绩效管理与绩效考核实施办法

1、绩效管理和绩效评价的实施方法第一章总则第一条为了提高和改善员工的业绩，要公平、公正地评价员工的岗位业绩，贯彻“岗位报酬与岗位贡献一致”的利益分配原则，激发员工的工作热情和创造性，全面提高湖北日和凯利国际贸易有限公司的管理水平，根据公司关于人才管理的规定制定本方法。第二条本方法适用于公司各职能部门。第二章绩效管理第三条公司提倡各职能部门推进基于目标管理的业绩管理和业绩评价，按照“利益共享”原则应用成绩(业绩评价结果)。第四条推进绩效管理和绩效评价，使各职能部门改变传统的管理手段和管理方式，最大限度地改善和提高绩效。第五条“业绩管理”是通过目标管理中“年度目标责任”的载体实现的。第六条根据与公司签

2、订的年度目标责任书设定本部门的年经营目标。 原则上设定的经营目标高于部门和公司签订的目标，但不能低于公司决定的目标。第七条各部门的年经营目标分为“经济目标”和“管理目标”。 具体的“经济目标”和“管理目标”由社长的事务会决定，在本年度1月末完成。第八条应当根据各部门的工作性质和职能的作用，向各部门分解和提交本年度的“经济目标”和“管理目标”。第九条各部门应当根据本部门和公司签订的目标责任的要求，立即制定本部门年度目标责任实施方案和年度目标责任实施计划，把部门目标分解为部门内的各部门。第十条各部门根据实施年度目标责任实施方案和年度目标责任实施计划的实际需要，制定本部门各部门的岗位职责考核标准，公

3、司人事部应当向各部门提供相应的指导和援助。第十一条公司内各级管理者应当加强直属部下对日常工作的指导和援助，切实做好直属部下日常工作情况的详细记录。 应当提倡部门主管领导摆脱具体工作，切实履行管理者的管理责任和指导责任。第十二条公司内各级管理者应当加强与下属的交流和沟通，与下属形成战略伙伴关系，指导下属提高和提高绩效，提高公司整体绩效和管理水平。 形成根据所有下属的平均业绩确定企业中层和中层以上管理者业绩的业绩考核体系，切实促进公司中层和中层以上管理者和下属的同步发展，提高凯利公司团队的绩效。第十三条公司业绩评价组织在对中层和中层以上管理者实施业绩评价时，将直接下属日常业务状况的“记录”、“指导

4、”以及与下属的“合作”、“交流”情况作为评价的重要指标进行评价。第十四条人事部与各职能部门或各业务部门合作，根据上述业绩管理原则，制定公司对社长、财务负责人及各部门员工实施业绩管理和业绩评价所需的管理文件和管理表，并报告使用公司业绩评价小组的批准。第十五条本办法所称“利益共享”原则的内涵如下1、各部门按照与公司签订的有关年度目标责任的规定，在完成公司年度目标责任的时候，按公司规定比例提取“企业年度理论奖金额”。2、根据各部门贡献度的评价结果，社长事务会确定各部门在企业的权重(部门权重)，并在此基础上确定该“部门的年度理论奖励额”“部门年度理论奖金额=公司年度理论奖金额部门权重”。3、各部门根据

5、本部门内各部门对部门贡献度的评价结果，确定各部门在本部门的权重(部门权重)，并在此基础上鉴定各“部门的年度理论奖金额”即“部门年度理论奖金额=部门年度理论奖金额部门权重”。4、对各部门实施业绩管理和业绩评价，客观公正地评价各部门、各部门在被评价期间内的业绩成果，根据结果评定各部门、各部门的年度实际奖金，各小组改善和提高自己的业绩。5、各职场的“部门年度奖金”、“职场年度奖金”和“成绩”的关系和计算方法如表1所示项目业绩评价成绩(成绩y分)y60y90y90年度部门实绩奖金额=部门理论奖金额Y%年度职场实绩奖金额=职场理论奖金额Y%第三章绩效评价第一节审查分类第十六条根据不同的评价对象，公司内部

6、评价分为每月评价、季度评价和年度评价三种。第十七条每月审查适合对企业中层以下员工的日常评价。第十八条季度审查适用于对企业中层及以上管理者(社长除外)和职能部门负责人以外的人的日常审查。第十九条年度审查(或半年审查)适用于企业总经理和职能部门负责人的日常业绩评价，以及公司内所有员工的半年和年末评价。第二节审查内容第20条根据业绩管理的需要，审查分为“社长职场审查内容”和“非社长职场审查内容”。第二十一条社长的岗位审查内容从下列五项设定：1、工作态度(勤、德状况、权重为25% )；2、经济指标(经营成绩、权重为45% )；3、管理目标(管理才能、权重为30% )；4、安全生产(不论安全意识、减分项

7、目、加权，企业发生安全事故时，根据其状况，从总的“主点”减分)。5、创造性(有创新记录、加分项、加权、创造性行动的，根据其情况，给总“主点”加分)。社长职场各审查项目的具体内容，在征求各部门意见的基础上，由人事部负责制定(详细情况参照附件)。第二十二条非社长岗位的审查内容由以下五项设定：1、工作态度(权重为10% )；2、团队合作性(权重为10% )；3、职场责任履行情况(权重为80% )；4、按章守纪律的情况(无视减分项目、权重，有违反纪律的，从总“主点”减分)。5、创造性(不分加分项、权重，有创造性行动的，根据其情况，给总“主点”加分。非社长岗位各审查项目的具体内容，根据本法第三章第三节的

8、规定，分别由人事部制定。第三节审查权限划分第23条审查权限根据 有限公司人力资源管理条例的有关规定划分。第二十四条公司对社长或者全面负责日常业务的副社长(以下简称社长)和财务负责人实施业绩评价。第二十五条各部门主管有责任对本部门内公司评审员以外的所有人员实施业绩评价。第四节审查组织第二十六条绩效评价小组是公司绩效管理和绩效评价工作的最高权力机构，负责实施与绩效管理和绩效评价相关的其他工作。第二十七条绩效评估小组不是常设机构，而是在实施绩效评估工作时组成会议，在评估工作结束后自动解散。 日常工作由人事管理部门负责。第二十八条绩效评价小组的组成遵循凯瑞公司人力资源管理条例的规定。 设主任1人，成员

9、48人。 主任由社长担任，成员由精通业绩评价规程、处于公正地位的人力资源管理部门主管、熟悉员工工作情况的部门主管和基层员工代表组成。 员工代表由员工民主选出，人数不得超过审查组人数的三分之一。第五节评价方式第二十九条平时评价方式每月评价和季度评价用平时评价方式评价。 日常评价基于业绩评价的公开、公平、公正的基本原则，按照简化的步骤进行，在下月(或下季度) 7日前，员工的直接上司根据日常工作情况，按照职场的评价指标和评分方式完成员工的评价，原则上不进行讨论和审查。 审查结果将在审查结束日通知被审查者本人。实施平时的业绩评价时，员工直接对上级的评价结果有异议的话，在收到评价结果通知之日，通过人事管

10、理部门向社长提出申诉，评价小组必须在两天内召开会议，重新审查申诉的员工的成绩。 审查组的审定结果是最终结果。第三十条年度和半年的审查方式1、初核：也称初步审查，是指审查者根据被审查者岗位职责考核标准，对被审查者在被审查期内职责履行情况实施的初步分析、统计和评价。初核人员必须是精通员工工作情况的直接上司。2、探讨：指对初核结果进行的进一步验证或校正。 讨论由上级负责人负责。3、审定：指被审查者在被审查期间内业绩的正式审查认定。 鉴定由绩效评价小组负责。第三十一条各级审查组织的分权规定：1、一级审查组织(部门负责人):有责任首先审定本部门普通员工的业绩。二、二级审查组织(审查组):负责初核中层管理

11、者(部门经理级)的业绩负责初核所主管部门的部门业绩有责任研究主管部门普通员工的业绩。三、三级审查组织(董事会):负责初核高层管理者(副社长级)的业绩有责任研究中层管理者的业绩有责任研究各部门部门的业绩有责任审定各级工作人员的业绩有责任重新审查提出业绩投诉的员工的业绩。第三十二条审查组会议由人事管理部门负责召集，由主任主持，主任因故无法履行职责的，由主任指定的成员或成员推荐代表主任履行主任的职责。 考试委员会小组会议只有四分之三以上的审查组成员出席时才能召开。第三十三条审查组会议按照以下顺序举行1 .人事管理部门向各成员提供被审查者审查标准和审查用的表2、初核者阐述初核的过程和事实根据3 .讨论

12、人说明讨论过程和事实根据4、审查小组成员对初核或者审查有疑问的，可以向初核者或者审查者提出问题，被提问者必须说明审查小组成员的问题事项5、各成员充分理解被审查者的岗位职责考核标准，在听取初审者和审查者的说明和说明的基础上，确认审查者的业绩结果并进行表决6、审查组成员每人一票表决，少数服从多数原则。 出席会议的过半数通过后方有效，正反意见人数相同的，由主任裁决。7、由主任或主任批准的人员签署成绩和审查组的审查评论第34条社长的职场评价方式1、人事部向董事会提交社长日常上班的工作统计报告和审查期间内的安全生产状况的报告2、财务部向董事会提交审查期间社长经营成绩的报告(经济指标)3、人事部向董事会提

13、交社长在审查期间内管理业绩的报告书(通过制度提案、人才队伍建设、制度管理企业状况)。4、董事会认可的审查工作组向董事会提交关于审查期间社长工作态度的评价报告5、董事会在听取上述各报告的基础上，根据审查标准和评分方法的要求，对社长进行业绩考核评价6、合计各理事的分数，根据统计学原则，除去最高点和最低点，求出平均值，得到被实验者的成绩。7、公司社长确认成绩。 董事长认为有必要修改被审查者的成绩时，在得到出席会议的三分之二以上董事的同意后，可以进行适当的修改。第六节成绩的控诉第三十五条对成绩结果不服的人，可以在被审查者收到成绩通知之日起2个工作日内，以书面形式通过人事管理部门向审查组申诉，被审查者有

14、权要求有关审查者回避。 审查组在组成再审议会议时，不得将要求回避的审查者列入会议组成人员。第三十六条申诉人提出申诉时，应当详细记载申诉理由和申诉请求。第三十七条审查组应当对提出投诉的成绩案件，在三个工作日内召开业绩审查组会议重新审议。 审议时，申诉人应该接受审查组的提问申诉人无法无故接受提问人，审查小组可以作出不改变业绩的决定。第三十八条审查组恢复审议时，仍按照正常的审查程序。第三十九条审查组的审议结果是最终结果。第七节评价原则和评价者第四十条评价原则和注意事项1 .业绩评价必须坚持公开、公平、公正的原则。2、评价必须实事求是，不明事项不能推测，必须验证。3、被审查者到被审查期间的成绩，不论好

15、坏，最近发生的偶发事件和例外事件，作为评价的主要依据，必须评价整个评价期间的成绩4、切实理解被审查者职务和责任的具体内容和标准，在自己认为重要或不重要的工作中，不得夸大被审查者的成绩，缩小被审查者的成绩5、被审查者的成绩、行为、待遇等需要记住的事项，请填写评价评论，注意语言和内容6 .避免对合作时间长的部下评价过高，对新员工评价过低7、初核及审查员在审定成绩时均使用蓝笔或黑笔，审定员使用红笔8、各级评审员可以根据有关事实修改下级评审员的成绩，但不得要求下级评审员重新审查审查成绩。第41条审查者1 .对审查者的要求审查者必须高度认识到审查工作的认真和重要性，必须公开、公平、公正地评价被审查者，不能拘泥于私情做不正当行为，不能利用职权谋求报复和私利审查者必须了解审查的意义、程序、方法，掌握审查技术和工作程序。2、审查者的训练绩效评价小组必须通过评价者学习、讨论、集训等各种方式的训练，使评价者满足必要的标准。 审查者未达到本法规定的技能和要求的，不得参加业绩