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文档简介

1、11意味着激励员工,用前面的话来说,当谈到如何激励下属时,许多经理,尤其是中层经理,经常抱怨:“我没有权利提拔我的下属,我也没有钱来提高我的工资和奖励我的下属。我如何激励我的下属?”我怎么能随便说话?“虽然一些经理仍然坚持传统激励,但一些成功的经理在实践中创造性地总结了许多有效的低成本甚至零成本的软激励。1.继续认识,杰克。齐威说:“我的商业理论是让每个人都感受到他们的贡献,这些贡献可以被看到、触摸和计算。“当一名员工完成一项工作时,他最需要的是老板对他工作的肯定。老板的认可是对他工作成就的最大肯定。对经理和主管的认可是一种秘密武器,但认可的及时性是最关键的。如果你用得太多,它的价值就会减少,

2、如果你只在一些特殊的场合和很少的成就中使用它,它的价值就会增加。使用的方法可以是,例如,给员工发电子邮件,或者打私人电话祝贺员工的成就,或者在公共场合和他握手并表达他/她的感激之情。企业管理顾问史密斯指出,每个员工的小而好的表现,如果得到认可,都会产生激励效应。拍拍员工的肩膀,写一封简短的感谢信。这种非正式的小表彰可能比公司每年举行一次的大型员工表彰大会效果更好。在一个不知道如何激励的主管的情况下,一名员工很好地完成了任务,并愉快地对主管说:“我有好消息。我跟踪了两个月的客户今天终于同意签署合同,订单金额将比我们预期的多20%。“但是主管对员工的出色表现反应冷淡。”真的吗?你今天为什么上班迟到

3、?这名员工说:“二环路上交通堵塞。这时,主管严厉地说:“如果你迟到了,找个理由。像你这样的公司,你怎么能做生意!员工沮丧地回答:“那我以后会注意的。”。”沮丧的员工无力地离开了主管的办公室。通过上面的例子可以看出,当员工寻求主管的鼓励时,他并没有得到主管的任何表扬,而是主观地、武断地严厉斥责了本应受到表扬的员工,因为该员工偶尔会迟到。结果,员工的积极情绪被大大抑制,他的心理需求没有得到肯定和认可。事实上,对管理者来说,激励并不难。员工话语的识别或表达的传递,可以满足员工被重视和认可的需求,从而获得激励效果。发自内心的表扬是对员工的一种认可。我们的大多数经理都吝啬称赞我们员工的表现,有些人把这归

4、咎于缺乏必要的技能。事实上,表扬员工并不复杂。根本没有必要考虑时间和地点。你可以随时表扬员工。例如,在会议上,在公司举办的社交聚会上,在午餐或办公室里,在轮班结束时,在轮班前,以及在轮班期间的任何可能的时候,你都可以说一句赞美的话,这样可以达到意想不到的激励效果。当结果在员工心中还是很新奇的时候,表扬员工会有很奇怪的效果。最有效的方法是走到下属中间,告诉你的下属:“这是一个令人兴奋的想法!”“你做得很好,努力创造我们公司的辉煌记录,然后我会为你举办一个庆祝会。“抓住任何机会,立即传达的表扬能带来积极的影响。鲍勃,畅销书奖励员工的1001种方法的作者。尼尔森说:“对于员工来说,在合适的时间表达合

5、适人群的真诚感谢比加薪、正式奖励或众多资格证书和奖牌更有意义。这种奖励之所以强大,部分原因是管理者在第一时间注意到相关员工的成就,并及时亲自表达他们的奖励。“给人留下深刻印象的最佳方式是真诚的欣赏和善意的认可。韩国一家大型公司的清洁工原本是最被忽视和瞧不起的,但有一天晚上,当公司的保险柜被盗时,正是这样一个人与小偷拼死搏斗。后来,当有人志愿为他服务并问他动机时,答案出乎意料。他说:当公司总经理从他身边走过时,他总是不时称赞他“你打扫得多么干净”。你看,用这么简单的一个词,这个员工被感动了,并承诺了自己。这也与中国的一句老话“学者为知己而死”相吻合。案例:“员工肯定计划”著名管理顾问尼尔森认为,

6、为了适应未来的趋势,企业经营者应该根据自身的条件、目标和需求,立即设计一套低成本的“员工肯定计划”。他认为,在完成一份出色的工作后,员工通常需要上级的感谢,而不仅仅是薪酬调整。以下是激励员工士气的十条规则:花些时间倾听员工的心声;对个人、部门和组织的突出表现提供清晰的反馈;积极创造一个开放、信任和有趣的工作环境,鼓励新的想法和积极的举措;让每位员工了解公司的收支情况、公司的新产品和市场竞争战略,并讨论每位员工在公司所有计划中的作用;让员工参与决策,尤其是影响他们的决策;肯定、奖励和晋升应以个人工作表现和工作环境为基础;增强员工对工作和工作环境的归属感;为员工提供学习新知识和成长的机会,告诉员工

7、如何在公司目标下帮助他们实现个人目标,并与每位员工建立伙伴关系;为了庆祝成功,无论是公司、部门还是个人的杰出表现,都应该举行士气激励会议或相关活动。荣誉和称号,授予有突出成就的员工荣誉称号,强调公司对他们工作的认可,让员工知道他们是杰出的,激发他们对工作的热情。员工是否觉得在公司受到重视是工作态度和员工士气的关键因素。经理在使用各种职称时应该有创造性。考虑让员工提出建议,让他们接受这些头衔并融入其中。基本上来说,这是为了获得荣誉感。荣誉产生积极的态度,积极的态度是成功的关键。例如,您可以在自己的团队中设立各种荣誉称号,如“创意天使”、“智慧大师”、“迅雷冲锋”和“完美美女”,这些称号应每月、每

8、季度和每年评选一次。在选择了合适的候选人之后,应该举行一个适当的颁奖仪式,让所有的队员都来庆祝这个荣誉。给予一对一的指导,这意味着员工的发展,而主管只花时间。但是给员工的这个耗时的信息是,你非常关心他们!此外,对于员工来说,他们不在乎上级能教给他们多少工作技能,而是在乎你对他们的重视程度。无论何时,重点都是积极的反馈,尤其是对公众的指导。有必要在公共场合表彰和鼓励员工,这将对能够看到和听到附近发生的事情的其他人起到自然的激励作用。案例:韦尔奇的笔记,读杰克。那些写韦尔奇自传的人一定还记得韦尔奇的笔记管理。1998年,韦尔奇写信给杰夫,“我很欣赏你过去一年的工作。你准确表达的能力以及你的学习和奉

9、献精神都很突出。我可以扮演任何我想扮演的角色,尽管打电话给我。这本书的后面是韦尔奇从1998年到2000年写给杰夫的笔记。这些笔记对完善韦尔奇的管理哲学起了很大的作用。这些人性化的注释是如何激励下属或朋友的,又有多少人因为尊重给予和肯定成就而为自己感到遗憾。领导角色和授权,给予员工领导角色以奖励他们的表现,不仅可以有效地激励员工,也有助于确定未来的候选人。让员工主持简短的会议;通过组织培训会议,充分发挥员工的力量和技能,让其中一人来领导这次培训;这是一个很好的方式,让员工在参加外部研讨会或检查后被任命为培训会议的领导,并让他向其他员工简要说明与研讨会相关的内容和要点。也可以考虑让员工领导项目团

10、队来改进内部程序。授权是一种非常有效的激励方法。授权可以让下属感觉到他们是负责任的、受重视的、受尊重的、与众不同的,并且受到上级的青睐和重用。在这种心理作用下,被授权的下属自然会激发他们潜在的能力,甚至不惜一切代价。团队聚会和不定期的办公室聚会可以增强凝聚力,进而有助于增强团队精神,最终将对工作环境产生影响,并创造积极的工作氛围。例如,中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、3月8日之前的郊游、员工的生日晚宴、团队庆祝会等。可以成功地让员工们聚在一起度过一段快乐的时光。同时,最好通过照片展示、DV拍摄等方式保留这些活动,并将其放在公司或团队的网站或网页上,让这些美好的记忆永存,并始终给员

11、工一种温暖的体验和加入团队的动力。休假,争取休假时间。为了得到15分钟或半小时的休息,员工们会像现金奖励一样努力工作。在许多情况下,当员工面临现金和假期奖励时,他们会选择假期。如果团队或所有员工都达到了绩效目标,最合适的奖励就是休假。主题竞赛,组织内部的主题竞赛不仅能促进员工绩效的提高,更重要的是,这种方法有助于保持积极的环境,对降低员工的人事变动率有非常明显的效果。一般来说,周年纪念、体育比赛和文化可以作为一些比赛的主题,生活价值、工作中的问题和价值创新的讨论也可以作为主题。定期举行小型或大型运动会无疑会给员工带来快乐和团队感,文化也可以用来创造一些主题竞赛。以身作则和标杆管理是管理者团队领

12、导的重要武器。榜样的力量是无穷的。通过以身作则,我们可以提高小组每个成员的学习热情。虽然这种方法有点旧,但很实用。一个糟糕的员工可以让每个人都学坏,一个优秀的榜样也可以改善团队的工作氛围。有很多方法可以树立一个榜样,如每日清单,每周清单,每月清单,季度清单和年度清单。你也可以树立一个单一的或综合的榜样,如创新榜和总经理特别奖。案例:麦当劳全明星赛麦当劳在每年最繁忙的季节举办全明星赛。首先,每个商店应该选择自己商店的第一个地方。麦当劳员工的工作站被分成十几个。其中十个是从这些工作站中挑选出来的。每个商店的第一名将参加地区竞争,该地区的第一名将参加公司竞争。整个竞赛严格按照麦当劳每个岗位的工作程序

13、进行评估,公司最高层管理人员担任评委,公正执法,从前景的角度对整个公司进行评估。比赛期间,员工们总是从早到晚积极训练,因为如果他们能在全明星赛中脱颖而出,那么他的个人成长将有一个基本的保证,这也将为他未来的职业发展打下基础。在颁奖当天,公司最重要的人物将出席颁奖典礼,所有的商店经理都期待着他们商店的奇迹。许多员工收到这个奖项后非常兴奋。事实上,奖金相当于一个月的工资,但从中获得的荣誉非常大。当然,要举办这样的竞赛,必须把程序性和标准化工作放在前面,也就是说,岗位必须有可衡量的程序和标准,才能竞争。杰克韦尔奇,一个“充满激情的人”,在继承通用电气总裁的宝座时说道:“我非常热情。用我的激情感染我的

14、团队,让我的团队充满激情。这是我真正的激情。”杰克韦尔奇清楚地记得,当他第一次来到通用电气时,他没有选择由几十名总经理组成的管理团队。当然,这些经理很难立刻接受他的想法。杰克韦尔奇非常注重沟通,以他的激情感染通用汽车团队,他喜欢以多种形式发表演讲。每次他去分公司出差,他都会抽出一个晚上给分公司的所有员工做一次演讲。除了他的专业知识,他还告诉他们如何看待自己的职业,他们在职业生涯中应该采取什么态度,以及如何为自己做准备和增强自信。每一次演讲总是让听众兴奋和鼓舞。用零成本或低成本的菜单鼓励你的下属,真诚地说“你已经努力了!”真诚地说“谢谢”。真诚地说“你很棒!”真诚地说“这种关注太棒了!”5用力拍拍下属的肩膀(女性的注意力)6赞许和信任的表情7祝贺时冷漠的拥抱8一阵

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