影响力培训课件.ppt_第1页
影响力培训课件.ppt_第2页
影响力培训课件.ppt_第3页
影响力培训课件.ppt_第4页
影响力培训课件.ppt_第5页
已阅读5页，还剩18页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、a,1,影 响 力,a,2,情景一：,情景介绍：一位珠宝店的老板进了一批物美价廉的绿松石珠宝， 现正值旅游旺季，商店里顾客盈门，而且这些绿松石 珠宝物超所值，可却怎么也卖不出去。,你能帮老板支招吗？,a,3,答案：,将情景一中的绿松石珠宝的售价提升2倍，这些珠宝被一抢而空。,昂贵=优质,a,4,为什么我们会被一击就中？,WHY,影响力武器,a,5,互惠,承诺和一致,社会认同,喜好,短缺,权威,影响力武器,1,2,3,4,5,6,a,6,影响力武器：互惠,当你收到了礼物，你会怎么做？,a,7,影响力武器：互惠,互惠原理,a,8,影响力武器：互惠,免费试用,安利公司的“霸格”,你能列举一些例子吗？

2、,互惠原理 应用,a,9,影响力武器：互惠,互惠原理 本质,接受 负债感,回报 责任感,a,10,影响力武器：互惠原理的另一种表现形式,5元/张,1元/块,VS,a,11,影响力武器：互惠原理的另一种表现形式,互惠,类似的行为回报,让步,义务作出让步,对方,我们,当要求由大 小,拒绝 顺从,拒绝退让策略,a,12,影响力武器：拒绝退让策略,先提出大的被拒绝的请求,再提出小一些的真正感 兴趣的请求,要让被请求者感到这是一种让步,关键,a,13,影响力武器：拒绝退让策略运用,先提出极端要求，然后慢慢让步,先看昂贵的，后看便宜的,目标不是销售，而是获取推荐名单,a,14,影响力武器：如何保护自己,a

3、,15,影响力武器：互惠原理在工作中的运用,超越客户期望的服务,友善的态度,快捷的服务流程,恩惠,再次购买 推荐购买,a,16,互惠,承诺和一致,社会认同,喜好,短缺,权威,影响力武器,1,2,3,4,5,6,a,17,影响力武器：承诺和一致,如何防止客户在15天的反悔期退货？,a,18,影响力武器：承诺和一致,当人们做出某个决定 或选择了某种立场,言行保持一致,做出我们原本不想做的事情,保持一致的倾向非常强大,a,19,影响力武器：承诺和一致,原因,保持一致的认同度比做得正确的认同度高,实验,海边小偷,a,20,影响力武器：如何运用这种力量,承诺是关键,心理学家,做出承诺 表明立场,采取行为 发表声明,利用言行保持一致的压力迫使我们就范,a,21,影响力武器：承诺和一致在工作中的运用,员工辅导,充分利用将承诺写下来的效果,举例：,列举本身存在的问题,让员工签上自已的名字,小组讨论时，宣读自己所写的清单,根据清单为基础写一篇文章更详细地讨论这些问题,在整个团队中宣读自已写的文章，让所有人知道,改变自己的形象，言行一致,a,22,影响力武器：承诺和一致在工作中的运用,使用技巧,开始提出小的要求，最终会答应更大的要求 即使不让员工写下来，也要求员工公开大声地表达自己的想

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 医学制药

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论