电子邮件礼仪及邮件管理

1、高效的通信、电子邮件礼仪和邮件管理、Whats communications？沟通是保持一致性的持续互动过程。-杰克威尔奇，听引文，听姿态文字，沟通方式：本开了一条沟，使两条水相连。用来指把两个人联系在一起。意思是沟通彼此的意见！引用，沟通比例：眼神交流。姿势/动作的沟通。肢体语言/面部表情的沟通。语音/演讲表达的沟通。人体空间位置的沟通。穿戴/装饰通信。电子邮件，被动接收。延迟性。引文，回复？都回复吗？见？密送吗？你知道被称为中国“历代崔宇女秘书”的人是谁吗？工作故事：女性秘书PK社长事件，引用，工作故事：女性秘书PK社长事件，引用，工作故事：女性秘书PK社长事件，引用，工作故事：女性秘书P

2、K社长事件，原来这种咄咄逼人的回复已经足够让人吃惊了，但是丽贝卡选择了更进一步的方式。她回答的对象是“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(广州)和EMC(上海)”。这使得EMC中国企业的所有人都收到了此邮件。丽贝卡看起来这个方法很开心，但实际上相当不专业。她以后很难找到工作。一封信引用这么多的人，这种方式必然引起不和。没有其他沟通的方法吗？这种方式对当事人没有任何好处，工作上也没有人会接受。电子邮件礼仪的一个重要方面是节省别人的时间，只向需要的人提供宝贵的信息。你作为发件人写每封电子邮件的时候，想想收件人会怎么看这封电子邮件，总是站在对方的立场上思考，比较一下心情。不要回答别人过分的期待，

3、当然不要轻视别人的回答。邮件标题，电话和人力资源，正文，附件，结束签名，正确使用发送，引用和秘密发送，回复技术，地址簿管理，Agenda，邮件整理，召集公司舞蹈团队会议，供谁参考？邮件主题、这些题目是否合适，1，无主题2，*回答您的*年*月*日* *问题3，接收王老师4，* *和* *相关问题5，RE.这些标题很合适。 1，必须不要把标题留空。这是最失礼的2，题目要短，不能长。要标明你的表意【3】。要正确反映标题和重要性，请尽量以一个主题为对象，以后为了整理，不要在一封信里说多种话，要用大写字母或特殊字符(例如“*！”)可以适当地使用等)标题，引起收信人的注意，特别是“紧急”这样的话，不要随便

4、使用。 6、回答对方的邮件时，根据回复内容，可以更改标题7、标题。不能有错别字。简洁，这样的邮件合适吗1，发件人姓名2，“如果之前的邮件有遗漏的地方，就以这次发送邮件为准”3，邮件中的错字，这种邮件合适吗，1，电子邮件正文要简洁，文字要流畅；2、使用论述语气；3，电子邮件正文多用途列表(1，(1)，1，(1)，a，a)；电子邮件说明了全部信息。5、尽量避免拼写错误和错别字，使用拼写检查是对他人的尊重，是自己态度的表现；6、重要信息的合理提示；7、图片、表格等形式的合理使用；微笑文字，例如(8，)，在商务信函中会显得轻率。这样处理客户邮件合适吗？1，现在很忙，或者集中时间，2，工作中交流的问题更

5、复杂，3，出差或休假中不能回答邮件4，不能回答同样的问题，不能反复回复邮件吗？这样处理邮件合适吗？回复邮件是我们与他人沟通的重要手段，是及时准确实现的目标。，(1)收到别人的重要电子邮件后，要立即回复对方。因为这是对他人的尊重。(2)理想的响应时间在2小时内，特别是部分紧急催函；(3)对每封邮件的立即处理需要很长时间，某些优先级较低的邮件通常可以在不超过24小时的特定时间处理。(4)如果事情复杂，不能及时做出正确的答复，至少要及时应对。“收到，我在处理，有结果请及时回复，等等。”记住：即使只是确认收到的东西，也请及时回复。出差或休假时，必须打开自动回复功能。答文回答问题的时候，最好把相关问题抄

6、下来，然后附上答案。不要变得太简单。太生硬了，为了让对方一下子理解，要进行必要的精细化，防止复发，避免浪费资源。3，回复不能超过10个字符。对方给你发了一封大邮件，你确实只回答“是”、“是”、“谢谢”、“我已经知道了”等单词，这是很无礼的。3，签名字体规格，2，目标回复等3次以上对同一问题的双方交流进行3次以上，只能说明沟通不畅。这时要用电话通讯等其他方式交换后再判断。对于更复杂的问题，多个收件人经常回复、发表意见、指定的电子邮件越高，邮件就越长、越尴尬，读起来就越困难。4，不要对同一个问题多次回复讨论，不要盖高楼，5，要区分单个回复和全部回复，(1)只需要一个人知道的事情，就单独回复一个人；

7、(2)对发件人提出的要求，一旦得出结论，就要“全部回复”，以便所有人都知道；不要让对方帮助你。(3)对于来电者提出的问题，如果不清楚或意见不一致，应与来电者单独沟通，并在所有人面前继续回访，与来电者讨论。你们讨论完再说。不要经常给上司发没有不确定结果的邮件。在单击“回复一切”之前三思！为了避免不必要的响应、资源浪费，可以在正文中向某些收件人分配响应，也可以在文本末尾添加“全部完成”、“无需采取措施”、“提供信息，无需采取响应”等语句。6 .积极控制邮件的往来，你的邮箱是这个样子吗？初始状态，几个月后。即可从workspace页面中移除物件。(1836)，Outlook2007-如何使用地址簿管

8、理，1，导入联系人信息您可以在Outlook2007中方便地创建新联系人和创建邮件组列表。您还可以导入和导出联系信息，并增强功能。为了您的方便，我们创建了拥有OA帐户的公司的员工联系数据文件。菜单栏“文件”-单击“导入和导出”。Outlook2007-选择如何使用地址簿管理，选择“从其他程序或文件导入”，然后单击“下一步”。Outlook2007-如何使用地址簿管理，选择“Microsoft Excel 97-2003”，然后单击“下一步”。Outlook2007-如何管理地址簿，单击“浏览”，选择要导入的文件，然后单击“下一步”。注：您可以在图中的选项中使用默认设置，也可以根据个人需要更改默

9、认设置。Outlook2007-单击“下一步”查看如何管理地址簿。Outlook2007-如何使用地址簿管理，请单击“完成”。Outlook2007-使用地址簿管理方法、2、新建联系人列表导入联系人后，转到“联系人”界面，然后右键单击页面左侧“我的联系人”窗格中的联系人栏，从弹出菜单中选择“新建文件夹”。Outlook2007-如何使用地址簿管理，在“名称”中输入要设置的联系人列表名称(例如“综合部门”)，然后单击“确定”。Outlook2007-如何使用地址簿管理，此操作将建立新联系人列表，如图所示。然后，您可以将“联系人”的相关联系人名片拖到新创建的联系人列表中。，Outlook2007-

10、地址簿管理方法，3，新建邮件组列表您可以使用新建邮件组列表对邮件进行分组。在“新建”下拉菜单中，单击“通讯组列表”。Outlook2007-输入地址簿管理方法、邮件组列表名称，单击“选择成员”，确认成员后，单击“确定”，然后单击“保存并关闭”创建新的邮件组列表。邮件文件夹分类，提示：手动清空收件箱，好的，不需要处理邮件，你清空的不是收件箱，而是你身上的猴子，你清空的不是收件箱，而是让大脑将看到的邮件保存在该文件夹中，需要继续“处理”使邮件有价值。专注于总结，细节，提高质量，使卓越成为自己的职业习惯。谢谢。Outlook2007-调度、如何使用日历、Outlook2007的一个有用功能是调度、日

11、历管理。使用Outlook2007的日程安排功能，您可以记录要完成的任务、会议和日程安排等。Outlook2007在设置的时间显示通知。使用此功能可以有效地管理时间，并防止忘记重要的工作内容。Outlook2007的日程表通知界面位于主窗口的右侧。标题为“待办事项栏”。在下图中，箭头指向的窗口是提示列表。延期版本！Outlook2007-日程表、如何使用日程表以及Outlook2007的日程表通知界面位于主窗口的右侧。标题为“待办事项栏”。在下图中，箭头指向的窗口是提示列表。Outlook2007-右键单击日程表、如何使用日历以及通知列表窗口中的空白区域，然后单击“新建任务”。outlook 2007-设置日程表、日历的使用方式、“新建任务”页面上的“主题”、设置开始日期和截止日期，以及选择“提醒”以设置提醒时间。最后，单击“保存并关闭”。Outlook2