（优质医学）护理品管圈.ppt

1、护理品管圈,1,内容,2,品管圈到底是个啥东东？,3,品管圈的由来？,1,美国的始祖 起始于1950年Deming戴明教授的统计方法课程,以及1954年Juran朱兰教授的质量管理课程。 日本品管圈的沿革 品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创 “有人的地方就适合实施品管圈活动，无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。”,4,圈,概念,品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成的小集团。 又名质量控制圈、质量小组、QC小组等。,5,同一工作场所，工作性质相近或相关的

2、基层人员组圈 针对所选定部门内部的问题,以PDCA管理循环为基础 以自动自发的精神，结合群体智慧 通过团队力量，运用各种品管手法 使成员感受到参与感、满足感、成就感,群众性,目的性,自主性,民主性,科学性,6,技术技巧,头脑风暴,7,管理,改善,进步.向上,管理,改善,品质持续改善,改善,管理,8,解决问题 品质管理教育训练 无形成果,品管圈的精神 1.尊重人性 2.团队精神 3.开发无限脑力资源,品管圈的做法 1.自动自发 2.全员参与 3.持续改善,品管圈的精神与做法,9,圈员报名,成立QCC小组、设定圈名及圈徽,2,自主自愿,10,11,魂,圈长,熟悉品管圈的精神、意义和作法 要有“我能

3、把品管圈带好“的企图心 领导整个活动，拟定并执行活动计划，分派阶段负责人，创造全员参加、全员发言的气氛 关心圈员并建立良好的人际关系，培养后继圈长 做好辅导员与圈员间的沟通桥梁,12,基,圈员,了解品管圈的精神、意义和方法 积极参加圈会，踊跃发言，认真执行分派到的各项工作 工作时，遵守作业标准书，并督促其他工作人员 发现标准不妥或认为有更好的，一定向圈长或辅导员反应 与其他圈员情感交流，互助合作,13,海鸥圈,喜洋洋圈,丫丫圈,白羽圈,甜恬圈,飞翔圈,薇涟圈,守护圈,14,3,圈名的 确定过程,15,QCC活动的步骤,1.主题选定,2.拟定活动计划书,3.现状把握,4.目标设定,5.解 析,6

4、.对策拟定,7.对策实施与检讨,8.效果确认,9.标 准 化,10.检讨与改进,有效果,计 划 Plan,实 施 Do,确 认 Check,处 置Action,无效果,1.主题选定,16,降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率,1.选题：降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率 2.选题理由（患者-保证良好的睡眠，促进心情舒畅，疾病康复，减少纠纷；医护-减少护士巡视工作量，提高巡视效果；医院-提高工作效率和质量，优化医院规章制度） 3.圈名-瞌睡虫 4.圈名解析-每位住院患者由于疾病不适和客观环境影响，睡眠时间缩短，睡眠质量变差，他们都是瞌睡虫，医院欠他们一个好觉。,4,17,降低影响住院患者睡

5、眠的医源性因素发生率,解析： 1-睡眠对促进患者康复的重要性 2-影响睡眠的因素（生理时钟，药物，精神，环境，年龄，体质） 3-影响住院患者的医源性因素/（生物钟改变，药物，精神，环境）,4,18,降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率,针对可调节因素划出鱼骨图，如下 生物钟（医院及科室规章制度-起床和睡眠时间，晨午晚间护理时间及项目，定点药物使用或频繁更换液体等等） 药物（护士操作不熟，药物疼痛感，不同计量药物时间安排，不同性质药物安排-如促进睡眠药使用时间调整，止疼药物的适时使用，药物副反应等等） 精神（心理护理相关内容） 环境（疼痛患者影响，仪器设备影响，空间狭小，打呼噜的患者尽量单独安

6、置，打呼噜的家属尽量劝阻陪夜，夜间灯光设置，检查排队，护士巡夜的频率和轻柔操作度等等）,4,19,降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率,5.对策拟定（药物使用，护士巡视）针对此两项开展 6.成果展示： 患者受益-患者睡眠时间和质量明显提高，促进了病情恢复； 科室受益-针对性的护士晨晚间护理时间和内容；根据患者手术方式和术后时间制定； 文章2篇-影响住院患者睡眠质量的因素及对策；不同手术方式下患者床边护理时间及内容的安排 发明专利2项-红外线识别系统在护士夜查房中的应用（减少夜间护士去床边巡视，不影响患者休息）；住院患者院内检查排队APP。,4,20,21,选,主题,安肺圈如何提高患者家属正确挤捏胸引管方法的掌握率 畅痰圈如何提高胸外科手术后患者的有效排痰率 肺常健康圈 提高患者出院指导知晓率 知了圈提高责任护士对患者诊疗信息率 畅乐圈降低服用镇痛药患者便秘的发生率 呼啦圈督促术后患者早日下床活动率 动动圈主动指导患者下床活动，预防下肢静脉血栓。 阳光圈 提高患者术前