资金流动的部门。确保他们的资本交易符合公司允许的规章制度。如果有任何问题，及时向总经理汇报。总经理功能框架：团队经理兼职团队行政办事员执行理事物流客户服务客户服务主管营销经理财务经理总经理助理会计出纳员推销员兼职推销员工作职责：(1)总经理工作描述：负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保各部门的正

6、常运作。日常工作描述：(1)全面了解国家的宏观政策方向。(2)全面掌握公司产品的市场情况，了解同行业的竞争战略和有效的消费需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。(3)全面负责公司营销目标和计划的实施。(4)负责制定销售预测和营销计划。(5)负责督促制定销售和促销营销计划。(6)负责制定营销战略实施计划并监督实施。(7)全面负责协调市场部与公司其他部门的工作关系。(8)负责审核公司的营销费用。(9)负责制定公司的营销管理体系和工作规范。(10)负责向公司营销人员提供业务指导和专业培训。(11)定期主持公司营销工作会议，全面准确地掌握公司的营销运作状况。(12)及时准确地了解公司的意图和直

7、接上级的指示，并贯彻执行。(13)代表公司与政府职能部门、新闻媒体和广告策划公司协调，对重大危机进行公关。(14)负责审核销售佣金内部分配方案的实施。(15)领导、规范和评估直接下属的工作。(16)完成上级交办的其他任务。(17)负责审查和控制分子公司的营销计划。(18)全面负责公司客户信息管理，在营销层面妥善处理客户投诉。(2)总经理助理工作描述：协助总经理工作日常工作描述：1.在总经理的领导下工作。2.协助总经理处理物流团队的日常事务。3.协助总经理协调下属部门之间的关系。4、协助总经理做好与其他单位的联系工作。5.负责分管范围内的所有工作。6.完成领导交办的其他任务。3)财务经理工作概述

8、：财务是公司的命脉。财务经理组织制定公司年度综合财务计划和内部控制标准，建立和完善财务管理制度，为公司的重大投资和其他经营活动提供财务分析日常工作描述：1、全面负责财务部的日常管理；2、组织制定财务管理制度及相关规章制度，并监督实施3.制定、维护和完善公司的财务管理程序和政策，并制定年度工作描述：受总经理委托，对公司的劳动人事工作行使指导、指挥、监督和管理的权力，并承担执行公司各项规章制度和工作指令的义务。日常工作描述：1.负责主持部门整体工作，组织并督促部门人员完成职责范围内的各项任务；2.落实本部门的岗位责任制和工作标准，与市场、计划、财务等部门密切联系，加强部门间的协调配合；3 .负责组

9、织实施劳动法及地方政府劳动法律法规；负责组织制定公司各部门员工工作标准；4 .负责岗位的合理配置。组织制定劳动定额，做好公司各部门的人员配置，及时组织劳动定额的控制、分析、修订和补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力浪费；5.组织建立和完善人事劳动统计会计准则。定期编制劳动人事统计报告，及时选择和撰写劳动利用和劳动报酬统计分析报告；负责公司的劳动纪律管理。严格考勤制度，定期检查劳动纪律；7.负责组织招聘、录用、合同签订、备案、解聘、考勤、休假、调动、考核、考核、推荐等劳动人事系列化的基础管理；8.负责审核每个岗位的工资标准。做好劳动工资统计的基础工作，负责日工资和加班工资的审批和审核；

10、9.负责组织公司劳动防护用品定额的制定、修改、补充、审批和实施；按时完成公司领导交办的其他工作。(5)营销经理工作描述：负责公司在各地区的业务发展和组织建设，下属几名客户经理和当地销售代表，向市场经理汇报工作。日常工作描述：1)严格完成上级设定的销售扩张目标；2)在营销经理的工作部署下，制定本地区的季度计划和月度计划，并分解部署到每个客户经理，带领下属定期工作和评估；3)持续领导和督促下属在各地建立和完善分销网络，实现既定的销售目标；4)帮助核心经销商建立稳定高效的行动体系，领导下属为该市场的主要客户建立行动体系，并继续推动所辖市场的业务发展；(6)团队经理岗位工作概述：日常工作描述：业务经理

11、代表公司与客户沟通和协商，互相推荐公司的产品和服务，互相展示公司的形象。具体来说，业务经理是公司的总指令授予机。日常工作描述：1、服从上级领导，及时完成销售任务和工作指标。2.在区域经理和经销商的指导下，做好传统分销渠道的终端维护和产品推广工作(每月分销时间不少于15天)，协助经销商实现销售目标。3.定期拜访终端客户，了解终端客户的需求，执行销售政策和促销政策。4.收集终端客户的详细信息，制定终端客户拜访计划并向区域经理汇报。5.总结日常工作，制定日常工作计划，定期向区域经理汇报，接受经销商和区域经理的工作指导。6.关注经销商、竞争品牌和终端客户的市场趋势，及时向公司反馈市场信息。7.定期了解

12、经销商的实际库存数量，并协助经销商及时下单。8.协助并监督经销商区域的价格体系和配送率。严禁跳过货物。9.遵守职业道德，保守公司商业秘密。(8)客户服务主管工作描述I3.接受和处理来自商家的投诉并记录下来。违章作业或行为应及时制止或按规定处理。重要事件应向客户服务主管报告；4.安排公司客户服务人员按时向商户人员提供相关服务。5.跟进和处理突发事件；6.准备部门管理的月度/年度报告7.定期组织安排收集、整理和归档管理办公室的各类档案和运行记录，确保归档记录的完整性和有效性。8、负责定期统计和分析服务质量，并提出整改方案；9.负责本部门员工的日常培训，制定培训计划，报管理处处长批准后实施。(9)客

13、户服务工作描述：良好的客户服务是企业成功的关键！日常工作描述：1.负责咨询和回答业务领域的所有客户。2.负责产品介绍、演示和客户服务。3.负责客户电话回电，跟进和处理客户投诉及其他问题。4.负责工作日志、记录和及时反馈信息的统计、分析和报告完成上级交办的其他任务5.安排员工在家安装POS机。(10)行政办事员负责前台接待、电话咨询和客户拜访。日常工作描述：1。负责接待、登记和引导访客进入公司办公场所，并阻挡海关人员、上门销售人员和无理取闹者或协助保安人员处理。2.负责公司邮件的收集和分发。3.负责公司电话总机的接线。4、定期维护、维护电话，并保持前台环境整洁安静。5.协助打字员和秘书做一些行政

14、工作，如在电脑上打字和复印。6.记录员工的出勤情况。第三章公司管理制度和绩效考核1.员工考勤系统1.公司实行考勤管理。员工上下班时应亲自打卡，不得委托他人代签或代玩。如果签约或代表他们打球，双方都将受到矿工的处罚。2、员工应严格按照要求出勤。3.工作时间：周一至周六。星期天是法定假日。每月享受四次带薪假期。4.工作时间：上午9: 00-12: 3013:30-18: 00 pm5.迟到：那些没有在9: 05到达的人将被处罚为迟到。当天12点前到达公司的员工将从半天工资中扣除。那些12点以后到达公司的人将从当天的工资中扣除。罚款在结算后从月工资中扣除。6.休假：需要处理私事的人可以休事假，每个员工每月可以享受一次带薪事假。但是你必须在前一天通知你团队的老板。婚假：我可以结婚8天。前提必须是我们公司的正式员工。丧假：如果祖父母、父母或配偶去世，他们可以休5天，如果祖父母、父母或祖父母或配偶的子女去世，他们可以休5天。产假：如果女性员工分娩，她可以休8周的产假(假期中的