第三章人力资源计划.ppt

1、第二章 人力资源规划,授课教师：张宏卫,一、人力资源规划的含义及其作用 1、概念： Human Resources Planning :Process of anticipating and making provision for the movement of people into ,within ,and out of an organization . 人力资源计划:就是一个国家或组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才，并使组织和个体得到长期的发展。,2、人力资源规划的作用 1）加强企业

2、对环境变化的适应能力，为企业 的发展提供人力保证。 2）有助于实现企业内部人力资源的合理配置 -即“人尽其才”。 3）对满足企业成员的需求和调动职工的积极性 与创造性有巨大的作用。 4）协调各项人力资源管理活动，提高人力资源的管理效率。,二、人力资源计划的内容,1、总体规划 人力资源管理的总体目标和配套政策 2、配备规划 中长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况 3、退休解聘计划 因不同原因离职的人员情况及其所在岗位情况 4、补充计划 需要补充人员的岗位、补充人员的数量、以及对人员的要求,5、使用计划 人员的晋升计划和岗位轮换计划 6、培训开发计划 培训对象、目的、内容、时间、地点、教

3、员等 7、职业计划 对骨干人员的使用和培训方案 8、绩效与薪酬福利计划 个人与部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系福利项目以及绩效与薪酬的对应关系。 9、劳动关系计划 减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和计划。 10、人力资源预算,三、Forecasting Demand for Employees 人力资源需求预测 1、影响需求预测的因素(considerations) 1）Technology(技术的变化) 2）Organizational Growth(企业规模、经营方向的变化)军工企业 3）Exterior factors外部因素 包括企业经营环境、法律环境、宏观

4、经济环境等,案例：松下的战略调整 由于松下公司很多收入来自于产品出口，因此他预测日元的价值与公司的销量之间存在很强的负相关关系。当日元升值是，松下的产品就会变得相对昂贵，从而直接抑制了市场的需求，进而影响公司对日本劳动力的需求。 1988年，松下人力资源部估计日元价值五年内将升值30%，他们估计，如果不采取任何措施公司将遭受内部劳力过剩的困扰。因此，公司决定不在国内拓展业务，而是在世界各地建立“出口中心”，分别到马来西亚、中国、美国去设计和生产电视机和空调。到1995年，事实证明这一决策有效的发展了公司的海外市场，同时避免了日元升值给公司造成的损失。而那些没有预测到这一情况的公司不得不开始裁员

5、。,1998年夏美国全国失业率下降到4.7%，降至25年来最低点。对雇主而言，这一方面意味着经济增长对产品、服务需求的上升，另一方面也意味着人力资源短缺。据一项300家金融公司、高科技公司、制造业公司及管理咨询公司的调查，4/5的公司认为只有找到所需人才（大约是目前员工的两倍以上），他们才能增加收益。拿经济中对高技能工人的需求来看，市场对工程类毕业生需求强大以至于该类人员失业率低于1%。根据美国信息技术协会的估计，在该行业存在19万个职位空缺。由于大部分在婴儿爆炸时期出生的人在新年伊始就逐渐步入退休年龄，因而认为劳动力短缺会在短期消失的想法显然不太现实。,通用电气医疗系统将此看成一种获取竞争优

6、势的机会，不仅填补了每一个高技术职位空缺，而且将雇用成本降低了20%，将填补一个职位空缺所需时间减少了30%，同时将雇用工作的失败率降低了50%。 具体做法：1、通过学徒培养计划培养高绩效员工；2、为强调招募过程的竞争性，公司由现有雇员推荐过去曾在公司工作的优秀同事，一方面强化了公司竞争力，同时还削弱了竞争对手的实力；3、把招募努力瞄准失业率高的外国移民，为每个雇佣者提供15天强化英语课程。,2、需求预测方法 Trend Analysis 趋势分析法 Managerial Estimates 管理人员预测法 Delphi Technique 德尔菲法,1）Trend Analysis 趋势分析

7、法 这是一种定量分析（Quantitative Approach）的方法，其基本思路是：确定组织中哪一种因素(business factor)与劳动力数量和结构的关系最大，然后找出这一因素随雇员人数的变化趋势，由此推出将来的趋势，从而得到将来的人力资源需求。 如：对于大学来讲，组织因素的选择可能是学生人数；对医院来讲，组织因素可能是每天的患者数目；对于钢铁公司来说，则可能是钢的产量。,趋势分析的步骤 a 选择适当的与雇用人数有关的组织因素（Business Factor）； b 用这一组织因素与雇用人数之间的历史 记录作出二者的关系图； c 借助关系图计算每年每人的平均产量（劳动生产率）； d

8、 确定劳动生产率的趋势； e 对劳动生产率的趋势进行必要的调整； f 对预测年度的情况进行推测。,示例：,劳动生产率产量/员工需求量,根据以上历史数据，如果2008年的产量预计达到90万台，预测企业2008年的员工需求量。 平均劳动生产率（50+55+55+50+60）/554（台） 2008年的员工需求900000/5414815（人）,趋势分析的局限性 趋势分析作为一种初步预测是有价值的，但它有很大的局限性。因为企业的人力资源需求不可能只受单个因素的影响。 趋势分析法一般适合短中期预测或比较稳定时期的预测。,2） Managerial Estimates 管理人员判断法 即企业各级管理人员

9、根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员。具体做法是，先由企业各职能部门的基层领导根据自己部门在未来各时期的业务增减情况，提出本部门各类人员的需求量，再由上一层领导把关，最后在最高领导层进行决策。 较粗的预测方法；适用于短期预测；可单独使用，也可与其他方法结合使用。 定性分析（Qualitative）,3）Delphi Technique 德尔菲法 德尔菲法是一种使专家组织影响某一领域的发展的看法（这里指组织将来对劳动力的需求）达成一致意见的结构化方法。 这里的专家指的是第一线的管理人员，也可以是高层经理；既可以是组织内部的，也可以是组织外部的。,需遵循的原则： 给专家充分的信息使其作出

10、判断； 所问的问题应是专家能答复的问题； 不要求精确； 过程尽可能简化，不问与预测无关的问题； 保证专家能从同一个角度理解雇员分类及其他定义，即在整个过程中用到的职务名称、部门名称等概念要有统一的定义和理解。 向高层管理人员和专家讲明预测对组织及下属单位的益处，以争取他们对工作的支持。,四、Forecasting Supply of Employees (人力资源的供给预测) Internal Labour Supply（内部供给） External Labour Supply (外部供给),1、内部供给的预测方法 1）Markov Analysis （马尔可夫分析法） 基本思路：找出过去人事

11、变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势 示例：,某公司人力资源供给情况的马尔可夫分析,A,B,2）员工接替计划（Replacement Charts） 示例：,小矩形代表目前表现： 出色的 满意的 有待改进的 小圆形代表提升潜力： 代表可以提升 需要进一步培训 有问题,总经理,人事副总经理,生产副总经理,市场副总经理,财务 副总经理,甲1 甲2 甲3,乙1 乙2 乙3,洗衣机事业部,丙1 丙2 丙3,2、External Labour Supply (外部供给) 1)外部供给的影响因素 人口结构的变化 国家或地区经济的影响 劳动力教育水平 人口流动性 政府政策,五、Balancing Sup

12、ply and Demand Considerations 人力资源供需平衡需要考虑的因素 Demand Supply =Gap (surplus / shortage) 即：在需求大于供给时 短缺（shortage ） 需求小于供给时过剩 （surplus）,1、劳动力过剩时采取的措施 1）裁员 2）临时解雇 3）自然减员 4）永久解雇 5) 工作分享 6)提前退休 等等,2、劳动力短缺时采取的措施 培训 重新设计工作 延长工作时间 增加一些临时雇员（兼职） 对外招聘,六 人力资源规划的程序,1 明确企业战略与经营计划 2 人力资源需求预测 3 人力资源供给预测 4 确定人员净需求 5 确定

13、组织人力资源目标 6 制定具体计划 7 对人力资源计划的审核和评估,作 业,试用马尔科夫分析法对某公司业务不人员下一年度的供给情况进行预测。请在下表中根据给出的各种人员的现有人数和每年平均变动概率，计算出各种人员的变动数和需补充的人数,秦皇岛金湾管业有限公司座落于风光秀丽的海滨城市秦皇岛，是集科研开发、生产制造于一体的高新技术企业。主要从事金属波纹管补偿器、非金属补偿器、套筒式补偿器、球形补偿器、聚四氟乙烯补偿器、进风装置、金属软管、橡胶软管、各种管接头及低摩擦系数滑动支座等九大系列产品的研究开发与生产，是我国同类产品的主要研究和制造基地。,案例背景,近年来我公司产品在冶金、石化、电力、能源交通、化工、建筑、水泥、城市供热等领域中得到广泛应用，产品除覆盖国内二十九个省、市、自治区外，还出口伊朗、马来西亚、罗马尼亚、荷兰、日本、德国、印度、挪威等国家，受到国内、外顾客的好评。 金湾人信守“质量如生命、科技求发展、创管业奇迹、打造尖端品牌”的企业理念，“用户至上、诚信为本、互惠互利、长久合作”的经营理念，将一如继往地以优质精品、优良服务、良好的