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文档简介

1、管理科学第12章:人力资源管理。团队成员:陈嘉园95114131(12.1,12.2,12.3)95114102(12.4,12.5)徐文硕95114130(12.6,12.7)徐95114149(12.8,12.9) 12-1为什么人力资源管理很重要?“员工是我们最重要的资产”这句话是行业常用来解释员工在企业发展中所起的重要作用。人力资源管理是一个重要的战略工具吗?人力资源管理能建立可持续的竞争优势吗?人力资本指数表明,以员工为导向人力资源是企业竞争优势的源泉。高效的施工方法可以极大地改善企业的人力资源管理措施,并可能使企业的市场价值增加30%。图表12-1高绩效构建方法的实施示例,12-2

2、人力资源管理流程,选择员工和保持高绩效的必要步骤,有三个主要目的:1。选择优秀员工2。向员工提供最新的知识和技能3。人力资源管理(HRM)图表12-2“留住优秀、高绩效的员工”,运用现代科学方法,结合一定的物质资源,对人力资源进行合理的培训、组织和配置,以保持人力资源和物质资源的最佳比例,同时,对人的思想、心理和行为进行适当的诱导、控制和协调,以充分发挥人的主观能动性,使人充分发挥自己的才能,使物尽其用,实现组织目标。工会是一个通过集体谈判代表工人并保护他们利益的组织。图12-3,与人力资源管理相关的主要美国联邦法律和规范(续上一页),平等权利行动试图在应该做什么和不应该做什么之间取得平衡。1

3、2-3人力资源规划(HR planning),人力资源规划(HR Planning)是指经理“以适当的数量和适当的质量”分配员工以确保有效完成组织任务的过程。1.评估人力资源的现状。评估未来人类需求,评估人力资源现状(当前评估)工作分析:(工作分析)定义工作内容和步骤的评估。工作描述:一份书面文件,记录工人做什么,如何做,以及他们为什么这样做。工作规范:列出员工成功完成工作所需的最低资格。满足未来人力资源需求)1。企业的任务、目标和战略以及对产品和服务的需求决定了对员工的需求。2.估计人力资源的充足性,并找出剩余的人力资源。12.4招聘和裁员,即招聘、发现、确认和吸引合格候选人的过程。潜在求职

4、者的渠道,在线广告人员推荐公司网站校园招聘机构,招聘流程,人力资源规划,招聘选项,招聘招聘招聘,内部资源,外部资源,内部招聘方法,外部招聘方法,决定招聘,晋升,调动,再就业,张贴在HRIS,由学校推荐的员工招聘公司(猎头公司,中介机构,就业指导机构等。),工会和专业团体,在报纸和杂志上刊登广告,猎人头,过去的用户:外商和大企业。当前用户:外商、大型企业和当地产业。使用理由:考虑工作秘密,挖掘目标,找不到合适的人才。猎人的头是什么?为了人才,企业和优秀人才都提供专业的合作服务。提供跳槽机会和渠道,并协助职业规划分析和咨询。我是猎人的头,也是影响招聘的组织外部因素。首先,如果劳动力市场上特殊技能的

5、供给和需求超过了供给,就应该加大招聘力度。比如电脑设计师。失业率高的时候,招聘就更容易了。第二,企业形象如果公司有良好的企业形象和声誉,或者其对待员工的声誉广为传播,就更容易吸引有良好资质的人来应聘。第三,法律限制,如劳动法、残疾人就业法、就业服务法等。影响招聘的组织内部因素。企业文化企业经营者的理念、组织氛围2。工资制度。企业福利和休闲措施4。工作性质:富有挑战性的工作,自我成长,自主性。内部晋升(政策)系统6。培训和发展的机会。舒适优雅的工作环境。管理方法。行业技术的发展例如,公司的准备、材料的提供、场地的安排和态度的真诚。十二。组织是否有良好的人力资源规划?在人力资源规划中,各种方案都事

6、先经过了评估,并指出应招聘最佳和适当数量的候选人。内部招聘,优势,候选人都相当熟悉公司的制度,这可以激发员工的士气,培养员工的投资,并弥补缺点。员工最终会被提升到他们不称职的阶层(彼得原理)。同事竞争,影响士气,近亲繁殖,缺乏创新能力,外部招聘,优势,吸引更多的人才申请,并可以选择新陈代谢。为寻求专业人才带来新的视野和新的动力,从外部招聘通常更经济,这使得组织外部的人很难接触,而长时间的评估和适应期打击了现有员工的士气。当裁员的人力计划显示员工过多时,管理当局就会减少企业的人力。裁员计划,解雇,临时解雇,工作调动,减少每周工作时间和提前退休,12.5选择,选择程序-筛选候选人的过程,以确保最合

7、适的候选人被雇用。重要性-有效隔离不称职的员工,了解他们对公司的认知。正确的决策、错误的接受、正确的决策、错误的拒绝,图12.6选择决策的结果和有效性在选择工具和某些标准之间必须有一个被证明的关系。可靠性当测量相同的事物时,选择工具是否会有一致的结果。选择工具、申请表、笔试、绩效模拟测试、工作抽样的类型使候选人能够在模拟的情况下在一个职位上执行一项或一组重要工作。评估中心-进行绩效模拟测试的地方,在这里可以衡量候选人的管理潜力。面试、背景调查和体检的最佳方法是什么?图12.10预测选择工具的质量,图12.8面试建议,向所有候选人提出一组固定的问题,并详细了解候选人申请的工作,尽量减少候选人的背

8、景、经验、兴趣、考试成绩或其他特质,尽量向申请人提出需要详细描述实际工作情况的问题,在面试中使用标准化的量表做笔记,避免因面试时间短而导致的草率决定, 预习RJP的实际工作,这样申请人就可以了解一些琐碎的工作规则、新学生的机会、稳定的工作时间以及经常需要加班。 让应聘者对实际工作有更低、更实际的期望,更好地应对工作中的挫折,减少新员工的突然辞职。行业示例丰田雇佣流程、第一阶段指导/应用(RJP视频)、第二阶段专业技术评估/笔试、第三阶段人际关系评估、第四阶段小组面试、第五阶段健康评估、第六阶段试用阶段/工作观察、12.6导游、员工导游:对于新员工,公司还需要开展类似活动,如公司简介和工作内容介

9、绍。这种介绍分为两种类型:第一种:工作单位参观,第二种:工作单位参观,让员工熟悉工作单位的目标,解释他们对实现目标的帮助,并介绍他的新工作伙伴。企业之旅向新员工讲述企业的目标、历史、理念、程序和规章制度等。12.7员工培训,员工培训可分为培训类型和培训方法,包括人际交往技能,技术,企业,法律,绩效管理,问题解决/决策,个人培训方法,包括在职培训,岗位轮换,咨询和辅导,经验实践,练习册或课堂教学,12.8员工绩效管理,员工绩效管理,各种绩效评价方法的优缺点,以及绩效管理的实施应准确有效。组织文化的特征是什么?2.“沟通、沟通和再沟通”3。绩效考核人员的培训。找到每个人都能接受的标准,12.9薪酬

10、和福利,基于技能的薪酬,技术将决定一切。我们正逐步转向一个以技术为基础的社会。在这个社会里,每个人的市场价值都与他们的能力和技术相结合。12.10职业发展,职业:一个人一生中经历的一系列职位。过去,职业发展是员工实现职业目标的主要途径,也是企业吸引和留住优秀人才的主要途径。12.10.2个人的你和你的职业今天,一个人需要对自己的职业负责的概念,被描述为一个没有边界的职业。每个人需要的第一个职业决定是职业选择。12.11人力资源管理中的当前问题,1。管理公司的萎缩。多元化工作团队3。性骚扰4。工作与生活的平衡,12.11.1管理公司的萎缩,萎缩:公司计划裁员的原因是:1。需要降低成本2。大而低的市场份额3

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