健康宣教技巧.ppt

1、一、1、健康教育技能；一、2、健康教育，健康教育是通过讲座系统地、有重点地、轻松地向公众传播健康知识的过程。健康教育、教育和咨询的魅力是人际沟通的最佳手段之一，其现场效果甚至超过了电视传播。“面对面”的互动交流有很强的现场感和个人体验。影响护患沟通的因素，1。护士自身素质护士是护患沟通和维护和谐护患关系的主体。护士的服务意识、法律意识、职业道德、伦理道德、健康教育水平和综合素质都是影响护患沟通和建立良好护患关系的因素。a、5、影响护患沟通的因素；2、影响护患沟通、维持良好护患关系、引发护患纠纷的常见原因是：患者及其家属、患者及其家属素质参差不齐、角色不合适、偏向护理工作。一、影响护患沟通的因素

2、；三、社会因素在医疗纠纷中，媒体倾向于对患者的态度，而对医生和护士的报道是扭曲的，所以舆论导向也使患者对医务人员和医院有一定的偏见。此外，高昂的医疗费用导致病人将他们的不满归咎于医院。此外，护士的社会地位低和待遇低都是影响良好护患关系的因素。a，7。宣传教育的技巧是如何用你的语言和非语言手段把你想传达的信息准确地传达给受众，并且必须从受众的角度进行宣传教育。一、宣传技巧，一、8、提高护患沟通效果的技巧，真诚尊重他人，同情他人，温暖自我，一、9、提高护患沟通效果的技巧，1。尊重病人是保证护患沟通效果的基础。充分了解患者的需求。充分注意病人的背景。一、10、提高护患沟通技巧2。倾听是保证护患沟通的

3、基础。不要打断对方的谈话，不要急于判断，体验“弦外之音”。3.用同理心与病人沟通是提高护患沟通效果的关键。4.运用语言的艺术是改善护患沟通的核心。一、11、提高护患沟通效果的技巧5。掌握告知的要点是良好护患沟通的重要技巧。6.学会安慰病人是改善护患沟通的重要手段。7.处理好沟通过程中的沉默可以保持良好的护患沟通。8.善用非语言沟通技巧来改善护患沟通。一封来自家乡的农民工来信。2.一个空的茅台酒瓶。正在开枪的孩子。一个撅着屁股的男人。一个男人正走向一间小屋，妻子！好久不见！春节快到了！我决定了！回家吧！有效传递信息，一，十三，信息传递，统计局局长走访了基层，问村长：“你们村今年的生产总值是多少？

4、”，一，14，信息传输，村长捏了捏手指，皱了一下眉头，说道，“村长！我知道牛和马的屁，但鸡的屁是不能数的。无效信息传输，a，15，发送者和接收者，传输，响应，有效沟通过程，发送者发送信息，原始信息，编码，接收者接收信息，信息解码，接收者的反应和行动，健康教育准备1，1。流行年龄333即：普通人群的特征(高倩)，一，17岁，准备健康教育，来自四面八方的住院病人，不同的社会地位，不同的教育程度，患者的文化程度高，有一定的卫生保健知识，只要重点是特殊知识，而对于那些来自农村文化程度低的患者，有必要从卫生习惯的常识开始教育，在护士对患者的情况有了初步的掌握之后。18岁。健康教育的准备。对于儿童、老人和

5、文化程度低的病人，教学方法、图表、电视e19，健康教育准备2，2。准备内容，从观众的角度研究他们能理解和不能理解的内容。你喜欢哪种语言，不喜欢哪种语言。关注观众关心的，而不是他们想表达的。实用性是健康教育的大众基础。a，20，准备内容，并在讲道时穿插一些故事来解释事情；或者结合案例分析。我们都有这种经历。当我们听讲座时，我们经常记不起任何理论，但我们能清楚地记住我们听到的故事或案例。不合理！有道理！a，21，准备健康教育2，课堂讲稿的三个原则是基于听众特征、教育水平、知识结构、接受能力和职业。贴近观众的生活和现实，选择他们感兴趣的话题。选择观众喜欢和听到的形式，他们喜欢和愿意接受的语言。a，2

6、2，准备健康教育3，3。准备场地营造声势，根据当地情况信任效应(宣传、海报、简介),善于利用地形和地貌提前到达现场，观察它们的形状并观察它们的感受，一、23、准备健康教育，有些护士甚至在新入院的病人被安置到病房之前就匆匆赶来。a，24，实现(开始)1，开始是说话者和听众之间的第一座桥梁。(外貌、衣着、姿势、姿势、眼睛。注意细节)一见钟情=观察它的形状，观察它的感受，一，25，第一印象，我们永远不会有第二次机会！七秒内固化！注意细节，一，26，实现(开始)1，如何克服紧张，我是一个权威的“小行动”，“傲慢”和“双皮肤的脸”心理学，一，27，实现(过程)2，1，神奇的肢体语言的眼睛(灯塔技能)微妙

7、的表情动作的效果(明星效应)是存在的，但不能被滥用。眼睛：“灯塔”技术，用你的眼睛扫描你的观众，只在每个人身上停留2-3分钟。给每个听众一个印象，你是在和他或她单独谈话，这可以确保他们专注于倾听。(环顾四周，向前看，徒劳地看，向前看，指指点点)，a，29，实施(过程)2，1，肢体语言表达的微妙性，a，30，实施(过程)2，1，肢体语言运动的效果(明星效应)，a，31，实施(过程)3，2，观众).在使命中，我们应该借“势”而创造“场”！a，32，双向交流，发送者和接收者的角色都在不断变化。听，说，问。在交流中，我借用了“潜能”，又创造了“场”。一、三十三、五天后，我又见到了李肇星。李肇星主动伸出

8、手，向他要了一张名片：“我们是新闻发布会上最幽默的人。给我一张名片。”陕西日报记者卓九成一夜之间成为网络名人，因为他在新闻发布会上提问时把麦克风拿反了。许多人记得他拿起麦克风的幽默时刻。a，34，执行(流程)4处理异议，忽略法则转化原则和太极法提问，注重感恩和肯定，善于寻求他人支持和表达感恩。感谢其他人的反对。一，35，实施(过程)5，4，互动的效果适时提问，即要求患者解释已宣讲的内容，以了解他们的掌握情况。当提问时，护士应该尽量避免像老师为学生考试那样提问。他们的态度应该是和谐的，并以“随意交谈”的方式出现。例如，他们可以问病人，“昨天我们在哪里谈话？”“你中午吃什么药？这种药有什么作用？”

9、等等。许多护士抱怨他们忙于工作，没有时间进行健康教育。事实上，我认为晨间护理、输液、换药和到病房探访都是健康教育的好机会，尤其是下午小睡一会儿后和晚上睡觉前，病人一般都无事可做，所以护士可以利用每天这段时间经常“探望”病人，做宣传工作，养成习惯，一是完成工作任务，二是协调护患关系，一举两得。，a，37，实现(process) 6，运用语言技能往往是第一人。(亲切而可信)停止空谈、口头禅、重复和冗余(不要成为政治工程师)使用口语，使用自己的语言(易于理解且有亲和力)，能够在不表演草图的情况下进行互动，能够在不讲故事的情况下播放草图，能够在不谈论概念的情况下讲故事(使用所有感官)，a，38，如果老

10、年食道癌患者认为照射次数越多越好，在计划剂量照射后。后来，护士长打了一个比喻：食道就像一根管子，肿瘤在管壁上生长，而照明就像一把小刀，可以把肿瘤刮掉。如果光照太强，刀子会刮穿管壁，你吃的食物会流进你的胃里。病人松了口气，愉快地出院回家。一，39岁，自我评估结束，1，鼓掌时间(重返赛场，最后一次表演)，2，面部表情(愉悦)，3，回答问题的人数(效果)，一，40岁，健康教育的概念，健康教育没有模式可循，它需要科学，艺术和有趣。很难深入，但很难浅出。提高推理水平，让外行能理解。只有以群众的形式传播真理，我们才能有生命力。多用“五味子”:生活品味、现代感、艺术感、人文感和文学感融为一体。健康教育和成功的健康教育概念中最精彩的部分不一定是你所说的科学内容，而是演讲者提供的人文氛围、人文关怀和精神互动与共鸣。一，一，四十二，牛的感觉，说话者充满情感，听者如痴如醉，这是最好的教育。一个有光环和理解的任务是美妙的！因为流行科学的难点是将复杂性转化为简单性，这需要更多的描述和想象。一、43、在任务中，“五个倡议”、“六句话”和“十个小家伙”，一、44、五个倡议，主动关心、帮助和照顾病人，主动耐心安慰病人，主动参观病房，主动送出院病人，一、4