2017公司级培训规划

1、人力资源部,Training programming,2016年培训总结及2017年培训规划,01 培训构面,PART2,第4页,培训 纲领,战略目标决定培训目标 培训的唯一价值是支持业务发展,聚焦问题解决 专注专业能力提升,为组织赋能 为业务快速发展提供动力,促动员工自我学习驱动力 助力公司与员工双赢发展,PART2,思维类,管理类培训,工具类,通用类培训,时间管理,商务礼仪,专业类培训,岗级,中欧在线课程、线上微课,销售类,生产类,公司级,季度管理主题分享,研发类,任职资格课程开发,视觉呈现,公司级,销售人员能力提升,技术骨干二期,质量人员能力提升,供应链类,职能平台类,部门级,关键岗位培

2、训,操作技能培训,Office技能,工作报告撰写,结构性思维,高效沟通,高效能人士的七个习惯,管理人员一对一帮扶,新入职员工培训,培训 全景图,专业能力,管理能力,聚焦问题解决，以提升专业能力为抓手,02 培训主线,PART2,通用类以大讲堂为核心，打造成 “百花齐放、百家争鸣”交流分享平台,大讲堂,商务礼仪与客户接待 Office技能 工作报告撰写 视觉呈现,产品知识 企业文化 公司政策宣贯,时间管理 高效沟通 高效能人士的七个习惯 结构化思维,质量线,新部品质量考察 IQC来料质量管理,NPI质量控制 客户服务质量管控,检测器具质量管控 检验流程与方法,检测质量 课程系列,部品质量 课程系

3、列,质量管理部 课程系列,生产质量 课程系列,TV厂来料、过程、出货质量控制 注塑厂来料、过程、出货质量控制,销售线,销售前后端流程是基础,大客户管理案例 新客户开发案例,销售经验分享提升能力,销售管理能力提升是目的,商务礼仪 谈判技巧 方案策略与定价 客户评估九宫格,销售工具学习是主体,产品知识 供应链流程 新产品开发流程 售后服务 国际贸易财务管控,控制客户订单周期 审核销售机会,任职资格课程开发线,基于任职资格认证及专业人员能力现状，以解决问题为目的，每个通道厘清最需要课程开发的级别与课程。,A,B,C,D,E,销售类,研发类,生产类,供应链类,职能平台类,通道类别,人才培养线,对外交流

4、,高层管理者培训,基层管理者培训,校招大学生 新入职职员 新入职普工,新员工培训,一对一帮扶 管理主题分享,中层管理者培训,骨干员工培训,03 培训重点,PART2,项目目标,课程开发,项目推进,PART2,质量体系模块,质量人员,为了更好地开展质量管理工作，质量管理人员需要了解并掌握质量管理体系的主要模块和相关内容。质量管理体系主要包括九大模块，具体模块构成如下图所示。,质量管理 九大模块,9服务质量管理体系 服务过程、质量纠纷、客户投诉管控,8质量成本管理体系 质量成本的核算、分析、报告与控制,7质量改进体系 纠正、预防、及时改善全面推进,6质量控制体系 形成体系，综合管控和评比,基于质量

5、九大模块知识的培训方案设计,应知应会知识通关,理论课程学习,质量课题改善,应知应会类知识变成通关题目 所有人在线上完成100%答题 线下随机抽题，答题准确率100%过关,根据每个人的工作性质设置选修+必修课程 必修课程必须参加学习并测试；选修课程只需累计一定的积分即可,承担项目，在实践中学习 相关业务领导辅导，全程跟进,模式：,内容：,考核：,题目100%答对,课程积分+测试成绩,答辩成绩+成果报告,时间：,设计思路：轻量、有效、有趣,PART2,方案思路,销售人员,基于角色的课程解决方案,关键词：轻量、有效。具体的课程设置与业务领导沟通确认。,学习管家（HRBP）-推送巩固,借助HRBP的力量，成为销售培训的学习管家，不定期推送学习内容； 利用零碎的时间推送少量的学习资源帮助改善记忆，实现持续学习中的“重复”力量。,项目推进,考核验收,项目筹备,开班融合,培训实施,与业务领导沟通 方案策划 课程确定 讲师确定与培养,开班流程 团建方案 分班分层 班