中国电信智慧旅游方案

1、。智能旅游整体解决方案，2011年4月，解决方案支持中心。目录，智能旅游的概念和发展智能旅游的总体规划，智能应用平台，智能云计算，摘要。旅游信息化总体需求。旅游信息化发展阶段，手工和纸质计算机局域网单一应用、电子分布式互联网和IPV4宽带网络是多应用单向控制，云计算3G和IPV6物联网都是互动的，传统旅游、电子旅游纸、数字旅游和数字旅游都比较成熟，智能旅游开始构建智能旅游，旅游信息化建设呈现智能化和多元化应用的发展趋势，各种技术和应用交叉渗透到旅游产业的各个方面，全面的智能旅游时代已经到来。在物联网和云计算时代，旅游服务市场具有更高的自由度、更强的个性化智能、协作和动态信息共享，以及智能旅游的

2、发展机遇。目前，支持智慧旅游的技术逐渐成熟和完善，相关政策环境日益优化，建设智慧旅游的时机已经到来。智能旅游有着光明的前景。智能旅游的定义也称为智能旅游。是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携式终端互联网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、游客等信息。并及时发布，使人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整自己的工作和旅游计划，从而实现对各种旅游信息的智能感知和方便使用。推广“智慧旅游”将提高游客在食品、住房、交通、旅游、购物和娱乐等旅游消费环节的附加值；游客可以在旅行前、旅行中和旅行后轻松获取信息、计划行程、预订机票、安排住宿和消费，这极大地改善了旅行体验。智能

3、旅游的特征，测量，监控，监测，管理，测量，感知，实时数据集成，实时历史数据建模和分析，可视化决策，数据采集，数据集成，新数据和历史数据的比较，通过数据建模和分析形成洞察力，为决策和相关行动提供支持，通过高速网络互联，将“旅游物联网”与现有互联网集成，实现旅游活动，人类社会和物理系统的集成，感知各种旅游业务，商务， 仪器化旅游企业、旅游消费者、旅游管理部门、机构和社会的服务和政务相关对象，并普遍将其连接起来，形成所谓的“旅游物联网”。 智能智能通过构建各种智能应用系统来实现旅游相关企业。基于云计算、商业智能等技术，进行多维分析、预测和优化，实现旅游企业内外管理的智能决策。国内智能旅游项目的进展、

4、智能旅游的概念和发展智能旅游的总体规划、智能应用平台、智能云计算、总结，智能旅游的总体框架包括四个方面：智能应用、智能平台、云计算和通信网络。其中，智能应用包括智能旅游管理应用、智能景区服务、智能酒店服务、智能企业服务和智能旅游服务。、关于智慧旅游总体框架的建议、内容、智慧旅游的概念和发展智慧旅游的总体规划、智能应用平台、智能云计算、总结、智能旅游管理、旅游管理信息、旅游投诉处理、旅行社管理、旅行社诚信信息发布、景区管理、旅游数据采集、会展信息、会展招商、内部信息发布、官方信息发布，旅游管理部门通过各种访问方式快速准确地获取数据，进行管理、旅游管理-行业管理统计分析，改变用户事后统计的情况，提

5、高实时反映能力进一步加强服务和管控能力、旅游管理-协同办公系统、手机办公、短信推送，为旅游局提供满足业务需求的在线办公系统，改善现有工作条件，提高工作效率，规范工作流程。旅游管理-协同办公系统(例如)、旅游管理-旅游行业诚信平台、旅游用户、旅游诚信信息查询、旅游投诉受理、诚信信息查询、旅游投诉、投诉处理、旅游行业监管平台数据库(旅行社诚信信息员工诚信信息)、旅游行业监管平台、旅游诚信数据统计分析、撰写旅游诚信信息、阅读旅游诚信信息、* *旅游服务热线、宗旨：为用户提供便捷的旅游诚信信息服务和投诉服务！旅游管理旅游监管系统、行业监管平台、导游、合理的旅游行业监管流程、基于物联网技术的定位、各类数

6、据即时统计报告、基于手机的移动办公服务、面向游客、3、1、5、旅游电子商务、定位导航、多媒体查询系统、2、6、2、6、发光二极管发布系统、4信息服务，建立旅游电子商务基础平台，形成基于旅游线路、地方产品、酒店的预订服务和旅游信息查询服务， 旅游租车和景区票务通过语音、网络、手机等接入方式，整合支付和客户关系管理分析。 用户可以享受全方位、诚信的旅游服务、商务旅游服务、智能旅游服务-旅游电子商务、智能旅游服务-个人移动终端功能服务架构、智能旅游服务：景区电子门票，游客可以通过短信、网络等方式申请景区电子门票，平台通过短信等方式发送二维码电子门票。嘿。自助导游服务通过下载移动导游客户端或租用定制导

7、游终端提供。定位服务：用户可以通过打开手机旅游产品的客户端软件并启动定位服务来获得自己的位置。武夷山风景名胜区位于福建省西北部的武夷山市，市区以南约15公里，武夷山北段东南脚，风景名胜区面积约70平方公里。这是一个典型的丹霞地貌，它是大自然创造了亿万年。这是一个美丽的风景，有陡峭的山峰，美丽的水，清澈的水和美丽的风景。古人说三胜在水，六胜在峰，被称为东南一奇秀。文字介绍音频介绍、图片介绍音频介绍、自助广播服务、智能旅游服务：定位导航服务，通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位导航功能。结合全球定位系统提供报警服务，并为定位服务提供相关支持服务，如搜索周围设施。自动为用户生成最佳旅行路线，并

8、实时记录用户的轨迹。自助广播功能，根据用户位置自动广播相关景点信息。智能导游服务：自助导游服务，语音播报导游存储和管理预先录制的景点导游语音，与呼叫中心平台相结合，智能转接游客来电，自动识别游客的按键输入和选择，通过语音互动导航，并通过语音互动导航系统进行互动短信向导可以通过手机短信输入景区标识号，发送到“旅游信息服务平台特殊服务号”(如10065888)，短信平台将回复景区内容的分级文本介绍或访问链接。支持数据网络浏览的手机可以通过这个视频链接访问与景点相关的信息。介绍二维码指南。支持拍照的手机可以直接拍摄招牌上的二维条码，获取身份识别号，省去了输入身份识别号的操作环节。面向景区、4、5、2

9、、实时景区报警流程、操作车辆调度系统、在线查看、安全景区监控系统、3、1、在线预订景区门票、6、7、多媒体查询系统、发光二极管发布系统、一、智能景区服务在线预订景区门票、互联网用户、电信宽带、景区1、景区门票预订系统、景区2、景区3、旅行社、短信授权码发送、在线支付、景区电子门票功能游客可以通过短信、网络等方式申请景区电子门票，平台通过短信等方式发送二维码电子门票。电子门票系统包括：景区电子门票管理系统：提供一套完整的基于信息手段的景区门票管理系统，如门票统计、门票发行、电子防伪、门票查验和结算报表等；景区门票预订系统：为景区提供多种预订渠道、支付方式和系统界面模块。支持票类型：年票、团体票、

10、副票及其他票形式。客流分析系统部署在景区出入口，实现客流在线统计分析和实时交通报警服务。客流分析业务管理平台：客流分析业务管理平台负责前端客流终端管理和客流相关业务处理；主要由客流分析管理模块、客流数据中心服务和智能客流分析模块(网络业务报表分析服务)组成。前端系统：核心设备是一个具有视频客流分析功能的终端，对前端各通道口的视频进行分析，获得通过该通道的双向客流基础数据。网络远程访问用户：通过个人电脑手机访问远程客流统计报表，监控全球视野平台视频。智能景区服务-景区实时流量报警、智能景区服务-平安景区监控系统、智能景区服务-营运车辆调度系统、主要功能：全球定位系统定位：将营运车辆的方位以差分形

11、式准确传输至监控中心并显示在地图上。方便监控。移动图像传输：采用码分多址网络，以加密、清晰、稳定的方式将车辆场景图像传输到监控中心平台。图像网络传输：运行车辆场景的图像通过服务器传输到监控中心平台，并进行实时跟踪。、视频客户端、网络客户端、移动电话远程监控、实时跟踪、现场采集。车辆管理、智能景区服务：在线景区服务(1)。旅游地理信息系统利用地理信息系统技术实现旅游景点地图信息的电子地图制作，用户可以通过数据旅游的网络地理信息系统实时浏览和查询旅游景点的地图信息。旅游虚拟现实(Virtual Reality)系统通过三维建模工具对景区进行三维建模，从而更加真实、生动地反映景区。用户可以通过互联网

12、访问旅游虚拟现实系统，获得身临其境的体验。基于旅游地理信息系统、虚拟现实和实时视频系统的景区实时视频浏览，可以提高景区的网站营销和服务能力：(1)智能景区服务：在线景区服务(2)，听导游说今天XX天气不好，建议取消这个景区，让我看一下再决定，景区实时视频浏览，(3)智能景区服务：多媒体查询系统，景区三维电子地图综合查询。访问者游客可以查询特殊产品、著名产品和特殊旅游。电子优惠券下载景区天气预报旅游流量趋势分析和预测。智能景区服务：发光二极管发布系统，介绍景区内的景点：重点展示景区内各旅游景点的独特特色，让游客在实地旅游前能感受到视觉美的冲击；景区客流情况：黄金周期间，客流量大时，重要景区将特别

13、拥挤，游客将通过LED得到通知，为游客合理调整出行路线提供参考。公益宣传：在景区传播生态世界遗产资源保护和精神文明建设知识，可以提高游客的世界遗产资源保护意识，树立良好的道德风尚；景区交通、住宿和医疗救助信息：介绍最新交通信息(车次、航班时间、机票等)。)，饮食和住宿设施的分配，医疗援助服务点和值班电话的分配等。嘿。面向酒店，4，2，酒店客房预订，数字E室，3，1，综合办公室/协作通信/天一对讲，酒店快递中心，智能酒店服务-整体功能描述，智能酒店服务-综合办公/协同通信/天一对讲(1/3)，用户：管理目标值：改善文件流程：可通过手机实现文件提交、指示和发布，并可通过手机收发邮件。它可以提示接收

14、的电子邮件进行处理，包括新的帖子，批准待定文件和处理公司公告。它可以发布和查看酒店公告信息。会议管理：可以发布和查看会议信息。并且可以将会议内容下载到手机上查看企业通讯录；可以灵活搜索通讯录的信息规则；可以通过手机下载相关规章制度报告查询；可以通过电脑或手机查看销售报表和财务报表，并能全面工作，配合通讯，天一对讲，用户：经理的目标值：提高经理的办公效率主要功能，使用固定电话和手机短号码相互拨号，或在电脑上点击拨号，提高在电脑上发送短信的效率，快速方便地找到工作组的联系信息，无需打印通讯录，自动更新和下载，节省办公成本。移动鼠标显示联系人名片，点击名片上的图标进行通话或发送短信，综合办公，协同通

15、信，智能酒店服务-综合办公/协同通信/天一对讲(2/3)，天一对讲，用户：经理和员工目标值：主要功能：提高办公效率、综合办公、协同沟通、智能酒店服务-综合办公/协同沟通/天一对讲(3/3)、天一对讲、智能酒店服务-酒店客房预订，用户：酒店客人，酒店前台目标值：提高酒店入住率，丰富客房销售渠道主要功能：酒店预订：通过电话预订酒店，通过短信预订酒店，通过网站预订酒店。询问酒店顾客：酒店检查客人预订房间的方式。智能酒店服务-酒店快递服务中心、酒店综合服务呼叫中心系统是提高酒店管理效率和管理水平、管理客户服务流程、分析和挖掘服务数据、为酒店未来管理创造更多价值的工具。智能酒店服务-数字电子客房，用户：

16、酒店客人和酒店运营商。为酒店运营商提供增值服务渠道的目标价值：强化酒店服务质量，提升酒店品牌，增加酒店收入，漂亮的欢迎辞，丰富准确的本地信息，个性化的酒店介绍，统一管理的电脑和电视增加经营空间，抢先重磅炸弹，高质量的形象质量，精湛的导航，简单的操作，强大的第三方界面，方便应用扩展，为旅行社和商户，3，2，商户安全监控，名片，1，旅游同行信息交流，旅行社-导游助理，访问方法，旅行社， 导游、应用功能、服务对象、同行信息、导游词、手机功能、导游求职、微博、簿记书、电子地图、行程信息、工具箱、会员信息、行程管理、个人电脑功能、会员管理线路管理、配送管理、查询统计、同行信息，面向旅游行业，提供语音、短信、定位和信息一体化服务，通过手机客户端软件与导游助理管理平台实时互动，发布和获取同行信息和招聘信息，提供旅行社管理功能，方便旅行社规划和调整人员运营团队。 为导游提供便捷的服务，如路线信息、地图导航、导游词和航班信息。，导游助理应用平