商业智慧 -03 事之管理

1、1、Chapter3事的管理、业务智能的业务管理、数据质量管理和高级管理、2、项目管理中讨论的课题、评价业务智能的项目纲领，制定业务智能的项目计划， 研究商业智能项目失败的原因，提高商业智能项目管理的实际水平，总结商业智能项目计划中的注意事项；3、评价商业智能项目准备程度的商业智能。 在低成本检查中，检查的范围包括：业务需求分析负责人和预算是否支持业务分析部门的合作程度，企业文化是否支持硬件和软件，数据质量是否支持4， 评价报告评价报告的优点短期：确定业务前提和技术假设是否正确、长期：提高投资BI报酬率的机会内部评价v.s .顾问公司应该避免“幻觉乐观”。 激发商业智慧的项目纲领商业智能项目的

2、定性和定量的目标商业智能项目范围(预期成果)商业智能不是功能密集，而是投入的资源商业智能的信息.具体内容。 例如，小项目范围的商业智能的限制范围、努力、预算、资源、质量商业智能的假定会随时检查假设是否变化，所以BI项目随时变化，6项目管理的限制条件、7、项目制定项目限制条件的一般优先顺序、8、项目限制条件的顺序、项目限制条件的推荐优先顺序、9、业务智能的项目计划的步骤， 业务智能项目需要持续协调制定项目步骤的活动和任务估计技术：没有困难的BI项目，同一资源分配任务之间的依赖关系资源之间的依赖关系重要路径方法项目计划活动，10，任务之间的依赖关系2人能工作的时间，1人能工作的时间，12，关键路径

3、方法，13，业务智能项目管理的甘特图，14，项目计划活动流程图，15项目失败的主要原因，管理方面：没有实际管理希望的管理阶层是？ 对项目没有真正的帮助，对信息技术有效的管理误区是成功的因素，16，项目失败的主要原因， 技术方面：项目管理不充分的项目是错误的项目结果不具体缺乏最高管理人员参加风险管理项目缺乏人才项目的沟通能力不足管理复杂性不足的开发框架的生产计划是硬件和软件供应商的不应该被评价为测试不足，但技能和经验不足，使业务流程适应技术不足的新技术，17、如何提高业务智能项目管理的实际水平，业务焦点的成功是， 财务指标和贡献度项目经理可以评价项目经理的技能，以资源方法论的严格方法提高生产率2

4、00%的变更管理需求增加，预算会发生变化，因此需要经常变更明确频繁的小成功项目评价，18， 总结商业智能项目计划的注意事项，商务责任部门的参与项目范围和结果成本效益分析基础设施和技能19，项目管理的20个优秀计划定义了项目的成功标准，把握了各种要求之间的平衡， 定义系统发行的标准通信协议，将任务分解为“英寸大小的小石头”，为大任务制作计划工作表的计划，必须包含在质量管理活动后为了“流程改善”计划项目的风险。 使用计划工具为员工安排超过80%的工作时间，安排教育训练时间，记录如何实现计划目标，包括学习曲线在内的非计划缓冲记录的实际和计划的比较，是工作100%完成时第一次20、公正地探讨项目进展情

5、况，资料质量通常被定义为整理信息的过程，准确地、经常地更新单一记录，保持一致性。商业智能是通过定量的数据分析来作出决定，21、什么是坏数据，每年有不正确的资料使美国损失超过6千亿美元的联系资料，销售成本上升的客户分类不正确，导致客户重复邮寄的PS失去不正确的分析，满意度下降。 由于供应链无法优化库存和订单错误，导致送货错误的数据类型缺少不正确的数据，或不同来源的不完全资料不匹配，22、发生数据质量问题的原因最终用户根据标准要求对数据转换过程中的错误从未维护的企业外部获得的数据质量不很好地分散的运营环境，容易导致数据产生的反复性的数据数量急剧增加，但报酬减少的现象，23，数据质量问题的解决方案，

6、数据分析数据改善姓名/地址整理关系识别信息部门主导的质量改善80%无法达到目标， 24作为商业管理问题的资料质量，25、如何提高资料质量，26、信息流之前的15世纪读者接触过的书，在纽约时报星期天的报纸1492年英国康桥皇后图书馆发明了199本书印刷机之前，几个清册员可以在几个月内出版书哦每年有300，000本杂志225，000，000本，000页1998年美国的邮件里有87，200，000本， 有000个问题，但担心信息被忽略太多，无法阅读，担心互联网信息的区域化信息负担着文盲，27，如何管理洪水般泛滥的信息，内容管理门户的业务智能管理，28，业务智能的“四阶段”，27 业务智能部署的生命周期，30业务智能在生命周期中的活动和作用，31，业务智能路线图(roadmap )，32，业务智能的阶段和步骤，图3.13，33，犀牛资料来源：数据管理评论，2002年8月，34，信息进化5个级别，35，COGNOS业务智能活动，