品质管理符号

1、.,講師:葉春樂 2006年2月24日,品質管理符號,.,QA (Quality Assurance) 品質保證 Q C (Quality Control) 品質管制 I Q C (Incoming Quality Control) 受入檢查 P Q C (Process Quality Control) 制程品質管制 FQC ( Final Quality Control) 最終檢查 O Q C (Outgoing Quality Control) 出荷檢查,一: 品管稱謂,.,2-1 AQL (Acceptable Quality Level) 合格品質水準 P= Pn / n n : 樣

2、本數 Pn: 不良數 P : 不良率 C : 合格判定數 Ac : 允收個數 Re : 拒收個數 LTD:( Lot Tolerance Defective) 拒收品質水準 PS: 目前公司所使用的抽樣標準: ISO 2859 -1 :1989(E)或105E(兩個抽樣方法是一樣的),二: 現場常用的品管用語:,.,2-2 管制符號 : U C L (Upper Control Limit) 上管制界限 C L (Center Line) 中心線 L C L (Lower Control Limit) 下管制界限 CPU : 能力指數上限 CPL : 能力指數下限 USL : 規格上限 LSL

3、 : 規格下限,二: 現場常用的品管用語:,.,2-3 管制圖 : X-R管制圖: 平均值與全距管制圖 X-S管制圖: 平均值與標準差管制圖 X-R管制圖: 中位值與全距管制圖 X-Rs管制圖: 個別值與移動全距管制圖 P管制圖: 不良率管制圖 Pn管制圖: 不良個數管制圖 C管制圖: 缺點個數管制圖 U管制圖: 單位缺點數管制圖,二: 現場常用的品管用語:,.,附件一:管制圖的形式,.,2-4 5M1E: Man(人)、Machine(機)、Material(料)、 Method(法)、Measure(量測) 、Environment(環) 2-5 Q-C-D-S-T-M-E( Qualit

4、y-Cost-Delivery-Safety-Technique-Morale-Efficiency) 品質-成本-交期-安全-技術-士氣-效率 2-6 5W2H:( What-Why-Where-When -Who -How -How Mach) 2-7 5S: 整理( Seiri )、整頓(Seiton)、清掃(Seisou)、清潔 (Seiketsu)、習慣 (Shitsuke) 2-8 ZD :( Zero Defect) 零缺點 2-9 QCC : ( Quality Control Circle ) 品管圈 2-10 PPM: (Part Per Million) 百萬分之一 DP

5、PM:(失敗不良率),二: 現場常用的品管用語:,.,2-11 Spec. (Specification) 規格 2-12 Insp. (Inspection) 檢查 2-13 SOP (Standard Operate Procedure) 操作標準 2-14 SIP (Standard Inspection Procedure) 檢驗標準 2-15 ITEM : 品名 2-16 ITEM No.: 品番 2-17 O J T (On the Job Training) 在職教育 2-18 JIT (Just In Time ) 及時生產(精益生產) 2-19 EMS (Environmen

6、tal management system 環境管理體系 QMS (Quality management system 質量管理體系,二: 現場常用的品管用語:,.,2-22 TQM(Total Quality Management) 全面質量管理 2-23 8D: D1-成立跨功能小組 D2-問題描述 D3-緊急對策 D4-發生真因 D5-糾正措施 D6-糾正措施之實施 D7-再發防止措施 D8-表揚 2-24 COP:顧客導向過程 2-25 SP: 支持過程 2-26 MOP: 管理過程,二: 現場常用的品管用語:,.,2-27 VOC (Voice of Customer) 顧客的聲音

7、2-28 CTQ (Critical to Quality) 關鍵品質要素 2-29 KPI (Key Performance Indicators) 關鍵績效指標 2-30 PL (Produce Liability) 制品責任(制造物責任) 2-31 PLP (Produce Liability Prevention) 制品責任預防 2-32 DMAIC (Define Measure Analyze Improve Control) 定義,量測,分析,改善,控制-6 2-33 MSDS (Material Safety Data Sheet) 物質安全資料表 2-34 CCC (Chin

8、a Compulsory Certification) 中國強制認證 2-35 RH (Relative Humidity) 相對濕度 2-36 S-W-O-T (Strengthen-Opportunity-Weakness-Threat) 優勢-機會-劣勢-威脅 2-37 FIFO (First in, First out ) 先進先出,二: 現場常用的品管用語:,.,三: 體系關聯用語,ISO9000 : International Organization for Standardization 國際標準化組織 ISO10015: 專門用于規範具有培訓人力資源職能的組織的 國際標準.轉

9、化為國家標準,國家標準:GB/T19025- 2001質量管理培訓指南. QS9000 : Quality System Requirements QS-9000質量體系,適用于汽車行業的認證 ISO/TS16949 : 汽車行業的技術規範 ISO14000 : 環境管理體系 TXQS9000: TDK XiaMen Quality Management System (TDK的體系標準名 稱) 其它:如TL9000HACCPSA8000OHSAS18000等其它行業的認證,.,四: 其它品管用語,.,SPC相關 : Ca : 準確度 Cp : 精密度 Cpk: 穩定的過程能力指數,通常定義為

10、CPU或CPL中的最 小值. PPK: 初期制程能力指數,四: 其它品管用語,.,FMEA相關 : S-嚴重度(Severity) O-發生度(Occurrence) D-檢出度(Detection) RPN風險優先指數(Risk Priority Number),四: 其它品管用語,.,標準方差-SIGMA: 3= 99.73% 表示99.73%的數據位于平均值的正負 3 內。 2= 95.46% 1= 68.26%,四: 其它品管用語,.,RMA: Return Material Authorization 返品材料認可 MSL-1:Measurement Standards Labora

11、tory 量測標準實驗 MSL-2:Moisture Sensitivity Level 濕度敏感度水準 QMP : Quality Management Plan 品質管理計劃 CIP: Continuous Improvement Plan 持續改善計劃 QBR: Quarterly Business Review 季度商業回復 GQAM: Global QA manager 全面品質保證管理者 S-JQM: Supplier-Joint Quality manager 供應商鏈接品質管理者 WI：Working instruction 作業指示書（標準書） HAS :Head Assem

12、ble 讀寫磁頭組 DVT: Design Verification Test 設計驗證測試 EVT: Engineering Verification Test 工程驗證測試 PVT: Production Verification Test 產品驗證測試 NPRR :New product readiness review 新產品準備就緒(迅速)回復 BPI (Business process improvement,) 每吋含有資料位元數目 CIP: Continue Improvement Plan, 持續改善計劃 OBA : Out Box of Audit出貨箱檢查(稽核) ORT

13、:ONGOING RELIABILITY TEST信賴性測試 ECN:ENGINEERING/PROCESS CHANGE NOTIFICATIONS工程變更 CA: CORRECTIVE ACTION FA: FAILURE ANALYSIS METHOD /FACTORY AUDIT 失敗分析方法/工廠稽核,.,GRR:GAUGE REPEATABILITY AND REPRODUCIBILITY NPRR :New product readiness review 新產品準備就緒(迅速)回復 BPI (Business process improvement,) 每吋含有資料位元數目 G

14、ZP RE=Guang Zhou Plant Rely Experiment (Liteon) 建兴广州厂信赖实验实施单位 AD = TPI x BPI(1) 儲存密度(AD) 其中 TPI = 每吋含有磁軌道數目 BPI (Business process improvement,) 每吋含有資料位元數目 ETA: 到岸價. ETD=sending time 出貨時間 ETA=arrival time 到貨時間 LRR: Line Reject Ratio 生產線不良率 FAI: First Article Inspection 首件檢驗 PRA: Product Review Application 工程變更申請 CLCA: Closed Loop Corrective Action 有效改善措施,.,購買管理(POM) 在庫管理(AIM) 工程進度管理(PPC) 外注管理(SCM) 原價管理(CST) 主生產計劃管理(MPS) 計劃訂單管理(P