护士长工作总结及工作计划

1、2017年度的最终总结和2018年度的工作计划，序言的时间很快过去，从2017年的元月1日到肾内科已经一年多了，回顾了血液透析室的护士向肾内科的护士长的转变，这一年很充实，作为护士长我各方面对自己要求很高，课的工作特别是在护理工作中带头，大胆管理，积极与主任合作做医疗协调工作，指导医疗交流，提高课团结力2017年工作总结，在护理队伍的选择和培养，护理工作管理方面，提高护理队伍的专业素质，工作不足和改进措施，护理队伍的选择和培养， 成为我科住院患者多、治疗种类多、重患者多、护理工作的三个特征：工作强度高的护理队伍的选择和培养科选择护士的条件，基于坚硬的身体素质敏锐的观察能力强的急救能力、护理队伍

2、的选择和培养、我科护理工作的特征和护理人员必要的基本素质护士选拔有限，幸运的是领导和同事的理解和支持，我们有了坚持自己，发展本科护理队伍的计划，多年来，我科护理人员比较稳定，目前，我科主管护士的产假在护理台阶队伍的建设中，形成了新的老结合的良性态势。 在护理工作管理方面，1、护理责任制：为了开展更好的护理工作，每个护士负责68名患者，重视年资新老、能力强弱的组合，体现能力水平的应对。 全科护士也要继续学习专业知识，进行各种护理和健康知识的宣传，使患者满意，使社会满意。 开展责任护理服务后，责任护士基本能了解本病区患者的病情，发现工作不足，及时纠正，避免了错误的发生。 在护理工作管理方面，2、加

3、强了各种意识：进一步加强安全意识和职场责任意识、自主服务意识，明显增强我科护理人员的安全和责任意识、自主服务意识，护理质量进一步提高，患者满意度达到98.2%以上，比2016年增加4.2%，对全科重大在护理工作管理方面，3、成立护理质量管理小组：每周对护理文件、康奈药品、器械、物质消耗品、病区环境等进行监测，找出不足之处由班向人执行，促进其及时的整理和跟踪。 我也定期进行不定期的护理质量检查，以维持护理质量的持续改善。 在护理工作管理方面，4、规范各级工作流程：各级要求按照工作流程和要求工作，轮流执行口头、特别的书面交接和床旁交接，要求在要求上不清楚，交替后发生问题的是接班人在护理工作管理方面

4、，5、做基础护理：每天按时早晚护理，保持病房清洁，床单位7天更换一次，有血迹立即更换，在给患者创造良好的住院环境的沟通过程中使用尊称，不叫患者的病床号码，给患者叫护理萨在护理工作管理方面6、加强与患者的沟通：护士长每天进病房，密切接触患者，通过与患者的沟通和沟通，掌握患者的动态变化，收集护理工作信息，寻找安全隐患和不足。 有助于及时的反馈和整改。 加强护理工作管理方面、7、医院感的监测：在医院感方面，每周定期进行消毒液的交换和监测，消毒液浓度全年合格的病房不定期进行消毒，乙型肝炎结核等感染病房每天进行空气消毒，未发生交叉感染的医疗垃圾均按规定进行分类处理血液透析室是医院感的重点监督部门，大家合

5、作，没有发生过一次医院感事件。 提高护理队伍的专业素质，1、加强专业知识学习：每年进行了12次护理专业知识学习，都是本科护士亲自准备课程，提高了护士的学习热情，加深了印象。提高护理队伍的专业素质，2、加强护理检查室：护理检查室12次，准备责任护士检查的患者的基本资料，每个人发表护理诊断护理措施和结果，讨论患者住院期间护理存在的问题和改进措施，大家积极参与发言讨论，大幅度提高护士的专业护理知识，促进本科护士的成长提高护理队伍的专业素质，3、定期理论考试：实施3次专业理论知识考试，成绩好，通过考试促进学习，加强护士理论知识，及时更新专业知识，用理论指导实践。 工作不足和改进措施，一年来，本科护理工

6、作在医院领导的重视、支持和帮助下，在内强管理、外观形象上，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定的不足，需要进一步改善。 工作不足和改进措施，1、责任制护理还处于初步阶段，2018年责任制护理的内涵逐步升华，为患者提供全面、全过程、专业、人性化的护理服务。 工作不足和改进措施，2、护士的专业素质还没有提高，护理文件写的内容不够，继续专业知识训练，只有专业知识提高了才能观察到应该写什么。 工作不足和改进措施，3、基础护理不足，如一级护理患者不能得到一级护理标准的服务，只能次于日常工作，必须严格规范各级护理标准。 工作不足和改进措施，4、自主服务意识不强，医生、护理、患者沟通不足，

7、增加不必要的误会，进一步加强医疗沟通，防止医疗纠纷。 5、不重视教新护士，需要进一步制定教学制度，规范教新护士的工作。 6、管理方面进一步提高，缺乏创新性，需要定期学习高级医院科的管理流程。 工作不足和改进措施有必要提高7、责任感、耐心和细心。 8、医疗、护理关系还需要改善，进一步增强凝聚力和信任感。 9、医务人员节约意识不强，存在浪费现象，有必要开放缩小，消除浪费。 2018年工作计划，2018年的科护理工作以护理部工作计划为基础，紧紧围绕“以患者为中心”的服务宗旨，进行护理安全管理，提高科护理人员素质，巩固基础和护理质量的持续改善为目的。 着力执行计划，积极创新质量管理，改进服务措施，提高

8、科护理服务质量。 2018年的工作目标是以患者满意为总体目标，巩固基础，巩固成果，以患者的要求为工作起点，以患者满意度为工作终点，全面执行以患者为中心的各种护理工作。 进一步深化责任制整体护理服务工作，提高服务内容，持续改善护理质量。 2018年的工作措施，加强护理管理，实行三基三严训练计划，合理利用人力资源，优化实习带教模式，加强护理管理，1、继续责任制整体护理工作模式，加强患者沟通，缩短患者沟通距离在做所有护理工作的前提和必要条件下，要求负责护士(上夜班)患者住院3天专家住院阶段的宣传(白班护士2天专攻住院阶段的宣传教育)，住院阶段的宣传教育立即根据患者的状况进行宣传教育，患者病情的好转、

9、生活需要、用药后的效果和所有内容都要求在健康教育的实施、评价记录上记录。 责任领导和护士长每周定期或不定期地调查责任护士的管理床情况，做好记录，对不足的地方立即进行审查。 加强护理管理，2、完善护理文件记录，减少安全风险。重视现阶段护理文件存在的问题，规范护理文件的记录，认真执行护理记录中的“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完全”，每月康妮进行护理文件的评价和讨论，咨询兄弟科和护理部，明确如何写护理文件，总结加强护理管理，3、加强护理安全监控管理，继续定期和不定期的护理质量检查，持续改善护理质量。 充分发挥护理质量管理小组的作用，每周进行病房管理、基础护理、护理安全、护理文件编制、护士仪表

10、、消毒隔离等不定期检查，要求立即指出存在的问题并及时纠正。 然后每月综合分析质量管理小组、护士长的质量检查、护理部质量检查反馈的缺陷，护理人员召开安全分析会和护理错误和缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会，吸取教训，提出预防措施和改进措施，对反复出现问题的人和人提出处罚和改进意见参加每周二、五课主任的诊室，谦虚地听取医生对护理质量的意见，积极配合医生工作，使患者满意出院。 加强护理管理，4、继续总结，提高护理质量，提高患者满意度，每月召开一次护士工作会，每个护士每月定时或不定期进行患者满意度调查，认真听取患者对责任制护理工作的意见和建议，每月定期召开劳动休座谈会认真听取患者和家人的意见和建议，及

11、时反馈存在的问题，提出改进措施，提高护理质量，提高患者的满意度。 将我们无法解决的问题立即报告有关部门立即解决。 加强护理管理，5、护士实行业绩分配原则：效率、质量优先、劳动分配。 分配依据：分配职场责任、责任感、工作质量、患者满意度、业绩评价结果等，使奖金分配透明化，实时公平公开的原则。 具体实施1 )、每月质量管理小组定期或不定期的质量管理检查结果、护士长的交叉核对结果及护理部的审计结果实施班级对人的业绩评价减分，起到监督的作用。 到月底总结审查成绩，以85-90分获得减分业绩系数0.1，80-85分获得减分业绩系数0.2，80分以下的减分业绩奖。 90分以上者以相应奖金支付，满分未扣除者

12、支付50元奖金。 2 )、对护理缺陷和错误根据情节轻重给予相应处罚。 3 )、给点名表扬的护士加分和每人10元激励。 4 )、护士长检查房间时，病人口头表扬的护士给了加和每人10元的激励。 5 )、提取要求业务学习内容和掌握的基础知识内容，季度进行一次理论考试，把成绩纳入评价。 6 )、护理基本技术操作定期进行操作试验，纳入评价。 7 )、对患者的投诉根据情况给予减刑奖金处理，并向护理部报告。 月底前综合以上审查结束后，奖金分配明细在值班室公布，有异议时立即说明，没有异议时向财务事务所提交。 加强护理管理，6、严格消毒，合格率100%，严格执行无菌操作技术，及时纠正违反无菌操作技术的人和事，防

13、止院内感染。 执行三基三严训练计划，1、月业务学习仍由康妮护士轮流授课、护理检查室、负责疑难病症和死亡病例的护理讨论的护士介绍患者的基本情况，由护士长主持。 大家提出问题讨论，整理操作问题，避免发生护理缺陷。 实行三基三严训练计划，2、简化早上集体换班，加强床头换班内容。利用床头交替时间，护士长和资深护士就一级护理和危重患者存在的护理问题解释床边专业理论知识，采取有效的干预措施。 另外，通过在科朝会和空闲时提问医院护理的核心制度，让每个护士都熟练、认真地执行。 执行三基三严训练计划，每三、季度对康纳护士进行专业知识理论和操作考试，促进被动学习。 执行三基三严训练计划，4、鼓励护士认真执行护理规

14、则、护理制度、护理操作规程和病情观察，定期进行急救知识训练，使每个护士都能掌握急救药品和器材的使用。 执行三基三严训练计划，五，重视新护士的培养：严格要求新工作护士，制定切实可行的新护士训练计划，以经验比较丰富、责任感强的护士为教师进行一对一的指导。 阶段性、阶段性地进行训练，配合护理部的训练计划进行护士的护理技术操作训练和评价。 进行专业护理操作训练和应急能力训练，进一步提高护理专业业务水平。 合理利用人力资源，合理利用康奈人力资源，我科护理工作繁重。 我要根据科室患者情况和护理工作量合理分配人力资源，合理分类，灵活分类，增加高峰上班人数，全科人员工作随和，达到质量保证量，为患者提供满意的护理服务。 的双曲正切值。 优化实习带教模式，2018年我院引入了实习生护士入科实习，我科具体实习带教管理根据肾脏内科的临床特征，我科采用“一对一”的带