第一章职业素养——开启美丽的人生

1、职业素养 开启美丽的人生,职业道德和价值观,思考两个问题,1.90后的我们具备哪些特征？ 2.助学金、奖学金评定给我们带来的思索？,职业道德和价值观,智商高、聪明,双面人,个性张扬、自信,爱好古怪,内心孤独,敏感、自私,缺乏团队意识,自我为中心,情感负担轻,职业道德和价值观,职业素养的内容,职业道德 职业技能 职业行为 职业意识 职业态度,职业道德和价值观,假如你是一座冰山,显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角。 你可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证你所拥有的资质、知识、行为和技能。 而隐性职业素养就如同冰山的80%存在于水底。 而这80%的部分：你的职业意识、职业道

2、德和职业态度，决定你的职场人生。,职业道德和价值观,一杯茶就能看出你水底下的冰山,第一种人：有人给他倒茶，一动不动，心安理得。 第二种人：接过茶杯、连声道谢！ 第三种人：立刻起身，抢过茶壶，说：“我来、我来” 第一种人：连最基本的礼貌都不懂。 第二种人：有礼却不够主动。 第三种人：有礼、且主动积极。 你是哪一种？你愿意做哪一种？,职业道德和价值观,一、职业规范与价值观 二、职业态度与责任感 三、职场成功与职业化,职业道德和价值观,（一）遵守职业道德规范 1.爱岗敬业 2.诚实守信 3.办事公道 4.服务群众 5.奉献社会 （以下四种岗位应该具备什么样的职业道德规范：酒店服务人员、外贸企业员工、

3、高乘人员、会展公司策划人员，任选一种）,职业道德和价值观,（二）职业道德修养 1.意识修养 2.行为修养,职业道德和价值观,（三）树立职业价值观 1. 树立正确的人生观 2. 培养社会责任感 3.树立职业理想 4.涵养职业心理 5.形成共赢思维,职业道德和价值观,过程训练： 1.请讨论职业道德和工作能力哪一个更重要？为什么？ 2.对于价值观进行排序 效果评估 1.诚信测试 2.职业道德自我测评,职业道德和价值观,案例分析 案例一：道德挽救不了聪明 案例二：道德陷阱 这两个案例给了你什么启发？,职业道德和价值观,职业态度与责任感,二、职业态度与责任感 脱颖而出的餐馆服务员,职业道德和价值观,初入

4、大学校园的我们应该树立什么样的学习态度？,信念态度行为习惯结果,坚定信念 改变态度 养成习惯,职业态度与责任感,（一）职业态度 含义： 职业认识 职业情感 职业意向 职业行为 “态度决定方法，态度决定一切”,职业态度与责任感,（一）职业态度 内容： 择业态度 敬业态度 奉献精神,职业态度和责任感,（二）增强责任意识： 内容： 自我责任感 家庭责任感 他人责任感 社会责任感 职业责任感,职业道德和价值观,（二）增强责任意识： 培养途径 （1）明确自己的责任； （2）善于从小事做起； （3）学会自我管理； （4）用于承担责任。,做一粒沙子还是珍珠？,职场成功与职业化,三、职场成功与职业化,职业态度

5、与责任感,了解社交知识 社交礼仪； 接人待物的规矩大方； 多看各类知识书籍，“书中自有颜如玉 书中自有黄金屋”； 男人要了解军事跟政治，可以不资深，可以不讨论，但是一定要关注； 女人要了解时尚资讯，不一定走在时尚前沿，但打扮着装一定要大气 要有品位，有气质 知道社会事。多关注社会资讯，新闻！ 心态平和，不要斤斤计较，用最平缓的方式解决问题 ！,如何创造职业生涯和事业的辉煌？,打造职业化的自己 职业化是对工作的尊重与热爱 对事业孜孜不倦的追求 成功的代名词 职场人生最强的竞争力,职业道德和价值观,（一）职业化的概念,一种精神，一种力量，一套规则； 对职业的价值观、态度和行为规范的总和； 是细微之

6、处做的专业； 用理性的态度对待工作； 敢于向不可能挑战； 不断富有成效的学习； 责任心、敬业精神、团结协作,职业道德和价值观,（二）职业化的内涵,职业化的工作态度把事情做好，追求完美； 职业化的工作道德维护组织形象和利益； 职业化的工作技能做事要有做事的样子； 职业化的工作形象身上带着职业化的信息。 根据自己的情况解读职业化的内涵,职业道德和价值观,（三）职业化素养的特征,什么是显性素养和隐形素养？ 1.职业化是训练有素、行为规范； 2.职业化就是细微之处体现专业； 3.职业化就是共赢与共享； 4.职业化就是坚持不懈的勤奋付出；（二八法则） 5.职业化就是自主自发的去做能做的事； 6.职业化就是勇于向困难挑战。,职业道德和价值观,四、效果评估,测测你的工作主动性,职业道德和价值观,二、案例分析,案例一：每天进步一点点 案例二：我们都很重要 结合自己情况列出你的“进步”计划； 写出你对于别人的重要性。,