营销口才技巧培训ppt模版课件.ppt

1、营销口才技能培训，营销口才技能培训讲师：谭小虎，教学目标，口才是营销人员成功梦想的基石。有口才，不担心商品营销；有口才，不怕市场扩张。一个优秀的营销人员就像一个无所不能的魔术师。他能以出色的语言技巧吸引顾客，以精彩的示范表演赢得顾客的信任，以热情的营销态度打动顾客。做这件事并不难。只要你注意加强口才训练，并在实践中掌握正确的训练方法，你将成为一个优秀的营销大师，善于说服客户，知道如何与他们沟通，即使你天生笨拙，不善言辞。营销口才、理念：是与顾客进行情感交流的语言技能。功能：1。企业和顾客之间的联系。2.目标明确，工作灵活。3.这有利于提高营销绩效。1.营销语言的基本要求。营销人员应该谨慎选择语

2、言。1.营销语言应该有针对性。2.营销语言应该反映逻辑和情感。3.营销语言也必须客观真实。4.1.营销人员应该谨慎选择语言。“你会说话”是营销人员的一个通用评价标准，语言可以疏通与客户的关系。因此，如何选择合适的语言对营销人员来说尤为重要，他们在与任何客户打交道时都应该有共同的语言。我该说什么？你怎么能说呢？你怎么能说呢？这么说行不行？如果你这么说的话？如果你不说呢？2.营销语言应该有针对性。在营销过程中，营销人员应该根据不同的客户使用不同的语言，以便犯一些错误和开出正确的药；同时，我们应该根据不同的谈判环境和气氛使用不同的语言艺术。3.营销语言应该体现逻辑和情感。情感语言是买卖双方之间的纽带

3、。在营销过程中，使用情感语言可以拉近营销人员和顾客之间的关系，为成功的营销奠定基础。此外，在营销过程中，营销人员必须考虑语言的逻辑。逻辑和感性；4.营销语言必须客观真实；以事实为基础，客观公正地相互沟通是营销人员的基本原则；真诚地对待买卖双方将使整个营销过程极其和谐。你想要追求的是长期利益。如果你想获得一个稳定的客户来源，并如实、客观地介绍你的产品的性能、质量和规格，这将为未来的合作打下良好的基础。第二，营销口才的常用技巧，直接引语，1，包括储存，避免争论，2，3，造型粘贴，5，长话短说，善于讽刺，6，7，温柔，4，沉默，8，1，直接是营销人员的真诚表现，小王是一名服装导购员。一次，一个肥胖的

4、中年妇女想买一件外套。这个女人试了几件衣服，看中了一件很薄的红色外套。征求意见后，小王直截了当地说：“这件衣服不适合你，因为你的身体太胖了。如果你买一件休闲的黑色外套，我想效果会更好！”令人惊讶的是，在听了小王的建议后，这位女士听从了小王的建议，买了一件黑色的休闲外套，并称赞了小王的服务。言外之意是说话者的优雅和修养，也是对对方的一种尊重。在营销过程中，面对陌生人，有很多话是不能透露给对方的，需要对方理解并努力去理解。在古代，有一个人想买一个“便池”。他在一个摊位上连续挑了几个。虽然它们很好，但是太大了。卖夜壶的小贩想做成这笔生意，但他没有直接说出来，只是说：“冬天来了，夜晚在哪里！“意思不言

5、而喻，语言优雅幽默。结果做成了一笔生意。避免争论和创造真诚合作的氛围是营销成功的基本前提。当一位自动化办公设备的营销人员去一家大公司进行产品营销时，他碰巧遇到了另一家办公设备公司的营销人员，他正不遗余力地向公司老板推销产品。这种语言极其刺耳，对相关公司充满了不尊重。当营销人员听到这一点时，他没有立即反驳。相反，他选择了一把椅子坐下，拿出笔和纸，仔细记下营销人员刚才说的话。当营销人员离开时，公司老板问他为什么要写下营销人员刚才说的所有话。“我不想在将来犯和他一样的错误！”听完之后，公司的首席执行官笑了，高兴地听了他的产品介绍，并和他达成了购买意向。有时候人们的理解和情感并不完全一致。出于这个原因

6、，有时即使你的话是正确的，顾客也很难接受营销人员的直言不讳。如果你软化这些话，也许对方可以在理智和情感上接受你的观点。在市场营销中，由于各种各样的情况，营销人员有时不方便或不愿意告诉顾客真实的情况或想法，这就需要使用“模糊”的口才技巧来含糊地回答顾客。当你偶然遇到另一个营销人员，并向同一个顾客推销类似的产品时，碰巧这个顾客正在看另一个顾客的类似产品。这时，你的营销对手问你：“你认为这家工厂的产品质量下降了吗？”他的意思很简单，那就是，他希望与你携手，提前击败你共同的对手。此时，你应该认真考虑你的答案。你怎么能不诽谤那家公司的产品，又不伤害营销对手的感情呢？你可以这样回答：“我不知道，我不能马上

7、看到它！”长话短说，优秀的营销人员必须了解客户的购买意图，长话短说，并进行有针对性的宣传。小张想买一台电视机，但他已经决定买哪个品牌了。当他到达商场时，碰巧遇到了这家工厂的销售代表，他正在介绍产品促销。工厂代表的过分介绍使小张感到不知所措。最终，他只能选择一个有良好售后服务和保修期的品牌。7.擅长讽刺。讽刺是用相反的话来表达你心里想说的话。在营销过程中，正确使用反语往往会取得意想不到的效果。但是，应该注意的是，在使用反语之前，有必要确定客户是否已经和你形成了一定的默契，否则会适得其反。这辆车其实不太好！美国福特汽车公司的一名销售人员将福特汽车公司推销给一家公司的董事，该公司运用了这一技巧，最终成功销售了这辆汽车。幽默在市场营销中起着非常重要的作用。它可以缓和紧张的气氛，并在彼此之间建立信任。一个大鼻子的营销人员去一个家庭进行产品营销。当这个孩子看到一个长着大鼻子的陌生人时，他马上喊道：“大鼻子！”成年人和营销人员都很尴尬。短暂的停顿后，营销人员率先打破尴尬局面。他笑着对孩子说：“你可以叫我大鼻子叔叔！”每个人都一笑置之，营销人员很快赢得了店主的青睐。营销口才的基本原则：以顾客为中心原则、倾听原则、禁忌语原则、低赞扬和轻微感觉原则、营