J1店员经典培训教材(ppt 49页).ppt

1、，Dbtel International J1店员培训资料，营销策划部2004年3月23日，本培训资料未经Dbtel内部和指定的业务合作伙伴许可，不得向他人分发、复制和复制，违者必须调查。60，000色真彩色大屏幕(1.8)内置30万像素数码相机40和弦，内置FM Radio智能控制台，支持多套灵活、简单的动态游戏(支持JAVA)的铃声/图片下，台湾科技时尚铭牌，2，田言，die，3、我们的前锋写道，激烈的市场竞争，比足球比赛、二位工程师和生产人员，支持一流的产品，前锋，扮演未知的后卫角色；企业领导决策层，从中场调度，推进攻击；而你正是前锋，企业站在与消费者接触的大门上，不仅展现了企业形象和面

2、貌，还迈出了完成销售任务的一步！嘿，多重要啊！在此培训资料中，通过对dibit J1的详细介绍，尽快了解J1，掌握更多销售技能，成为更专业的前锋！发挥100%的能量！因为奉献，专业，迪维特会让你骄傲的！4，记录，dibit识别.06企业文化.07 dbtel international系列产品.10迪比菲利的故事.11目标使用者组.15性能，特性.16手机配置.17手机参数.20主要卖点. 21，常见问题.25广告媒体宣传支持.26终端材料支持.27终端生动演示.28市场行为的指导概念.32附件.34篇后文.49、5、我知道、6、迪维特，他于1993年在上海定居，到2003年稳定了国内手机市场

3、份额第三名，德比特全部拥有专业手机领域的集中力和创新台北、上海、伦敦的三大研发中心，自主开发，并服务方面，全国27个分公司、500多个分公司形成了高效快速的服务网络，绝对第一时间以最热烈的态度处理消费者的各种问题。7.公司哲学“一棵大树”哲学，迪维特像一棵大树一样拥有旺盛、持久的生命力，走在坚实、稳健的发展道路上，一步一步地靠近。企业文化(a)，8，企业精神集中不轻易改变自己的主要攻击方向，集中在一个方向，一个领域。dibit必须集中在电子通信行业。对于员工个人，要做一行，爱一行。爱一行，钻一行。实用主义是少言多语，多做实事，一步一步地走，从小事开始，循序渐进，好好磨练来历，打下基础。的努力是

4、面对考验，前进，走向成功，竭尽全力登上顶峰。企业文化(2)、9、企业文化(3)、企业精神创新是打破常规，不断思考，不断取得新胜利，在想法、模式、方法等方面进行新的想法、新的发展、新的突破、不保守的创造性工作。无私是坚持公平公正的原则，重视公司利益、集体利益，不利用手中的权力、资源谋取私利。合作是在工作中相互合作，相互帮助，相互信任，发展团队合作，以共同的力量和智慧实现组织目标。10、Dbtel International系列、Dbtel International系列是时尚、梦幻、优雅的高级产品，包括J1、6669、J2、D6、J6、J7、J8、M7和M8，11，迪菲菲利的故事，发生在法国戛纳

5、城的故事：2004年2月末，法国戛纳城风和日丽，一切都醒了。集团总裁莫哈兰迪维特正在参加年度世界移动通信大会。迪维特是国内唯一的展示企业，他展示了M7、M8、J1等40多个尖端手机。“大dibit，小dibit，是企业发展双品牌的需要。迪维特主要展示了高级多媒体手机，那个中文名字叫什么？”这几天，莫东一直在想。“你想听录音吗？想照相吗？想看网络或电影吗.我几乎想起了我需要的一切”接待员展示了M7，J7手机，说：“如果法国和中国连接的话，可以给我漂亮的图片和声音！”“真的吗？你能让我试一试吗？”突然，人群中挤出了一个高个子的金发女孩，她拿起手机，反复按下按钮，咔嗒咔嗒地拍了几张照片。然后兴奋地问

6、：“老师，我能卖掉这部手机吗？”他说。解说员解释说不卖展品，那个姑娘转过大眼睛，耸了耸肩，遗憾地走了。12、迪菲菲利的故事，第二天早晨，莫东再次遇见那个女人，在迪比布斯面前。她很有修养地对莫东笑了笑，在讲解员周围问了很多问题。接下来的几天，几乎每天。“莫先生，我知道你是迪比特公司的董事长。今天的展览结束了，你能命令我卖掉你公司的一部手机吗？”神秘小姐再次出现在某东亚面前，虔诚地鞠躬说：“我来自英国.我想在这里找到有品位的手机。我喜欢贵公司的M7。为此，我“追踪”了你们几天，“谢谢。谢谢您的关心！“莫东用流利的英语”叫什么名字。为什么买我们的产品？“可以问一下吗？”那个女孩带着甜蜜的微笑说。“我

7、叫菲莉，我男朋友在北京工作，过几天就是他的生日了。我想买体现充满中华民族文化品位的高级手机。那时我可以在手机上随时看到我的迪菲。哦，对不起，迪格是他的英文名.“迪菲，老师，中国人.菲莉，女孩，英国人.高科技、多媒体、实施等级.太棒了！奇妙！奇妙！叫迪费里。小迪比特的中文名字就是那个！“金发姑娘买了喜欢的礼物，莫东也找到了灵感，送给了小迪维特一个很有人情味、现代漂亮的名字迪费利。13，有关产品知识、产品知识和市场支持的信息旨在使市场前沿的销售大使更加专业，准确理解公司对这种模式的市场方法。14，对象消费集团，25-35岁，第一，第二城市，繁忙的事业，上班族男女对外观的美感兴趣，根据质感，喜好玩游

8、戏，享受生活，希望自己能在人群中受到关注，对“美”的独特看法，崇尚欧洲的时尚品味，15，产品定位，16，性能，特性，*需要网络支持，17，手机配置(a)，GSM中文双频手机1个高速旅行器1个专用锂电池1个操作手册1个保修卡1个维护网卡1个许可证，移动电话1盒，18个手滑每个PC同步传输工具(包括Sync Tool CD)、附件组合、19、手机参数、*根据本地网络/站点，20、竞争产品分析、J1比其他竞争产品更轻、更大的屏幕真彩色显示器、合理的价格等优点、21、主要卖点(a Mms (MMS)* 30万像素数码相机5段变焦，2套拍摄效果，3种图像质量智能中英文，拼音等多种输入方法最多可存储100

9、张照片需要计算机同步传输工具(sync tool)*网络支持，23，主要销售点(3)，主要销售点世界时钟、日历、闹钟、时钟内置振动、固定密钥拨号发件人传输*、待机*、自动关机、*需要网络支持、25、常见问题解答、1。J1通话时间是多长？A: J1的通话时间大约为2-3小时，具体取决于网络信号的实际情况。2.J1的电话簿大吗？能存储多少号码？答：J1的电话簿中可以存储200个电话簿组和5个集团。3.J1的显示是什么颜色？答：J1是比256色和4096色屏幕更漂亮、更清晰的65K色真彩色显示器。4.J1是和弦吗？答：J1到了40个和弦。5.J1输入法方便吗？答：J1有多种输入方法，包括中文和英文智

10、能输入，短信发送方便快捷。，26，支持广告媒体宣传，根据J1的特点和目标消费者群体，媒体多管制： TV，广播娱乐频道硬广告时尚杂志，报纸硬广告3354时尚杂志，报纸，门户软文本3354户外广告(地铁站，公共汽车车身，车站，车站) 一般材料建模师模架海报第一页容易拉博促销赠品，特殊材料仿人条幅贴纸贴爆炸标记计数器贴纸手机形状旗帜，28，终端生动显示(a)，机器模具，机器模架：柜台中间位置或45度角海报与公司畅销型号一起放置：卖场显眼位置，保持清洁和持续性，高度易于在问讯处介绍或分发给消费者的礼物：陈列在柜台模具的左侧，高高在上，消费者，普通商品，29，端子生动展示(2)，人形卡：屏幕J1图像，高

11、度一般高度(1.7米)，适合终端零售商店入口位置横幅爆炸性签名：柜台内空间及壁橱柜台贴纸：dibit柜台或有机模具展示用统一销售场内张贴促销物品胸牌：主持人佩戴直径12厘米的胸牌，主要是贴有净水门图像的J1产品外观及价格信息电话形状旗：J1手机形状设计，零售商店内悬挂，31，市场行动的指导概念，J1市场行动，J1市场行动，32，打开购买过程和普通话，游戏，让客户直接感受到，J1的相机以30万像素，多种显示效果，照片拍摄更加生动，可以用电话显示屏和壁纸设置照片。J1内置了多个游戏，GPRS允许您随时无限下载Java游戏，享受最新游戏、看眼色、展示其他功能和解说。65K画面、振动和40和弦的音乐效

12、果，是游戏画面声音、解说、解说、演示、步骤2、J1的豪华手机，兼具照片拍摄、彩色信件和娱乐功能。第三阶段，总结，索赔和再见，消费者购买机器，再见，消费者没有购买机器，小姐/老师，你好！通过照片拍摄，MMS，可以让亲密朋友们一起度过愉快的瞬间的多功能照片，将J1全面展示给客户看，提前展示特殊效果，拍摄功能，人事和阶段1，演示，33，考试问题，考试问题等所有宣传人员训练后新的1。J1的等待时间和通话时间是多少？2.J1是否支持GPRS？3.J1的电话簿中能存储多少电话信息？4.J1的相机有多少像素？5.J1拍的照片可以用发件人别针吗？6.J1有红外线和蓝牙吗？7.可以下载J1游戏吗？8.J1是多少

13、和弦铃声？可以下载铃声吗？34，附件，销售技术和销售机器案例旨在与销售大使分享经验，这些技术被提炼和总结，希望能帮助你们的销售大使在手机销售中取得1-3的效果。手机相关知识和手机简单的问题解决方法是为了帮助销售大使和店员解决顾客提出的问题，35，销售技术(a)，观察事物，分析顾客类型，有不同反应的人：a .霍始源型：这样的顾客大体上直接去柜台，果断，容易做感情用事。对于这样的客户，应该简要说明销售提案，说明手机卖点，并达成快速交易，不要给重复的机会。b .犹豫型：这种顾客一般在柜台前徘徊，犹豫购买什么机型，这种顾客应该分阶段诱导顾客产生怀疑，然后解释，不要急于交易。c .冷静的自主性：这种顾客

14、大体上比较了多种模式，在宣传人员的宣传上没有很大的反映，不容易说出自己的想法。对于这样的顾客，要避免说太多的话，但要用诚实、逻辑的语言打动对方。d .自吹自擂型：这种顾客大体上喜欢自我夸张，自吹自擂很虚荣。对于这样的顾客，要适当地活出肯定音和要求语气。e .批评性：这样的客户认为，促销者只是片面夸大了自己产品的优点。对于这样的顾客，要采取政略，采用迂回战术。36，销售技术(2)，理性地，为了引导手机销售，向顾客说明手机本身的主要卖点，利用手机本身说服顾客，同时通过各种促销活动或礼品促销吸引顾客。促销员在强调手机的功能、卖点的同时，还要通过公司、包装经销商、商家等不同层次的促销信息，抓住不放过机会的时候不再来找顾客的心理，引导消费者购买。37，销售技术(3)，为了避免重量，强调优点，避免更多的攻击，避免缺点，在虚拟现实情况和实际情况下站在不败的位置。对于a .手机，可以回答客户的双频手机，对于普通手机，即使两个通道都存在也可以正常使用，而对于b .电话，如果有