第九课时遵守职业道德是从业之本

1、家庭美德的内容是什么？,复习巩固,古代老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物，一把雨伞和一盏油灯,有何寓意？,训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。,快乐热身,腾讯360之争,事件简介 2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。 360随即推出了“WebQQ”的客户端，但腾讯随即关闭WebQQ服务，使客户端失效，事件仍在紧张发展。 2010年11月10日下午 ，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360已经兼容。 2011年4月26日，腾讯起诉“360隐私保护器不正当竞争案”做出判决，奇虎被判停止发行360隐私保护器， 赔偿腾讯40万。,第九课时

2、遵守职业道德是从业之本,冠生园是一家百年老字号，1918年在上海创立，主营各类食品、糕点。素以“童叟无欺、货真价实”作为经商理念，不但享誉中国，在日、韩等国家都很有口碑。 2001年中秋前夕，中央电视台新闻30分节目播出了这样的画面：卖不出去的月饼拉回厂里，刮皮去馅、搅拌、炒制入库冷藏，来年重新出库解冻搅拌，再送上月饼生产线 2002年春节刚过，南京冠生园正式向南京市中级人民法院申请破产。此时，距离陈馅曝光还不到半年。 一个有着金字招牌的企业就这样倒下了。冠生园以信誉起家，名闻中外，而南京冠生园恰恰因信誉而破产，真是成也信誉，败也信誉。,冠生园月饼事件,海南天价菜宰客事件,海南三亚天价菜单7道

3、菜竟花费9746元 2月1日，微博“黑人光辉”贴出了一张7种海鲜10道菜、原价9746元、七折收费的菜单，引起社会强烈反响。 记者从微博照片看到，这张菜单日期是2012年1月27日，“台号”是亚龙湾，就餐人数是8位。总共点了7种海鲜，10道菜。总额9746元。 2月3日有网友晒出在三亚一家酒楼的消费单据照片，照片显示其点了20余道菜，共消费了7997元。其中，酸辣土豆丝57元，炒青菜72元。对此，酒楼确认几项菜价与该酒楼一致。,案例中的欺诈属于什么性质的行为？ 类似的欺诈行为会造成怎样的影响？,想一想,是指从事一定职业的人,在职业生活中,应当遵守的具有职业特征 的道德要求和行为准则,什么是职业

4、道德？,一、职业道德的含义和特点,百问不厌，有问必答营业员,保守秘密，忠诚守信公务员,行业性,广泛性,实用性,时代性,特点,一、职业道德的作用,小刘在某公司人力资源部工作，负责招聘新员工。一天，她正在查看求职简历，选择合适的人才。突然，她在一份简历中发现了一个红包，红包里有1000元现金。 如果是你，你怎么做，为什么？,职业道德具有调节功能，可以规范从业人员行为，使其更加符合道德要求，促使从业人员做好本职工作,二、职业道德的作用,一、职业道德的作用,职业道德有助于塑造企业和行业形象，提高企业和行业信誉，促进企业和行业发展,一、职业道德的作用,中国武林新四大高手：烂皮鞋、毒胶囊、地沟油、三鹿奶，

5、简称：东鞋、西毒、南地、北钙 上得了厅堂，下得了厨房，爬得了高山，涉得了水塘，制得成酸奶，压得成胶囊，2012，皮鞋很忙！”,一、职业道德的作用,下班了，买一斤尿素豆芽，膨大西红柿，石膏豆腐，回到豆腐渣工程房，开瓶甲醇勾兑酒，吃个增白剂加硫磺馒头。饭后抽根高汞烟，去地摊买本盗版小说，回去上一会盗版操作系统的自由言论网，晚上钻进黑心棉被窝。核辐射算啥，很重要吗？,职业道德有助于提高全社会的道德水平，促进社会主义和谐社会建设,：对从业人员来说，职业道德通过调节功能，规范从业人员的职业行为，使其更加符合道德要求，促使从业人员做好本职工作。 ：对企业及行业来说，职业道德有助于塑造形象，提高信誉，促进发

6、展。 ：对整个社会来说，职业道德有助于提高全社会的道德水平，促进社会主义和谐社会建设。,三、职业道德的基本规范,客观公正 廉洁自律,行业道德规范把普遍适用的职业道德基本规范和特定行业的具体要求结合起来，变成了可操作的具体行为准则。,医务人员职业道德要求：防病治病，救死扶伤,财会人员职业道德要求：客观公正， 廉洁自律,导游员职业道德要求：热情服务，不卑不亢,1、职业道德总是通过公约、条例 、守则、制度等形式呈现出来，具有很强的针对性和可操作性，这说明职业道德具有 ( ) A行业性 B.广泛性 C.实用性 D.时代性 2、下列说法中，不符合职业道德要求的是 ( ) A维护单位形象和利益 B.不墨守

7、成规，经常出新点子 C.敢于向上司提出不同观点 D.根据自己的利益作出判断,快乐回味,3、下列对诚实守信说法正确的是 ( ) A.诚实守信在市场经济体制容易失去经济利益 B.诚实守信既是做人的准则，又是对从业人员的道德要求 C.诚实守信对企业不利,对社会有利 D.诚实守信在当今社会已经过时 4、关于办事公道，正确的认识是 ( ) A.对于无权者，无所谓办事公道或不公道 B.普通从业人员难以做到办事公道 C.同事之间也存在办事公道或不公道的问题 D.办事公道与否并没有严格标准,7、体现社会主义道德建设核心的规范是 ( ) A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.服务群众 D.奉献社会 8、某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为最符合“服务群众这一职业道德要求的是 ( ) A“选好了没有？” B.“那边还有许多顾客等着呢” C.“