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文档简介
1、给予客户保证的奥秘,前言,如果网络制作有所整理,不得擅自转载,违反者一定要讨论,一些伙伴经过曲折,在客户上签下第一张保险单后就扔掉,第一张是人情保险单,再次访问客户的勇气但是,有一天,在寻找新客户很累,想从老客户那里找到商机的时候,他们已经从其他营业员那里买了第二张,再买了第三张保险单,发现保险费远远高于第一张。 其实,人的一生并不是只需要一张保险单。 每个客户购买了第一份保险单后,购买新保险单和保险的机会可以马上安排好。 如果从客户那里购买的话,要开发第二张保单,3种情况: 1 .同一保险营业员可以在同一客户处开发第二张保险单2 .不同的保险营业员为同一客户设计第二张保险单3 .为孤儿保险单
2、的客户设计第二张保险单开发目录,2.2张保险单的6个机会,开发3.2张保险单必须做5个准备,1.2张保险单和1张保险单,万一在网上做好收集整理,未经许可不转发,违反者必须研究,万一在网上收集随着年龄的增加,家庭的增加,家庭责任的增大,收入的增加,保障需求增加。 所以,人的一生需要好几张保险单,一张保险单解决不了一生的保障问题。 那么,对同一个保险营业员来说,在同一个客户中开发第一张保险单和第二张保险单有什么区别? 购买第一份保险单自由度很大,万一在网上收集整理,请不要转载未经许可的转发,违反者一定要调查,制作人情保险单。 为了帮助亲戚、朋友、同事的业绩,在人情压力下购买了保险,但通常自己也不知
3、道买什么。 营业员的继续访问。 可以分为两种情况。 一种是保险营业员没有专业经验,要抓住客户,不买就每天缠着他,客户没办法,必须尽快购买保险以摆脱营业员的纠缠。另一种情况是,保险营业员认为保险能帮助别人,并以此为信念购买第一份保险单自由度很大,会作出跟进。 比如,顾客看到同事和邻居购买了保险,怀着试着买的心情买了。 自愿上保险。 少数顾客的保险意识也很强,真的有保险需求,积极要求保险。 在保险公司举办的产品说明会和电话市场等地购买了保险。 万一没有网络制作的收集整理、许可就不转载转发,违反者一定要考虑,所以顾客购买第一份保险单时,经常会考虑到人情等因素,此时他们对保险不太了解,保险观念也不强烈
4、,对保险公司和保险营业员来说客户购买了第一张保险单后,什么因素是购买了第二张保险单呢?购买第二张保险单被合理化,万一在网上收集整理,不得擅自转载,违反者一定要进行讨论,一个是保险营业员提供服务和各种信息其次,人的一生总是面对各种风险,尽管自己没有发生,但每天都能接触到惊人的事故和疾病事故。 当客户看到或听到这些事时,心里害怕,不想发生同样的事情,自然就产生了购买保险的意志。万一网络制作的收集整理,未经许可不转载,违反者一定要研究,购买第二张保险单的原因分析-1,其三,自己的保险观念比较好,随着经济能力的提高,家庭结构的变化,如孩子的出生,积极购买第二张保险单,还有更多的保险单四、通过媒体等观察
5、保险公司,观察保险业,观察保险营业员,逐渐对保险有了正确的认识。 其五,看到自己或其他朋友提出请求,保险确实觉得能给自己和家人提供帮助,决定重新购买。 万一未经网络制作的收集整理、许可不转载,违反者一定要分析购买第二张保险单的原因-2、从以上五个因素出发,客户决定购买第二张保险单,意味着他们的保险观念进一步提高,购买保险的态度也变得更为合理万一未经网络制作的收集整理、许可不得转载,违反者必须研究。 第二张保险单是转折点,顾客买了第一张保险单后,即使买了第二张保险单,也不一定是原保险营业员买的。 因为保险公司可能会遇到不同的保险营业员,所以他们的选择范围很广。 如果你没有为自己的老顾客服务,而是
6、开发了顾客就抛弃了顾客,结果,顾客也抛弃了你,最终决定在别的保险营业员那里买第二张保险单。 因此,每个保险营业员都要有长期的经营意识,从客户那里购买第一张保险单后再提供服务,做好感情维持的工作,在客户购买第二张保险单时更合理,提高自己的专业能力,保证客户的第二张保险单不是你当然,如果客人为了满足你的服务,信赖你的专业而购买了第二张保险单,这位客人的忠诚就更坚定,想开发更多的保险单很容易,这就像“爬鳕鱼”的植物一样。 如果不进行初期的培养,死亡的可能性很高,培养后,沿着墙壁慢慢爬,所以这个时候不需要再多下功夫。 因此,客户要永远忠实于你,把他们一生的保障交给你,就必须把握好客户购买第二张保险单的
7、转折点。 万一网络制作的收集整理,未经许可不得转载,违反者必须研究。 第二张保险单应准备转折点、目录、1 .第二张保险单vs .第一张保险单、2 .开发第二张保险单的六个机会、3 .开发第二张保险单的五个准备。 不仅可以消除顾客对保险公司、保险营销负责人的真诚不安,同事也深切感受到给保险送雪中炭的重要作用。 在这种情况下,积极向客户购买第二张保险是非常好的时机,通常客户也很容易接受。 当然最重要的是保险营销负责人收到顾客危险的通知时,根据第一次的时间,必须尽快收到请求。 尽量不要让顾客受了一点伤,为了开发新的顾客而迟到,只会给顾客留下不好的印象,即使买了别的保险单也不会说话。 机会1申请保险时
8、,为了适应市场的需要,保险公司根据不同的时期推出不同的新产品,不同的产品都有各自的特色和优点。 当公司推出新产品时,及时向客户通知产品,详细说明产品的优势和对客户的帮助,让客户感到受到重视和关怀。 即使客户暂时没有能力,或者不愿意马上购买,留下好印象,然后加上服务和维护工作,第二次购买保险单是很自然的。 不仅如此,还会给客人留下好印象,还会带来介绍清单。 当然,推荐新产品时,要负责客户,指导他们满足客户的实际需求,而不是盲目销售产品。机会2新产品上市时,万一网络制作被整理,未经许可请勿转载。 违反者必须研究,每一个人都经历过单身、结婚、增加孩子直到享受老年等时期,每个时期都意味着承担不同的责任
9、,意味着对父母的抚养责任、对伙伴的爱护责任、对孩子的抚养责任。 因为根据人生所处的阶段,责任不同,必要的保障内容和保障额也不同,所以当每个顾客的家庭结构发生变化时,也是再次销售保险单的好机会。 要把握这个时机,必须在与客户签订第一份保险单后,与客户联系,及时掌握客户家庭结构的变化。 这样不仅能马上知道客户的信息,还能在为客户设计第二张保险单的同时,让客户关心他。 他买第二张保险单时,不要犹豫地选择自己,不会附加“新的喜悦”。 机会3家庭结构发生变化时,随着时间的推移,顾客的家庭结构不仅仅发生了变化,工作也有变化。 比如,打工有晋升的可能性,有创业可能性的生意越做越好等,意味着他们的收入增加了。
10、 保险营销人员应该抓住这个机会向客人表示祝贺,第二,随着客人的价格上升,保障范围和金额也应该相应地上升,只要取得联系,客人就会收到第二份保险单。 机会晋升4级时,万一网络制作整理,未经许可不得转载,违反者一定要讨论,客户要求退休时,不同的保险营业员会有不同的反应,强烈建议客户不要辞职,有时也有困难。 只是按照客户的意思退休了。 这个时候,你必须认识到事实。 一旦为客户退款的话,就会永远失去这个客户。 因此,客户要求退还保险的时候,不能混乱地给客户办理手续。 要急于和客户联系,让客户很好地理解保险退款的真正原因。 客户辞退保险的理由是,如果保证额不高或保障不充分,觉得自己和家人没有帮助的话,可能
11、会向客户提出完美的保障计划,客户也可以接受。 机会5客户退休时,客户购买了第一份保险单后,很多保险营业员消失了,客户没有找到他。 其实,和客人保持联系,拜访客人,检查保险单,反复通知客人保险责任和第一份保险单权益,让客人看看责任,让客人看到认真工作的你。 同时,分析顾客需要在什么方面增加保障,为让顾客购买第二张保险单埋下伏笔。 机会6客户访问、看保险单时,万一不在网上收集整理,未经许可转载的话,违反者一定会讨论,第二张保险单可以增加的内容,第一张保险单的保险额增加,因为客户经济能力不足或者保险营业员不专业, 客户第一张保险单的保险额可能很小,比如购买了意外的保险,只能买10万的保险额,但是随着
12、年龄的增长,收入增加,家庭责任变大的第一张保险单的保险额无法满足客户现在的需求,所以保险营销人员对客户万一网络制作的收集整理,未经许可不得转载,违反者必须研究,2、完善保障范围,人的一生需要多方面的保障,如意外、重大疾病、医疗、养老、子女教育基金等,很多情况下,最初的保单不能齐备所有的保障,经济能力3、扩大保障小组,随着家庭结构的变化,为了增加孩子,在经济能力允许的范围内,必须为家庭的所有成员购买完整的保障。一位监护人出于爱子的心,一心给孩子买保险,无视自己的保障,出了事故就无法照顾孩子,进入了保险的误区。 因此,在为客户设计第二张保险单时,也可以从这个角度扩大客户家庭的保障人。 例如,如果孩
13、子已经购买了,就应该给大人增加保险。 如果大人有保障,也可以考虑为孩子准备教育基金。目录、第1.2张保险单vs.1张保险单、开发第2.2张保险单的六个机会、开发第3.2张保险单必须做五个准备,万一在网上收集整理,未经许可必须转送,违反者必须研究, 所有客户都有购买第二张保险单的需要,但是让老客户购买第二张保险单不是一朝一夕的事,需要做好关系准备,把握时机,获得第二张保险单。 正确的准备1的态度和认识,最初的保险是保险营业员继续访问,在不断改变顾客的观念,从顾客的需求促进合同的情况下,对这个顾客重新开发比较容易,因为专业开发第一份保险单已经得到了顾客的绝对信赖。 但是,实际上很多第一次的保险是通
14、过“你来帮忙,买保险单吧”和“你每天都缠着你而不买我”这样的人情和通融而得到的。 客户签下第一张保险单后,保险营业员再次访问,失去了客户,放弃了开发第二张保险单的机会。 不管最初的保险在什么情况下签字,保险营业员都要确立正确的心情和认识,所有客户都需要购买第二张保险单,不管你不去开发,其他保险营业员都要去开发。 要让老客户买第二张保险单,必须不要拘束于自己的负面思想,敞开心扉,大方地访问客户,为他们服务。 他们已经是你的客户了,你有责任照顾他们和义务。 最初的保险除了人情保险单外,还有很好的救济措施,首先要感谢顾客的信赖和支持,同时也要为以前自己的不良表现道歉,然后,可以竭尽全力成为顾客的保险
15、顾问。 人都很感情用事,你的友好态度和细致的服务也逐渐得到客人的认可。 准备2做温暖的工程,培养客户的稳定性和忠诚心,客户需要买第二张保险单时不要买,要做感情维持的工作。 结果,仅靠接触第一张保险单很难与客户建立稳定的关系。 如果没有感情联系,第二张保险单很有可能对别人有利。 人是感情动物,只有多交流,多交流才能加深彼此的理解和信赖。 所以,市场负责人必须好好反省自己访问了有多老的顾客,没有访问过。 关于感情的维持,根据人的不同,提供各种各样的有助于客户的信息和信息,在客户的生日和节日送上祝福,在客户需要的时候伸出援助之手,无论以什么样的方式为客户提供服务,无论如何,客户在购买第一份保险单后都
16、不要搁置那只会错过自己开发第二张保险单的机会。 万一网络制作的收集、整理,未经许可请勿转载。 违反者一定要研究,在开发第三张保险单时埋下伏线,开发第一张保险单是播种过程。 要让客户签第二张,就应该在给客户设计第一张保险单时埋下伏笔,做好基础。 也就是说,在设计最初的保险单时,应该坚持一个原则。 那就是,从顾客的角度,以需求分析的方式,根据现阶段的顾客最应该解决的问题来设计保险单。 只有第一张保险单能给客户提供最真实的援助,客户才能特别看着你,感激不尽,激发客户买第二张的意志。此外,在开发第一份保险单的时候,告诉客户的保障有差距,下一份保险单应该补充什么,下次访问时容易侵入保险主题,也为第二张保险单的开发打下了基础。 准备4提高专业度,如果客户在买第一张保险单时保险观念不太强,对保险也不能理解,那么客户在买第二张保险单时会更加合理慎重。 因为客户购买了第一份保单后,需要提高对保险的兴趣,权衡购买的保险对自己是否有用,在重新购买时需要回答各种问题。 顾客在成长。 保险营业员也要成长,变得更专业,很好地处理顾客的各种疑问,设计出最适合顾客需求的第二张保险单。 不前进就后退,顾客成长,其他的保险营业员成长,但如果还原地踏步的话,很难再次抓住顾客的心。 当然,为了提高专业技能,必须继续学习,读书,听训练课程,理解各方面的信息。 准备5要整理客户资料找到需
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