德尔菲法讲义

1、在专家调查方法中，德尔菲法、德尔菲法、德尔菲法和德尔菲法是非常重要的。综合分析研究研究对象，寻求其特征和发展规律，根据调查获得的情况，依靠专家的知识和经验，直接或通过简单计算进行预测的方法。它最大的优点是简单、直观，不需要建立复杂的数学模型，在缺乏足够的统计数据和类似历史事件可供参考的情况下，可以有效地预测研究对象的未知或未来状态。德尔菲法的起源德尔菲的名字来自古希腊的神话。德尔菲是古希腊的一个地名。当地有一座阿波罗神庙，是众神预测未来的地方。德尔菲法的起源，最早出现于20世纪50年代末。当时，美国政府组织了一批专家，要求他们站在苏联战略决策者的角度，优化选择未来战争中美国轰炸的目标，为美国军

2、事决策者提供参考。1964年，兰德公司的赫尔姆和戈尔登首次将德尔菲法应用于科技预测，并发表了长远预测研究报告。此后，德尔菲法在美国和许多其他国家得到了广泛的应用。德尔菲法的起源，广泛应用于决策、商业预测、方案评估等领域。迄今为止，德尔菲法在信息分析研究，尤其是预测研究中发挥了重要作用。德尔菲法有以下三个主要特点：匿名性、反馈性、统计性和匿名性。从事预测的专家不知道还有谁在参与预测，他们完全匿名地交换意见。德尔菲法采用匿名信调查的形式，克服了专家会议调查方法易受权威、会议趋势、气氛等心理影响的缺点。专家可以不受任何干扰地独立表达对问卷中提出的问题的意见，并有足够的时间进行思考、调查研究和获取信息

3、。匿名保证了专家意见的充分性和可靠性。因为德尔菲法是匿名的，专家们不会互相联系，只有一轮调查就很难得出结论。为了让被邀请的专家了解每一轮咨询的总结和其他专家的意见，组织者应对每一轮咨询的结果进行整理、分析和综合，并在下一轮咨询中向每一位被邀请的专家提供反馈，以便专家能够根据新的问卷进一步表达意见。德尔菲法的特点和统计方法将德尔菲法应用于信息分析和预测研究时，研究课题的评价或预测既不是由信息分析研究者做出，也不是由个别专家给出，而是由一组相关专家给出，许多专家的回答必须经过统计处理。因此，用德尔菲法得到的结果具有统计特征，并且经常以概率的形式出现，这不仅反映了专家意见的集中程度，也反映了专家意见

4、的分散程度。德尔菲法由三个要素组成：一名协调员、一个与决策问题有关的专家组以及一套专门的咨询问卷和程序。协调员的主要工作是确定需要咨询的问题，选择专家发出咨询问卷，收集、汇总、整理和反馈调查结果，开展下一轮咨询，提出预测报告或决策意见。德尔菲法的注意事项：专家组成员的选择必须经过专家的认可。如果你想了解德尔菲法的工作程序，你应该简化问卷问题的数量。德尔菲法的工作量、德尔菲法的评价和德尔菲法的优点都有一个上限：(1)专家可以独立、充分、不受干扰地表达意见；(2)根据专家意见综合预测值，可以充分发挥集体智慧；(3)应用广泛，相对节约成本。德尔菲法的缺点：在综合预测中，它只基于专家的主观判断，缺乏客

5、观标准，而且似乎坚持一致性。一些专家由于一些主客观原因，没有对表格的填写进行深入的调查和思考，从而影响了评估结果的准确性。德尔菲法的实施过程，典型的德尔菲法一般包括以下四轮咨询和调查，每一轮之间的反馈都包含在调查过程中：在德尔菲法的实施过程中，在第一轮中，(1)组织者向专家发送一份没有附加条件的公开问卷，只提出预测问题，并邀请专家围绕预测主题提出预测事件。(2)组织者汇总专家问卷，合并类似事件，排除小事件，准确提出预测事件列表，并作为第二步问卷发送给专家。在第二轮(1)中，邀请专家对第一轮中提出的每个事件的时间、空间和规模进行具体预测，并解释事件迟早发生的原因。(2)组织者对问卷中的专家意见进

6、行统计处理，计算专家总体意见的概率分布。在德尔菲法的实施过程中，在第三轮(1)中，第二轮的统计结果连同修订后的问卷(包括概率分布或事件的中值和上、下四分位数)将再次发送给专家，并要求专家充分陈述原因(特别是上、下四分位数以外的原因，应重述自己的原因)并再次做出预测。(2)组织者收集专家问卷，按照第二种理论进行收集、统计分析和预测，形成第四份问卷。在第四轮(1)中，第三轮的统计结果和修订后的第四份调查问卷将发送给专家，他们将再次进行评估和权衡，做出新的预测，并在必要时进行详细和充分的论证。(2)组织者仍需对收集到的问卷进行收集、分析和预测，找出高度趋同的专家意见。德尔菲法实施过程中的注意事项(1

7、)以上四轮调查不是简单的重复，而是一个螺旋式上升的过程。每一次循环和反馈，专家们都吸收新的信息，对预测对象有了更深入、更全面的了解，预测结果的准确性也一轮又一轮地提高。(2)并非所有预测事件都必须经历四个步骤。可能的事件将在第二步统一，而不是出现在第三步。(3)第四步结束后，专家对每个事件的预测可能不一致。在不统一的情况下，中位数和上下四分位数也可以作为结论。咨询问卷的编制，对德尔菲法进行简要说明，注重避免问题的组合，准确提问问卷，简化问题数量，不要强加领导的意见。表2:事件实施时间问卷，7.1.2德尔菲法的实施过程，以及需要对问题进行一些解释的问卷。对于一些题目，在德尔菲法设计的问卷中，组织

8、者不仅要求专家对提出的问题发表意见，还要求一些评论。需要特定解释的问卷通常不是第一轮问卷，通常是空白和开放的。经过两三轮调查，专家们的意见趋于一致。在此基础上，可以设计新一轮的问卷，并邀请专家进一步发表意见和作出某些解释。7.1.2德尔菲法的实施过程，表3:要求对问题进行一定解释的问卷、技术(项目、产品)评估问卷等。首先要确定技术(项目、产品)的评价指标体系。评价对象的评价指标体系可以直接决定前两轮调查对象的客观表现、特点和功能。在评价指标体系确定后，可以设计一份调查问卷，发给专家进行评价和评分。评分系统由组织者给出，各评价指标的权重系数可由各专家给出，也可7.1.2德尔菲法的实施过程，表4:

9、小型汽车汽油机的质量评价，7.1.2德尔菲法的实施过程，选择专家参与预测的代表性专家的人数控制，德尔菲法常用的统计方法，(2)均值-方差法，(3)直方图，德尔菲法在预测中的应用实例，德尔菲法在预测中的应用，共邀请20位专家选择相关预测专家，他们都具有水运知识，有丰富的水运工作经验，了解宏观经济和公司情况。德尔菲法在预测中的应用实例，第一轮问卷的设计是先划分总量再划分，即先预测总货运量，再根据不同类型的货物预测煤炭、粮食等货物的货运量，从综合到局部。先近后远。对于相同预测内容的交通量，按一定的时间序列进行短期预测，然后进行中长期预测。先容易后难，把难以预测和需要比较安排的问题放在问卷后面，由浅入

10、深预测。7.3德尔菲法在预测问卷的预测、发放和回收统计中的应用实例由于可以与参与预测的专家直接联系，问卷不邮寄直接发给专家，大大节省了预测周期。7.2德尔菲法在预测中的应用实例，第二轮和第三轮公司交通量预测第二轮预测问卷的编制主要是将第一轮预测的各种预测观点反馈给专家，使专家能够充分了解预测情况，进一步分析判断未来交通量，做出更准确的预测。第三轮预测是在第二轮的基础上向专家提供第二轮收集的意见，专家将在此基础上再次进行分析和预测。第三轮预测表(15份)回收后，通过归纳和统计得到第三轮预测意见汇总表。特尔斐法在预测中的应用实例，以及预测的统计分析结论。问卷中的前六个问题属于定量预测，采用的处理方

11、法是中位数和上下四分位数，并获得统计分析结果。德尔菲法的应用A公司开发了一种新产品，但是现在市场上没有类似的产品，所以没有历史数据。公司需要预测可能的销售量来确定产量。因此，公司成立了一个专家组，并聘请了八名专家，包括业务经理、市场专家和销售人员，来预测可能的年销售额。八位专家提出个人判断，三次反馈后的结果如下表所示。专家编号：第一判断，第二判断，第三判断，最低销售额，最可能销售额，最高销售额，最低销售额，最可能销售额，最高销售额， 1 1500 750 900 600 750 900 550 750 900 2 200 450 600 300 650 400 50 650 3 400 600

12、 800 500 700 800 500 700 800 4 750 900 1500 600 750 1500 500 600 1250 5 100 200 350 220 500 725 390 550 775 415 570 770，平均预测：在预测中，最后的判断是通过整合以前的反馈，所以在预测中，然后，如果根据八位专家第三次判断的平均值计算，该新产品的平均销售量预测如下：(415 570 770)/3=585加权平均预测：如果最可能销售量、最低销售量和最高销售量是根据0.50的概率加权平均的， 中值预测：通过中值计算，第三个判断可根据预测值安排如下：最低销售量：300 370 400 500 550最有可能销售量：410 500 600 700 750最高销售量：600 610 650 750 800 900 1250最高销售量的中值是第四项，即750。平均预测销售量为：600*0.5 400*0.2 750*0.3=695，分别按0.50、0.20和0.30的概率对最大、最小和最大销售量进行加权。随着德尔菲法的发展，德尔菲法是20世纪五六十年代发展起来的一种重要的专家评价和预测方法。随着长期的实践，德尔菲法的发展，加上评价德尔菲法也被称为自我评价德尔