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文档简介

1、单元八 促销组合与消费者行为,传播媒介的特点,报纸广告 杂志广告 广播广告 电视广告 直接邮寄广告 网络媒体广告 户外广告,比较传统媒体和新媒体的优劣。,兴趣,消费者反应过程,欲望,购买,注意,根据消费者反应作出相应的广告策略方能具有实际效果。,广告的心理策略,引起注意策略 增强刺激的强度 增加刺激物的对比 增强广告的感染力 启发联想策略 形象法 暗示法 反衬法 讲述法 比喻法,广告欣赏采用什么表现手法？,甲壳虫汽车,广告欣赏采用什么表现手法？,SMITH热水器,增进情感策略 信任感 安全感 好奇心 亲切感 美感,浦发银行2009年广告:新思维 心服务,增强记忆策略 适当重复 减少材料数量 增

2、进理解 多种艺术表现法,重复是不是越多越好？,视频：恒源祥12生肖广告,广告心理效果的测定,广告心理效果测定的类型 事前测定 事后测定 广告心理效果测定的方法 广告发布前的测定方法 广告发布后的测定方法,人员推销与消费者心理,人员推销的特点 灵活性 双向性 具有完整性,人员推销过程中的心理策略,寻找潜在顾客 接近顾客 洽谈 达成交易 售后服务,在这过程中销售人员应注意 灵活运用消费者行为达成目标。,公共关系与消费者心理,公共关系特点 真实性 新鲜感 亲切感 公共关系的对象 顾客 经销商 供应商 社区 政府 媒介,公共关系决策的心理策略,公开出版物 避免粗制滥造 事件 农夫山泉检测 新闻 公益活动 广本赠送警车,营业推广策略,面向消费者的策略,营业推广方案的实施,制定营业推广方案需要考虑因素 推广的规模 推广的对象 推广的途径 推广的时间 推广的时机 推广的预算,实训,选择一款产品，根据所学消费者行为学的知识，制定促销策略。 可以是市场上一款新产品，或已有产品，亦可以是公益产品。 尽可能多掌握产品的

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