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文档简介

1、walmart,案例：沃尔玛的成功,walmart,walmart,walmart,沃尔玛的成功内控,沃尔玛的定位是面向中低收入的大众阶层，经营低价位、多而全的商品，提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，几十年来，沃尔玛也一直恪守薄利多销天天降价的经营战略。在货物方面，为减少成本沃尔玛跳过中间商直接向厂商进货，然后将统一订购的商品送到配送中心后，配送中心根据每个分店的需求对商品就地筛选、重新打包。这种“零库存”的做法使沃尔玛每年都可节省数以百万美元计的仓储费用。除价格便宜外，沃尔玛的企业文化也是极具特色，例如三米微笑、日落原则、200满意、收银七步曲、设立迎宾员、“一站式”新概念等等措施。沃尔玛还

2、提倡每个人所负责的区域就是一个“店”，每个人就是自己店的总经理。另外，每隔一段时间，每家店都会举行“草根会议”，随意抽取各部门员工了解情况。,walmart,沃尔玛的成功内控,每年，沃尔玛总部都会在全球范围内开展“基层调查”，以无记名形式了解整个店的经营管理情况，密封后寄至美国，由专门的调查公司进行统计分析。沃尔玛传达信息的速度也很快，他们斥资4亿发射了商业卫星，卫星系统每天可将销售点的资料，快速、直接地传递给4000多家供应商，以便供应商及时备用，适应市场需求。总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。沃尔玛在不断引进新技术的基础上保持着相当谨慎的态度。每位主管想建立新系统时，总是先认真地对应用这个系统后可能带来的风险进行评估，并且谨慎的推行系统的应用范围，循序渐进，逐渐推广。虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱。沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。,walmart,walmart,walmart,walmart,公司总裁,地区经理,执行副总裁,分店经理,区域副总裁,新店规划副总裁,财务副总裁,地区经理,地区经理,分店经理,助理经理,助理经理,部门经理,部门经理,部门经理,wal

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