心理辅导中的基本技能.ppt

1、1、心理咨询在学生管理中的基本方法和技巧，政治干部的第四次培训，2、1、心理咨询的含义，心理咨询是指在心理咨询师和被辅导者之间建立一种具有咨询功能的和谐关系，以帮助被辅导者正确认识自己，接受自己，进而欣赏自己，克服成长中的障碍，改变自己的不良意识和倾向，充分发挥自己的个人潜能，并走向自我实现的过程。3，2，心理咨询的主要目的，1，给予被辅导者情感上的支持。2.鼓励被辅导者的信心和勇气，以摆脱生活中的困难。3.让学员更全面、更准确地了解自己。4.让导师学会管理自己，建立良好的生活习惯。5.纠正导师的错误观念，提高他们对实际问题的分析水平。6.获得积极的情感体验。3.心理咨询的类型。心理咨询从不同

2、的角度有不同的分类。根据心理咨询的目标和内容，可分为：障碍心理咨询：针对有心理障碍、患有某种心理疾病并影响其正常生活和学习的咨询对象，其目的是通过系统的心理咨询来克服障碍、缓解症状、恢复心理平衡。障碍心理咨询具有矫正功能。适应性心理咨询：包括正常人在内的心理服务，目的是通过心理咨询缓解心理困扰、缓解心理压力、提高适应能力。适应性心理咨询具有预防功能。发展性心理咨询：针对所有发展中的个体，根据个体身心发展的一般规律和特点，帮助不同年龄的个体尽可能顺利地完成心理发展任务，妥善解决心理矛盾，更好地了解自己和社会，开发潜能，促进人格的发展和完善。7，4。心理导师必须乐于助人，将来访者视为有思想感情、内

3、心体验、生活追求、独特性和自主性的活生生的人。热情让游客感到最友好。真诚应该让游客觉得他们是值得信任的人，而不是伪君子。能够同情他人的内心世界，能够准确感知来访者的想法和感受。积极关注来访者言语和行为的积极方面，让来访者拥有积极的价值观。案例：你们曾经这样回应过对方吗？参观者：我真笨，我怎么能相信这样的人。参赞：呵呵，我不敢相信你一直都很傲慢，但现在你终于承认了你的愚蠢。这真的很罕见！(分析：用讽刺来刺激来访者，但完全忽略他的态度。你可以这样反应：你批评自己信任他人。听起来你觉得沮丧是因为你信任别人。参观者：我们班的xx老师总是责骂我们，说一些经常迟到和缺课的学生毫无价值，混日子。他上课总是迟

4、到，他不想去想别人为什么迟到或缺席，所以他会问别人的问题。他真的不是一个好老师。辅导员：你怎么能这样批评老师？无论如何，他永远是你的老师。(分析：武断地、主观地批评来访者，否定和中止他的感情。)，12，你可以这样反应：你认为XX老师的言行不一。听起来好像你对XX老师的不一致很生气。心理咨询中经常犯的错误只是从来访者自己的角度看待他们的问题。未能理解来访者的痛苦。不要尊重或接受访客。心理咨询的基本技能(1)参与式技术在于澄清问题，启发和引导来访者探索自我。倾听、提问、鼓励和重复技巧、内容反应(解释)、情感反应、具体化、参与性概述，以及对非语言行为的理解和掌握。(二)技术干预对游客的影响。质量、解

5、释、指导、情感表达、内容表达、自我开放(自我暴露)、有影响力的概述和非语言行为的应用。听力技巧1。如何倾听当倾听时，心理咨询师应该认真倾听，充满兴趣，设身处地地为他人着想，恰当地表达自己的理解，不带偏见或价值判断。不要对来访者所说的话表现出惊讶、厌恶、兴奋或愤怒，而是给予无条件的尊重和接受。你可以用语言和非语言的方式回应访客的自信，比如“哦”、“是”、“然后”，点头、微笑和凝视。在听的时候，我们也应该注意来访者的言行，注意对方在叙述中的犹豫和停顿，语调的变化，以及伴随演讲的各种表情、姿势和动作，以便对演讲做出更完整的判断。16，2。倾听时容易出现的错误是急于下结论；轻视游客的问题；干扰和转移访

6、问者的话题；判断道德或正确性；太多的询问；概述过多。不恰当的情绪反应。如果频率太多或程度太重，会加重游客的不良情绪。一般来说，听力是用来：当你能问或不能问时，少问；当你能说或不能说的时候，少说话。开放式调查通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“你能”和“愿意或不愿意”等词语来提问。没有固定的答案。带来更多信息。不同的单词会导致不同的查询结果。例如，问“什么”:获取一些事实和信息。你做了什么来解决这个问题？用“如何”来询问：涉及某事物的过程、顺序或情感的东西。“你觉得这件事怎么样？”用“为什么”提问：引出对原因的讨论。“你为什么不喜欢呆在宿舍里？”由“你能”和“你愿意”发起的询问：促进访问者

7、的自我分析。你能告诉我为什么你如此害怕夜晚吗？封闭式调查通常使用“是”、“对”、“你想要”和“拥有你”等词，答案也是简单的“是”和“否”。功能：收集数据并组织起来；澄清事实；获得焦点；缩小讨论范围；当访问者的叙述偏离主题时，它被用来恰当地中止他的叙述，避免谈话的过度个性化。20，20，封闭式问题：如果你用得太多，访问者会陷入被动回答。这会导致游客的不信任，甚至厌恶。花时间无关紧要。提问注意事项：注意提问方式，语气要平和、礼貌、真诚，不要给来访者被提问或被分析的感觉。探究的目的是了解情况，而不是满足一个人的好奇心或偷窥欲望。特别是在问敏感问题时，我们应该注意对方的接受程度，不要表现出过分的兴趣。

8、问的问题应该和帮手的问题有关。在提问之前，你应该清楚地思考你想问什么，不要不着边际，甚至把谈话引向不着边际的话题。在同一个句子中，不同的方式、语气和语调会产生不同的效果。鼓励和重复技术，1。鼓励，也就是说，直接重复访问者的话，或者只使用某些词，如“嗯”、“继续”和“还有别的吗？”等等，以加强游客叙述的内容并鼓励他们继续下去。2.鼓励的功能促进会谈的继续；通过有选择地关注访问者描述的内容的一点和一个方面，我们可以引导访问者的谈话朝着某个方向进行。一位游客说：“我和我的女朋友已经相爱半年了。但是我的父母有不同的意见。我妈妈喜欢我的女朋友，但是我爸爸反对我在大学谈恋爱。对此我很沮丧，我不能看书，而且

9、我经常在晚上失眠。我不知道该怎么办。”在这里，你可以选择“你不知道该做什么”作为一个重复，这样一方面，你可以抓住访问者当前情况的核心并理解他们，另一方面，你可以鼓励访问者进一步描述和分析他们的问题。25、内容反应，也称解释或解释，是指心理咨询师对来访者的主要言论和思想进行综合安排，然后反馈给来访者。口译意味着来访者有机会再次分析他们的麻烦，重组那些分散的事件和关系，并深化会谈的内容。口译以简洁的方式给来访者的想法提供反馈，这有助于来访者更清楚地做出决定。例如，在最后一种情况下，辅导员可以解释：你认为你和你的女朋友彼此相爱，你的母亲也同意，但是你的父亲不同意，因为他不希望你在大学期间坠入爱河。这

10、是对的吗？解释会让来访者说得更清楚。在口译时，最好引用来访者讲话中最有代表性、最敏感和最重要的词语。情感反应与口译相似但不同，侧重于对来访者言语内容的反馈，而情感反应侧重于来访者的情感反应。一般来说，解释和情感反应是同时发生的。例如，“你说你的室友在幕后”，这就是“解释”。“你似乎对他很生气”是“情绪反应”。如果是“你的室友在你背后挑拨是非，你会感到非常生气，不是吗？”这是诠释和情感反应的结合。最有效的情绪反应方式是瞄准来访者的现在而不是过去的情绪。例如，“此时你的情绪似乎对你的室友非常不满意”比“你一直对你的室友非常不满意”更有效。情感反应的最大功能是捕捉游客的即时感受。具体化技术，具体化是

11、指心理咨询师帮助来访者清晰、准确地表达他们的观点、概念、感受和事件。许多游客描述的思想、感情和事件往往是模糊的、混乱的、矛盾的和不合理的，这往往是造成游客烦恼的重要原因之一。心理咨询师可以澄清来访者表达的模糊概念和问题，并借助具体化来把握真实情况。同时，它也能让游客理解他们的想法和感受。30，可以使用具体的技术，1。当访问者用一些模糊笼统的词语谈论他们的问题时，问题就变得模糊了。例如，游客“我无聊死了”、“我感到绝望”、“我真的不走运”等等。辅导员：“你能告诉我发生了什么吗？”过度概括将对个别事件的看法提升为一般结论，将对事物的看法发展为对人的看法，有时会变成频繁的看法，并将过去扩展到现在和未

12、来。这是一种片面和全面的思维方式。例如：来访者：“我的同学对我不好。”辅导员：“你说同学们对你不好，谁对你不好？什么事情对你不好？你能给我举些例子吗？”32、参与式概述，心理咨询师把来访者的言语和非言语行为，包括情感，进行综合安排，然后以提纲的形式向来访者表达出来。例如：“下面让我总结一下你的意思，你这样认为吗？”功能：访问者有机会再次回顾和整合自己的叙述和信息；心理咨询师有机会测试他们的理解是否准确；帮助来访者产生新的想法，并为处理问题设定新的目标；给面试一个停顿和喘息的机会；用于改变主题或输入新主题。34、理解和掌握非语言行为，主要包括目光注视、面部表情、身体状态、声音特征、空间距离、服装

13、步态等。正确掌握非语言行为和正确使用是优秀心理咨询师的基本技能。非语言行为有一定的含义，但不是唯一的含义。它的意思因人而异，因地而异。心理咨询师应该看着来访者眼睛里的非语言信息，并牢记在心。他们不应该立即显示出来。即使判断是正确的，他们也不应该随便表现出来，否则很容易给来访者带来压力和焦虑。36、面对面，也称提问、对抗、对抗、面对现实等。意味着心理咨询师指出来访者存在的矛盾。心理咨询中常见的矛盾有：言行不一(咨询期间言行不一，咨询外言行不一)；理想与现实不一致(我希望成为与我真实自我不一致的自我)；前后不一致的词语(前后表达的矛盾事实和感情)；意见不一致(对帮助者的评价与帮助者的自我评价不一致

14、)。面子质量的目的是帮助游客深入了解自己；鼓励游客放下防御心理，面对自己；促进来访者言行的统一，以及理想自我和真实自我的一致性；促进访问者了解自己的资源(能力、优势)；通过心理咨询师的面子品质，为游客学习和模仿面子品质树立榜样。使用表面质量技术时的注意事项：必须有事实依据。避免个人发泄。例如，“你有时说好，有时说不好。是好还是坏？你怎么能这样说话？”避免无情的攻击。比如：“你说你爱她，但为什么你最终离开了她？”它应该基于良好的咨询关系。可用的暂定性质：使用不确定的词“好像”。例如，“我不知道我是否误解了你。上次，你好像说你学习很容易，成绩很好。但是刚才，你说你很累，担心你的成绩。我不知道哪种情

15、况更准确？”，39，表面质量在某种程度上是危险的。心理咨询需要质量，但在使用时需要谨慎和恰当，质量应与支持相结合。解释，用某种理论来描述访问者的思想、情感和行为的原因和本质。解释的目的是让游客从一个新的、更全面的角度面对困难、周围环境和自己，借助新的想法和想法加深他们对自己的行为、思想和情感的理解，从而产生理解，提高他们的理解，促进变化。口译被认为是心理咨询中最复杂的面试技巧之一，也是最具创造性的工作。41、口译与口译的区别，口译：从来访者的参照系来解释来访者所表达的实质性内容。说明：基于心理导师的参照系，我们用自己的理论和生活经验，为来访者提供一种新的思维、新的理论和新的方法来理解他们自己的

16、问题以及他们与周围环境的关系。42，解释中的可能问题：教条化：不真正了解问题，僵化地应用某一理论，不灵活。感觉：通过感觉和经验了解来访者的问题，不能做出系统的解释，缺乏理论知识。43、解释时应注意的问题：第一，了解情况，把握准确；其次，澄清解释的内容；此外，掌握什么样的人，什么样的心理问题，用什么理论以及如何解释它们。文化程度高、心理素质好、理解能力强的人：系统、全面、深入的解释；对于低级文化，理解不够强烈：试着简单明了地解释它，使用较少的专业术语，使用更多的隐喻和给出更多的例子；对于那些文化程度高、个性强的人：多使用讨论的方式和委婉的语气；对于那些受教育程度低和依赖性强的人，他们应该使用积极

17、的方法和清晰的语调。辅导员直接指导来访者做某事、说某事或以某种方式行动。指导是最明显的技能。45岁，精神分析学派自由联想，寻找问题的根源；行为主义学派各种行为训练(系统脱敏、放松训练、自信训练等)。)；人本主义格式塔学派角色扮演；理性情感学校合理的信念取代不合理的信念。在使用指导技巧时，应该注意：心理咨询师应该清楚他们在指导访问者什么以及他们有多有效，并且叙述应该清晰，以便访问者能够真正理解指导内容。如果你不能以权威的身份出现并强迫访问者执行它，如果访问者不理解或接受它，效果会很差甚至无效，而且还会引起怨恨。言语和非言语行为都会同时对游客产生影响。47岁，情绪表达不同于情绪反应：情绪表达：心理咨询师表达自己的情绪。情感表达可以针对来访者，如“我认为你很冷静”，自我导向，如“对不起，我没听清楚你刚才说的”，或其他事情，如“我喜欢和别人交朋友”。情感反应：心理咨询师反映来访者叙述的情感内容。48、正确情感表达的作用，1。它不仅能反映来访者设身处地为他人着想的反应，还能传达自己的感受，让来访者感受到一个活生生的心理咨询师的形象，理解心理咨询师的人生观。2.心理咨询师开放的分享情感的方式为来访者树立了榜样，这很