指标运行控制图异常判定及管控的常用方法

1、,指标运行控制图异常判定及管控的常用方法,WOS精益推进办公室,目 录,异常判定的常用方法,整改及固化措施,应用举例,一、介绍控制图,它由平面直角坐标系构成，其纵坐标表示要被控制的指标特性值，横坐标表示时间。通常用于指标的推移、监控。 控制图设有三条平行于横轴的控制界限： 中间一条实线为控制中心线，简称中线，中线表示质量特性的标准值 上下两条线分别为上控制界限和下控制界限，两者之间反映了公差范围 控制图能反映出质量数据随时间变化的情况。,一、介绍控制图,优点：可以根据指标的运行情况，对局势作出判断，并采取措施,直观、清晰、一目了然。,缺点：并不能通过趋势图直接解决问题，只能根据趋势图做判断（是

2、好还是坏），对问题的解决仍需通过其他工具。,异常判定的常用方法,二、异常判定的常用方法,1.1数据超出控制限,异常判定的常用方法,1.异常点判定法,2.异常趋势判定法,具体表现,二、异常判定的常用方法,1.1数据超出控制限,1.异常点判定法,超出控制限即视为异常，须分析原因，并制定措施。,二、异常判定的常用方法,2.1数据呈周期性分布,2.异常趋势判定法,最低值在每周出现等数据周期性分布的情况，必有内在原因，须进行分析，并采取措施。,二、异常判定的常用方法,2.2有链,2.异常趋势判定法,连续7个点以上分布在中心线一侧的情况，从几率上看视为异常，须对原因进行分析，并采取措施。,二、异常判定的常

3、用方法,2.3有上升、下降趋势,2.异常趋势判定法,刀具的磨损等，加工精度必然呈下降趋势，此种工序不能叫做异常。,连续7点以上呈上升或下降趋势的视为异常。特别是上升速度很快，趋势非常明显的，应立即查找原因,并制定措施。,二、异常判定的常用方法,2.4数据的分布有两个波峰,2.异常趋势判定法,原始数据的分布有两个以上的波峰视为异常，原因可能是将2类数据混在一起。,二、异常判定的常用方法,2.5数据在中心线附近过于集中,2.异常趋势判定法,连续15个点分布在以 内的情况视为异常，这种情况貌似正常，但是从几率来看属于异常情况。若确实没有异常，只是波动变小了的话，找到原因，可以实现更深层次的改善。,二

4、、异常判定的常用方法,2.6点子在控制限附近频繁出现,2.异常趋势判定法,连续3点中有2点、连续10点中有4点超出 的情况判定为异常，须分析原因，并制定措施。,应用举例,三、应用举例,应用举例-1,2. 努力目标：用以引导下属单位自主改善提升，以优于去年实际运行指标的15-20%作为参考。,1. 监控指标：用以监控下属单位指标运行情况，此指标值以低于去年实际运行指标平均值的5-15%作为参考；,当下属单位通过自身努力使该现状提升至努力目标范围内，且在规定的运行时间内保持稳定时，管理部室应当行使部门管理权限予以激励下属，同时建立新的努力目标以期指导下属部门进一步提升。,参照（工序）控制图，借鉴异

5、常判定常用方法的思路，管理方面应引入相应的控制指标，并对异常点及异常趋势进行管控。须引入指标如下：,下属单位实际运行指标低于监控指标的应考核并实施指导。,三、应用举例,应用举例-1,2012年设备停机故障率,故障率,图例是某工厂2012年设备停机故障率控制图。2011年停机故障率为0.50%、考核指标为0.55%、努力目标为0.40%。,异常点：需要分析原因，采取措施进行整改，并进行考核,异常趋势：需要分析原因,异常点：若稳定时间达到规定范围（例如两个月），则需激励,给予激励后，为促进指标进一步提升，在5月底将努力目标调整至0.35%。,同步地，在5月底将监控指标也调整至0.50%。,考核指标

6、,三、应用举例,应用举例-2,最高值与最低值相差2倍！如果管理好了，在同样运营成本情况下盈利能力提高一倍,某工厂人均产能 台/人,15台,4.9台,三、应用举例,应用举例-3,总体不良率,外协件责任不良,生产单位责任不良,供应商不良率呈降低趋势,一年半来，没有什么提升生产单位应当反省这一阶段的作业质量与效果,2013年目标,某工厂 试车不良趋势图,根据趋势应当及时对供应商予以鼓励，不能模棱两可,三、应用举例,应用举例-4,某工厂 市场反馈不良,异常趋势：什么原因呢？,呈平缓下降的趋势,应当在月份给予激励，同时提高考核指标与努力指标,2013年目标。目标设置过低，起不到引导下属单位的作用,整改及固化措施,四、整改及固化措施,管理部门,3.引导生产单位发现异常、分析异常。,2.掌握异常判定方法，能够对异常趋势和异常点做出判断并采取相应措施。,1.根据指标的运行情况，并结合生产实际，设置努力目标和考核指标。,4.为生产单位的问题处理及固化措施的制定提供有利保障，必要时提供政策支持。,四、整改及固化措施,管理部门,6.建议管理部门对生产单位的防止再发生措施进行分类总结，以制度文件的形式固化下来。,5.以巡检的方式就