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文档简介
1、,疯狂纳客 席卷美业,-美丽天使 48小时收入过万元,博伦疯狂纳客 6月19日走进东阳今生有约,博伦疯狂纳客 6月27日走进下沙雅君,疯狂纳客,美业的又一次洗牌,提升美容师的从业素质; 快速拓展新客抢客; 美容业比拼内功时期已经来临 -更优质产品 -更舒适环境 -更专业服务,疯狂纳客 执行经理前期执行,1. 执行经理提前1520天下店; 2. 提前整理店内所有客户档案,并合理分配到每位 (新老)美容师; 3. 电话感谢话述,发感恩短信;美容师口头跟进并让老顾客过来投票带新顾客; 4. 列出重点客人分工到每位美容师,责任到人,争取销售成功; 5. 提前与店主确定感恩卡具体的项目;店内企业文化的宣
2、传;如美容师全体合影,VIP客房,店面形象等,疯狂纳客 美容院前期执行,1、感恩卡 5001000份(视顾客规模而定) 2、卡套(信封)5001000份, 3、横幅 1条(提前七天悬挂) 4、宣传X展架-爱与美丽零距离 -超级美丽天使全国海选活动进行中. 5、吊旗 X张,气球、鲜花等喜庆用品 6、复印支援团表格N份,倒记时统计表N份,疯狂纳客 美容院前期执行,7、投影仪一台,话筒一个,音响 8、奖杯2个(水晶),荣誉证书2本 9、手捧花一束(颁奖用),玫瑰花400600支(感召客户用) 10、大红包(NX2+5) 11、笔,收据(NX2),小纸带(N+2) 12、胸牌N个 13、纸巾 14、相
3、机,(可录像更好) 15、留客的卡项2蓝丝带5卷 16、金币似的巧克力(员工数X3) 17、预定庆功宴 18、拓客留客方案的制定,训练场地选择、布置及要求,1.准备好主讲老师的训练场地和课程备用物资(大量推崇讲师): 2.电脑投影仪, 3.无线麦克, 4.影像功放等否完好,前期指导老师的工作流程,一、了解情况(每个美容师和顾客的情况及顾客工作单位) 二、清点和补齐物料:感恩卡是否包好,纸袋,支持团登记表50份,收据每人一本等 三、各类奖品、奖章和礼品:鲜花每组20支,金牌巧克力100个,冠亚军奖杯,冠亚军奖状等,前期指导老师的工作流程,分组(2人一组,强弱搭配) 分发感恩礼袋(感恩卡50份,支
4、持团登记表2张,笔,收据、玫瑰花20枝) 讲解奖金制度(培训当天讲解) 48小时的跟踪报数(11点19点)没隔一小时报数登记,培训进行时:训练提纲,调整学员心态 要求承诺遵守课程守则 了解到人性思考的盲点 激发行动力 承诺与责任 感恩情景训练 把爱说出来,培训进行时:训练提纲,一、破冰 引言(确定学习的方式、老师的角色) 课程的目的 如何有效学习并创造工作高效益 二、课程主题(如何有效自我激励) 1、了解工作中的自我心理:逃避和创造效益 2、树立美业远景,热忠岗位 3、有效自我激励的五大秘诀(一对一练习训练) 4、训练自动自发的工作热情 三、课程主题(创造高绩效工作成果) 1、从自我教练到团队
5、教练 2、从绩效个人到高绩效团队(活动体验启发) 3、激励与挑战(体验式训练) 4、创造高绩效执行力(游戏、活动) 5、催眠式销售训练 6、让创造高收入的工作每天在快乐中进行 四、让爱启航(心灵洗礼、让爱成就你持续的工作动能) 1、感恩与嘉许(选择、父母亲两个环节) 2、分享 3、作业:打五个感恩电话,拥抱15个陌生人,培训进行时:训练提纲,一、破冰 引言(确定学习的方式、老师的角色) 课程的目的 如何有效学习并创造工作高效益 二、课程主题(如何有效自我激励) 1、了解工作中的自我心理:逃避和创造效益 2、树立美业远景,热忠岗位 3、有效自我激励的五大秘诀(一对一练习训练) 4、训练自动自发的
6、工作热情 三、课程主题(创造高绩效工作成果) 1、从自我教练到团队教练 2、从绩效个人到高绩效团队(活动体验启发) 3、激励与挑战(体验式训练) 4、创造高绩效执行力(游戏、活动) 5、催眠式销售训练 6、让创造高收入的工作每天在快乐中进行 四、让爱启航(心灵洗礼、让爱成就你持续的工作动能) 1、感恩与嘉许(选择、父母亲两个环节) 2、分享 3、作业:打五个感恩电话,拥抱15个陌生人,讲课当天工作内容,调节音响和投影 主持人开场白,介绍讲师 把人员分组(中午吃饭时),或之前分好组,2人/组 中午吃饭时分好纸袋,物品(笔,登记表,盖章的收据,感恩卡),并预定鲜花 写好奖状 准备餐饮费给美容师,针对当地消费而定,一般在20-30元/人 之间 (老板参与目标设定) 设定目标,由公司工作人员做统计 公司工作人员做拓客分享 奖金制度 宣布活动工作细则和注意事项,讲课当天工作内容,工作分配 分组(强弱分配,并设定组长) 领物品 卡的使用(写上自己的名字,老顾客不能使用,预存100元享受超值服务) 领鲜花,20支/人,按客情关系和顾客质量进行分配。 规则:早上8:30准时来到店里,从11:0019:00每个整点每组的组长以短信的形式发送到公司执行老师的手机上,组员则每七天五分钟报给该组的组长,12点开始是计算这一个小时内的票数,报票时不要计算总
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