2012年华为专案品质总结.ppt

1、2011-1-52011-1-5,华为专案华为专案,1,2011-1-5,华为专案,1,2013-1-5,意华股份（华为专案） 12年品质总结13年工作计划,汇报：吴明知 审核：陈美柳,目 录,一：2012年度品质状况回顾 1、进料部分 2、制程部分 3、外部部分 4、制程改进 5、未达标原因分析及对策 二：2013年工作计划 1、目标计划 2、工作展望 3、培训计划 4、完善跟进事项 三：结束语,前 言,首先、感谢公司领导的信任和同事们的支持，一年来在团队人员的共同努力下，本着一切为确保生产顺畅及服务客户的宗旨，围绕优化产品、提高生产和确保品质，从客户的利益角度服务、和生产效益最大化。回顾这

2、一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题。 展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。为把来年的工作做得更好，现作如下总结，如有不妥之处敬请大家帮助指点。,2012年度品质状况回顾-进料部分,进料合格率统计,注：按各工厂物料进行年均统计，统计日期为：2012.1-12月,目标值：95%,12年与11年整体对比,目标值：95%,12年实际合格率:89.73% (整体未达标) 环比11年上升1.83%，,注：以整体进料不良，各工厂所占比例分布,2012年度品质状况回顾-进料部分,总不良批统计,2012年度品质状况回顾-进料部分,主要组件不良项目分布图,注：因其它

3、零星不良未例入统计，故以上总比例不等于100%。,2012年度品质状况回顾-进料部分,注：因其它零星不良未例入统计，故以上总比例不一定等于100%。,2012年度品质状况回顾-进料部分,注：因其它零星不良未例入统计，故以上总比例不一定等于100%。,2012年度品质状况回顾-制程部分,制程批合格率统计,注：批合格率按每两小时巡检一次为一批， SMT统计日期为：2012.7-12月,目标值：90%,2012年度品质状况回顾-制程部分,异常不良项批统计,年度目标值 0.1%,12年实际达成值为 0.1%，与目标持平；,2012年度品质状况回顾-制程部分,制程不良率统计,制程不良率环比11年下降 0

4、.25个百分点；,12年与11年对比,年度实际达成99.97%，目标达成，成品交货整体品质比较平稳,2012年度品质状况回顾-制程部分,成品合格率统计,目标值：99.95%,环比11年合格率上升 0.03个百分点；,12年与11年对比,目标值：99.95%,总出货东莞 2879 批，反馈批 41 批，合格率：98.5%；,2012年度品质状况回顾-外部部分,东莞反馈,目标值：98%,环比11年上升 1.3 个百分点；,12年与11年对比,目标值：98%,2012年度品质状况回顾-外部部分,华为专案客诉情况,注：华为专案整体出货 3556 批，客诉总批 38 批(有正式书面回复） ，客诉率：1.06% 重点客诉： 华为（RJ45高11.35内针下陷、 5222 内针高低、SMT RJ45 1X1 插芯弹出、56LED-单胞 插板困难）； 亚旭/永硕（SMT 4P/8P 胶体过炉后起泡、SMT 6P6C 低阻值短路）； 智邦（592*4S LED灯经高温焊接后灯不亮）；,总体提出改进措施 71 项（包含华为专案制程、注塑件、冲制件）； 结案58项，改善有效性：81%，其它未结案项须继续跟进效果确认；,2012年度品质状况回顾-制程改进,改进措施分布,未