第一章 管理学原理――导论

1、第一章介绍，学习目标，知识目标：了解学习管理的重要性和经营学的学习方法；了解管理概念、管理者的角色和技能、管理概念和特性。熟悉管理的基本功能。掌握经营的性质、经营的研究对象及内容。技术目标：根据管理的性质和特点优化资源配置。运用经营的基本功能，可以解决现实的经营问题。学习内容、管理内涵管理特点、研究对象和内容管理学习方法，第一节管理意义是由于人类历史上有组织活动而发生的管理活动。随着社会的发展，经营经验发展成经营理论，经营也逐渐从一项活动转变成一种职业，在社会运行或组织发展中发挥着重要作用。一、管理概念、汉语：管辖、治理英语：管理管理、每个故事(1)、孔茨：管理是设计和维护环境的过程，使人们在

2、集团内高效地实现给定的目标。Robbins:管理是一个协调工作活动的过程，可以有效有效地与他人合作，也可以通过他人实现组织目标。每个故事(2)，payom:管理是计划、组织、命令、协调和控制的执行。刘易斯布恩，大卫库尔茨：管理是为了实现目标，使用人力和其他资源。福莱特：经营是通过别人做事的艺术。角谈(3)，fronkit和Turner:管理是一个或多个经理行使相关功能和利用特定资源实现目标的活动。每个故事(4)，徐国华：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导调整人员、物力和财政资源，更好地实现组织目标的过程。杨文史：管理是指日程组织的管理者，通过执行计划、组织、人员配备、指导和领导、控制等功能

3、协调他人的活动，让他人与自己一起实现目标的过程。作为管理的综合定义，管理是通过计划、组织、领导、控制等功能调整组织资源的过程，从而有效地实现组织目标。管理的基本特性，管理的目的是有效地实现组织目标。管理流程是一组进行中的管理员参与的功能或活动。管理对象是所有可动员的资源。管理的本质是合理分配和调整各种资源的过程。第二，管理功能，计划。这是预测未来事件制定行动计划的管理的主要功能。组织。这意味着完成计划所需的组织结构、规定制度、人员随身物品的安排等。领导。这是领导在一定的环境下发挥职位的权力和个人的影响力，开发组织的目标和任务，通过对组织的成功指导、命令、协调和控制完成任务，实现既定目标的行动过

4、程。控制。控制是使组织的活动根据计划中规定的要求展开的过程。第三，经营的性质、经营具有自然属性和社会属性管理，具有科学性和艺术性的统一性，(a)经营的双重性，自然属性与生产力和社会化的大生产相联系。社会化生产的共同活动与特定的生产方式和特定的社会制度无关，都需要管理。社会属性与生产关系及社会制度相联系。经营为统治阶级服务，受到一定生产关系、政治制度及意识形态的影响和制约。正确理解二重性的意义，正确积极地学习和参考国外先进的经营经验和方法。正确理解管理方法、技术、手段的社会性和时代性。(二)科学性、艺术性、经营工作是必须根据实际情况行动的科学；管理工作是可以像作曲、舞蹈、体育活动一样灵活运用的艺

5、术。科学，经营以客观规律的管理理论和方法为指南，具有分析问题和解决问题的科学方法的集合，具有科学的特点。，艺术性，艺术的意义是可以熟练地使用知识，通过巧妙的技术达到某种效果。在经营活动中，除了掌握一定的理论和方法外，还要掌握灵活应用这些知识和技术的技术和技巧。经营的艺术性主要表现在实用性上。科学性和艺术性的统一，经营实践要灵活运用才能体现艺术性，引导这种实践活动的系统知识是科学性的表现。不注重经营的科学性，只强调经营工作的艺术性，就把经营表现为任意性。不重视经营的艺术性，只强调经营的科学性，经营科学将成为坚定的教条。第四，经理的作用和技能，经理的作用：人际关系角色信息传递决策中角色经理的能力：

6、技术能力人际关系能力概念能力(a)经理的作用，20世纪60年代末亨利明茨伯格通过对经营者的研究，认为经理扮演了10种不同的10种角色，但具有非常相关的作用。人际关系角色、信息角色、决策角色；(2)经理的技能、技术经理掌握和熟悉特定专业领域的流程、实践、技能和工具的能力。人际技巧成功地与别人交往和与别人沟通的能力。概念技能具有创造和处理新想法，抽象关系的思维能力。各个管理水平所需的管理技术比率，概念技术，技术技术技术，人际技术，高级管理，中层管理，基层管理，第二节管理的特点，研究对象和内容，管理上升到有自己的特点、研究对象和内容的科学。学习和掌握经营学对社会或组织，对个人都有重要的意义。第一，是

7、系统地研究经营概念、经营、经营原理(也称为经营原理)经营活动基本规律和管理过程一般方法的科学。已经建立了以经营的性质、理论、功能、方法等为基本框架的理论体系。是具有规范意义的理论科学，对实践也有直接的指导意义，也称为理论管理。第二，通过对管理特性、一般综合性模糊实践、第三，管理研究的对象和内容、管理科学的产生和发展管理，通过对管理实践、管理思想、管理理论的形成、演变和发展的研究，总结和提炼管理的本质和本质，对管理理论的持续改进，认识古鉴现在。经营科学的基本原理和原则管理的基本原理是表示具有普遍性的最基本的管理方法的经营本质及其基本运动方法是经营活动的行动指南。管理的性质和功能管理的性质包括自然属性和社会属性的统一，科学性和艺术性的统一。管理者及其行为通过对管理者及其行为的研究，系统地分析管理者的素质、领导风格、领导行为、领导艺术和领导能力，有助于培养有效的管理者。研究管理方法管理过程中最基本、最普遍的管理方法，将有助于在管理活动中适当地应用管理方法，不断提高管理成果。第四，管理学习的重要性，管理在社会上广泛存在。经营是影响企业经营成败的重要因素。管理可以促进社会经济的快速发展。学习经营学是提高管理者能力的重要方法。学习经