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文档简介

1、事务文书,计划、总结,事务文书,是党政机关、社会团体、企事业单位用于处理日常事务的实用文书。 作用:反映情况,沟通信息、总结经验、研究问题、指导工作、规范行为 。 类别:计划类、调查总结类、规章制度类、记录简报类。,事务文书、行政公文,以附件形式附在行政公文后,不能单独行文;可以单独行文。 有一定的效力和限制;有法定效力和限制。 惯用格式;规范的严格的格式要求。,计划的含义,计划是机关团体为达到某一目标或完成某一任务,对目标达到、任务完成前特定阶段工作的设计和安排。 计划有时也称作规划、纲要、安排、打算、设想、方案、意见、要点等。 计划的作用:下情上达、上情下达、统一自身步调。,计划的使用范围

2、,计划是个总称,1规划:跨越时间较长,涉及面较广,内容比较原则概括,只指出长远设想或粗线条要求的计划。一般在5年以上。如上海市20002009年经济发展十年规划。 2安排:对未来短时间内的某项具体工作提出要求,规定任务的一种计划性文书。如,国庆期间值班安排。凡召开各种会议,开展各种活动、突击完成各项任务等需要分工负责的日程性工作,都必须事前进行安排。如,学校里的教研工作,教务工作,文体活动,课外活动,党团活动,考试工作,实习工作,论文指导与答辩工作,寒暑假或节假日值班工作等,都要有专门具体的安排。 3打算:与安排类似。但安排是已确定的既定稿,而打算只是一种考虑,一种设想,甚至是一个念头,尚未深

3、思熟虑,还可变通,有待进一步斟酌修改的未定稿。,4设想:初步的、粗线条的,不太成熟的、提供参考的计划。 5方案:一般是单项工作的、专业性比较强的、比较周密具体的计划。它对某项工作,从目的要求、方式方法到具体步骤都作出全面部署与安排的计划。如,人文系卡拉OK比赛活动方案 6要点:内容比较概括的计划。一般只订出未来一段比较短的时间内工作的主要点。有时它是进一步制定详细计划的写作提纲出现的,有时它是以详细计划的摘要形式出现的。如:江海学院2005年第四季度工作要点。,名称时间 内容 安排短期内事情较具体简单,措施具体 打算近期内对事情考虑还未周全 规划长期 面广、规模大、只有大轮廓 设想长远工作 非

4、正式 粗线条 意见(要点)一个阶段(上级对下级)交代政策提出具体要求 方案近期、短期 对事项做全面具体计划,练习,1.广东省十年消灭荒山 。 2.田野公司第一季度工作 。 3.广东金融学院第九周工作 。 4.广州市工资与物价挂钩 。,计划的特点,预见性,指导性,可行性,约束性,计划的分类,1按性质分:综合性计划、单项性计划 2按内容分:工作计划、生产计划、学习计划、科研计划等。 3范围:国家计划、地区计划、部门计划、单位计划、个人计划。 4时间:长期计划、中期计划、短期计划 5完成时限、内容侧重、具体作用:规划类(期限较长)、计划类(较短)、安排类(较短具体),计划的分类,6按形式分, (1)

5、条文式:把计划内容划块分条,并加小标题或用序码按序排列组合,主要用文字加以阐述。 特点:条理清楚,重点突出,说理性强,便于人们对计划精神的准确把握和贯彻执行。 (2)表格式:就是把计划的一项项任务、指标用表格形式加以罗列,辅以简要的文字说明。 优点是:易归类,易填写,易于对照和检查。 定期的、以数据为指标的计划,适宜用这种方式。如我国目前的生产技术财务计划,大多采用表格形式。 (3)条文与表格结合式:条文式和表格式的结合、兼用。,计划的写作,1标题:单位名称时间期限内容范围文种(草案) 2正文(计划的四要素):指导思想、任务、措施、完成的时间。即为什么做、做什么、怎样做、什么时候做和什么时候完

6、成) 3落款:单位名称日期,综合性工作计划,学院教研部一九九五年工作计划 为了加强我部建设,圆满完成“教学、科研、管理一体化”的任务,做好公务员培训工作,根据学校在新形势下深化改革方案的精神,借鉴有关兄弟学院的成功经验,结合我部的实际情况,经与市人事局录用培训处多次协商,对1995年的教学、科研工作提出如下计划: 一、目标 (一)教学工作计划 拟举办下列班次: 1公务员专业知识课“行政决策”培训班。(略) 2公务员任职资格培训班。对象为市、区办公厅(室)在职工作人员。人数260人左右。时间4天。拟办两期。第1期:4月4日至8日;第2期:4月11日至14日。采用面授与自学相结合的形式进行培训,开

7、卷考试,由省统一命题,统一评卷。 3公务员电脑培训班。(略),(二)科研工作计划 1在本年内完成已立项并拨款的深圳市社科“八五”规划中的课题“深港两种特区政府行政管理比较研究”(负责人)。 2编写教材方面,我部今年内需完成为公务员培训班使用的4本教材。(略) 二、措施 为了保证公务员培训工作能顺利进行,特提出如下措施: 1校委的重视和支持是做好公务员培训工作的根本保证。希望派出一名校委主管到我部工作,以减少请示汇报工作的环节,提高工作效率。 2理顺关系,优化服务是做好公务员培训工作的必备条件。(略) 3充实人员,建立队伍是做好公务员培训工作的决定因素。(略) 4改善办学条件是做好公务员培训工作

8、的物质保证。(略),个人学习计划,为开阔视野,增长见识,提高学习成绩,特制定1994-1995学年下学期个人学习计划如下: 一、目标 1数学及各门专业课的成绩均在95分以上,语文达到90分,英语超过80分。 2珠算达到5级。 3体育成绩75分,尤其是推铅球、掷实心球要及格。 4读7-8本优秀的课外书,另外坚持读两份报刊杂志南方日报和写作月刊。 5钢笔字达到良好。,二、措施 1课前预习,上课认真听讲,课后复习。按时独立完成作业。做到口到、手到、心到。 2遇到难题,先独立思考,不懂再向老师同学请教,直到弄明白为止。 3坚持每天打算盘、练钢笔字、看书报和锻炼身体。看书报时有用、有趣的内容作批注,把自

9、己的感想写下来。,三、时间安排 早上:6:20-6:30 体育锻炼(主要为跑步) 6:35-6:50 读英语单词及课文 中午:12:10-12:30 打算盘;12:30-12:50 看报刊 下午:16:40-17:30 体育锻炼 晚上: 19:00-19:30 练钢笔字;19:30-20:10 做作业;20:20-21:00 复习其他科目;21:10-21:30 读英语;21:50-22:20 读课外书或作批注、写感想。 2005年2月15日,人文社科学院2011年“青年教师课堂教学质量再提高工程”实施方案,一、 指导思想 以优化课程教学内容,丰富和创新教学方式方法为主要目的,进一步提高青年教

10、师教学艺术与水平,促进教学质量提升。 二、 组织结构 组 长:洪燕云 副组长:李秋新 成 员:高军 侯全生 刘少航 王宏民 赵贤德 张小冬 陈璐 梁徐宁 王雷宇 董遂强 王哲 李佩菊、蓝士英 郑金凤 三、工作内容 1.根据学校要求,组织学院35周岁以下青年教师参加接受听课评议工作。 2.课程组、系部组织青年教师开展教学说课与教学观摩活动。并推荐3名青年教师参加学院青年教师说课比赛;推荐1名教师参加学院教学观摩活动。 3.评选2011年学院“青年教师教学优秀奖”,四.工作程序 1. 2011.4.14:召开全院教职工大会,传达学院“青年教师课堂教学质量再提高工程”精神及要求,对学院该工作做出部署

11、安排。 负责人: 洪燕云 李秋新 2. 2011.4.22:学院四个教学单位汇报本系、部及课程组研究后确定的听课青年教师人选、观摩教师人选。 负责人:侯全生 王宏民 刘少航 张小冬 3. 2011.4.14:召开学院教学工作委员会、教学督导组会议,安排听课任务。 负责人:李秋新。 4. 第11、12周学院组织青年教师教学、公开课观摩活动。 负责人:李秋新、侯全生、王宏民、刘少航、张小冬。 5.第13周:评选2011年学院“青年教师教学优秀奖”。 负责人:洪燕云 李秋新 五、工作目标及时间 1. 对35周岁以下青年教师的教学水平、教学状态有全面的了解和掌握,帮助其总结优点,纠正不足。 2. 通过

12、观摩教学示范课,学习优秀教师教学经验,提高青年教师教学水平。 3. 进一步增强广大教师教学规范意识和质量意识,切实提高教学质量。 4. 检查、听课时间:2011.3.212011.5.27,六、工作要求 1. 加强组织领导。学院成立以院主要负责同志为组长的工作领导小组,成员为院、系主要负责同志,各课程组组长。对工作内容及步骤做出详细的计划。 2. 院教学工作委员会成员、教学督导组成员在自身教学之余,合理安排时间,认真听课评议。除听课外,必须检查受听老师教学材料,并组织学生座谈会,了解学生学习情况及对教师教学的建议和意见。 3. 接受听课青年教师认真向教学优秀教师学习,认真备课,教学,通过该活动

13、,促使自身教学水平有较大提高。 人文社科学院 二一一年四月八日,改:人文社科学院2011年“青年教师课堂教学质量再提高工程”实施方案,一、 指导思想 根据江苏技术师范学院关于提高课堂教学的若干意见的有关精神,本着以优化课程教学内容,丰富和创新教学方式方法为主要目的,进一步提高青年教师教学艺术与水平,促进教学质量提升。 二、工作目标及时间 1. 对35周岁以下青年教师的教学水平、教学状态有全面的了解和掌握,帮助其总结优点,纠正不足。 2. 通过观摩教学示范课,学习优秀教师教学经验,提高青年教师教学水平。 3. 进一步增强广大教师教学规范意识和质量意识,切实提高教学质量。 4. 检查、听课时间:2

14、011.3.212011.5.27 三、工作内容 1.根据学校要求,组织学院35周岁以下青年教师参加接受听课评议工作。 2.课程组、系部组织青年教师开展教学说课与教学观摩活动。并推荐3名青年教师参加学院青年教师说课比赛;推荐1名教师参加学院教学观摩活动。 3.评选2011年学院“青年教师教学优秀奖”,四.工作程序 1. 2011.4.14:召开全院教职工大会,传达学院“青年教师课堂教学质量再提高工程”精神及要求,对学院该工作做出部署安排。 负责人: 洪燕云 李秋新 2. 2011.4.22:学院四个教学单位汇报本系、部及课程组研究后确定的听课青年教师人选、观摩教师人选。 负责人:侯全生 王宏民

15、 刘少航 张小冬 3. 2011.4.14:召开学院教学工作委员会、教学督导组会议,安排听课任务。 负责人:李秋新。 4. 第11、12周学院组织青年教师教学、公开课观摩活动。 负责人:李秋新、侯全生、王宏民、刘少航、张小冬。 5.第13周:评选2011年学院“青年教师教学优秀奖”。 负责人:洪燕云 李秋新 五、 组织结构 组 长:洪燕云 副组长:李秋新 成 员:高军 侯全生 刘少航 王宏民 赵贤德 张小冬 陈璐 梁徐宁 王雷宇 董遂强 王哲 李佩菊、蓝士英 郑金凤,六、工作要求 1. 加强组织领导。学院成立以院主要负责同志为组长的工作领导小组,成员为院、系主要负责同志,各课程组组长。对工作内

16、容及步骤做出详细的计划。 2. 院教学工作委员会成员、教学督导组成员在自身教学之余,合理安排时间,认真听课评议。除听课外,必须检查受听老师教学材料,并组织学生座谈会,了解学生学习情况及对教师教学的建议和意见。 3. 接受听课青年教师认真向教学优秀教师学习,认真备课,教学,通过该活动,促使自身教学水平有较大提高。 人文社科学院 二一一年四月八日,标题,(1)单位名称时间期限内容范围文种(草案) 如 扬州环境资源职业技术学院2005年度教学改革计划(草案) (2)时间期限内容范围文种 如 2005年度教学改革计划 (3)单位名称内容范围文种 如 扬州环境资源职业技术学院教学改革计划 (4)单位名称

17、时间期限文种 如 扬州环境资源职业技术学院2005年度计划 (5)内容范围文种 如 业务考核计划 如果计划尚未定稿,应在标题之后加括号写上“草稿”、“征求意见稿”、“草案”、“初稿”或“讨论稿”等。,正文,(1)前言:指导思想和基本情况(WHY为什么做) (2)主体: A、任务和目标(WHAT做什么) B、措施和步骤 (HOW怎么做、WHEN什么时间完成) C、其他事项:应注意的问题,检查、评比、修改计划的办法等。 (3)结尾:希望和要求,四、计划的写作,(一)计划主要内容: 1.明确制定计划的依据和目标 计划都应有明确的依据,或根据方针、政策、任务、要求,或根据市场形势的变化,或根据本单位的

18、实际等,做到确定目标有根有据。目标是计划的最基本的内容,,2.切实可行的具体措施,实现计划目标,讲空话、大话、喊口号是不行的,一定要有切实可行的具体措施予以保证。措施是目标的保证,做计划时,一定要考虑到可能出现的问题,应采取的具体措施,同时也要考虑到人、财、物的相应安排,思想工作的相应安排等。,3.有时间、方法、步骤,计划都是有时限要求的,有总的时间,也有分阶段的时限。俗话说“方法大于气力”,说明方法、步骤是实现计划的重要保证。在计划中,应明确写上采用什么样的方法去做,先做什么、后做什么,在哪个阶段做什么、做到什么程度,可能会出现什么样的问题,准备采取什么样的保证措施,这一切要写得有条有理,有

19、时限性、有针对性,使制定的计划便于执行。,4. 各项任务,应有明确的分工,企事业单位制定计划,分工要明确细致,哪项任务由谁来负责主管,什么单位承担,哪个单位配合,这样使有关人员都能各尽其职,各负其责,保证计划顺利实施,任务按时完成。,计划的写作注意事项,1深入领会党和国家的有关方针、政策和法律精神,以之作为制订计划的指导思想。 2要从本单位、本部门的实际情况出发,不要脱离现实,任务指标不要订得过高或过低。 3措施和办法要制订得具体、可行,以便于落实和监督检查。 4表达方式要以说明为主,行为中不要夹杂不必要的议论。,病文析评,县经委今后八个月工作计划 为了完成县委、县政府下达3.1亿工业总产值

20、(力争3.5亿)的任务以及各项经济指标,我们计划在今后八个月主要抓好几方面工作: (一)进一步深化企业改革。我们在全面推行厂长 (经理)任期目标责任制的基础上,从实际出发,有针对性地分别实行租赁、承包、百元工资税利制和工资总额与企业经济效益包干等经营方式,把权、责、利全面落实到企业及其经营者身上,使企业真正成为相对独立的经济实体,成为自主经营、自负盈亏的社会主义商品生产者和经营者,较好地调动企业厂长职工的积极性,增强企业活力,促进生产发展,并使这一改革能够健康发展,深入持久地坚持下去,采取有效措施加以保证。 (二)加快新项目和技术改造项目的建设速度,确保这些项目预期投产,发挥效益。主要抓好苎麻

21、纺织、印染工程等项目,并实行目标责任制管理,使这些项目预期投产,早日发挥效益。,(三)进一步加强企业管理,提高企业经济效益。我们坚持以改革为动力,促进企业的发展,加强管理,提高企业经济效益,把增产节约、增收节支的工作作为提高企业经济效益的重要工作来抓,要求企业产品总成本、企管费及车间经费都要下降。具体措施:(1)调整企业产品结构,大力增产适销对路产品,实现多产快销。(2)加强企业管理,挖掘企业潜力,调整定额,向管理要效益。 (四)加强企业职工思想教育、技术培训,努力提高企业职工队伍思想、技术素质。为企业上等级和企业现代化管理打基础。(1)全面进行思想、纪律、法律教育和坚持四项基本原则,反对资产

22、阶级自由化的教育,全面提高工人思想觉悟。(2)搞好技术培训和职工文化、技术学习,努力提高职工队伍技术素质。,答案 这篇病文的主要毛病如下: 1、计划的时间不明确。标题说的是“今后八个月工作计划”,但又没有在正文或下方标明。 2、计划应具备的目标任务、措施、步骤程序不明确、不具体。如,“进一步深化企业改革”,“采取有效措施加以保证”,应该说思路还是有的,但就是没有明确而具体的东西。又如,“进一步加强企业管理,提高企业经济效益”,其目标任务、措施、步骤程序这些计划要素同样不明确、不具体。 文中的汉字数码“(一)”至“(四)”应改为“一”至“四”。 文章总的语言特点是空话、套话、虚话太多,缺乏具体实

23、在的内容。(这不但反映了作者的写作水平,而且也反映了作者或单位的工作水平。),写作题,厂为了调动职工的积极性,保证完成和超额完成生产任务,决定在全厂内推行岗位责任制先进经验:要求开好三个会(动员会、经验交流会、总结表彰会),搞好试点工作,组织职工讨论,充分发扬民主,各方面配合,从7月上旬开始,利用一个半月至两个月,完成这项任务。请根据以上情况,为厂制订一份工作方案。,厂推行岗位责任制先进经验工作方案,一、目的意义 认真学习“岗位责任制的先进经验”、推行“岗位责任制”是整顿企业、改进企业管理的需要。我们要通过学习和建立健全我厂各个生产岗位和科室的责任制,调动全厂职工的积极性,提高我厂的企业管理水

24、平,进而保证生产任务的完成,经济效益的进一步提高。,二、方法步骤,总的要求是,从7月上旬开始,利用一个半月至两个月的时间,大体完成这项任务。具体安排如下: 1. 7月上旬,全厂职工学习、讨论经验、认清意义,找出差距。10日左右听汇报。 2. 7月中下旬,各车间、科室提出方案。 3. 8月上旬,综合平衡,进一步补充完善。 4. 8月中旬,检查、评比。,1.开好三个会。动员会(7月2日),经验交流会(7月下旬),总结表彰会(8月中下旬)。 2.搞好试点。全厂重点抓织布车间和技术科;各车间、科室要重点抓好一两个班组。 3.组织职工认真讨论,充分发扬民主。各职工要自己提出“本岗位责任制”的初步方案,经

25、过班组讨论修改,最后车间、科室领导审查、批准。,三、措施和要求,四、组织领导 厂部统一领导,各车间、科室具体负责。厂部定期研究、讨论;一级抓一级,力争提前完成任务。 厂办公室 年月日,20102011学年第二学期期中教学检查工作计划 一、检查工作指导思想 以学校“加强内涵建设,提高教学质量”精神为指导,规范教学行为,注重教学方式方法改革,进一步提高教师教学水平。通过检查,增强师生教学质量意识,提高人才培养质量。 二、检查工作程序及时间安排 1. 第8周召开学院教学工作委员会及教学督导组会议,布置安排期中教学检查工作事宜。 2. 第9周 第14周开展教学检查工作。 3. 第15周召开学院教学工作

26、委员会及教学督导组会议,听取委员检查情况汇报,总结工作。 4. 向全院教职工通报检查情况。,三、检查工作内容 1. 检查教师教学进度与教学效果 具体以课程组为单位,由组长负责,组织教师互查教案。依据教学进度安排,检查教学内容的进展情况及教学效果。课程组、系部负责人为该项工作质量责任人。 2. 检查教师授课 经研究,本次期中教学检查共14位教师接受听课检查,受检教师以中青年教师为主。 3. 开展青年教师说课训练与比赛活动,举行教学观摩活动。此项工作分二阶段进行。第一阶段:第611周;由课程组、系部组织展开;第二阶段:第1314周:由学院组织。 4. 检查课程组、系部教学活动开展情况 课程组、系部

27、负责人向学院教学工作委员会及教学督导组汇报教学活动开展情况,学院组织检查教学活动开展情况过程及文档材料。 5. 检查实践教学工作安排及实施情况 本学期我院实践教学工作内容多,涉及三个年级,班级多,学生数量多。根据学校要求,学院及相关系部须对本学期各类见习、实习工作要早做安排,认真组织,精心部署。安排责任心强、有指导实践经验和水平的教师做指导教师,确保实习质量。学生须按时进点实习。学生实习之前,须召开动员会,布置工作,提出要求。,第89周将组织对汉语言文学专业、政治学与行政学专业2011级毕业生毕业论文进行其中检查,包括论文格式、论文书写规范、论文写作过程管理、论文写作质量等。通过检查,进一步完

28、善此项工作。 6. 第13周召开学生座谈会,倾听他们对学院教学管理工作、教师教学工作的评价及意见。 四、检查工作领导机构 组长:洪燕云 副组长:李秋新 成员:侯全生、刘少航、王宏民、赵贤德、王哲、梁徐宁、王雷宇、董遂强、李佩菊、蓝士英、郑金凤。 人文社科学院 二一一年四月二日,20102011学年第二学期期中教学检查工作总结 一、检查工作指导思想 以学校“加强内涵建设,提高教学质量”精神为指导,规范教学行为,注重教学方式方法改革,进一步提高教师教学水平。通过检查,增强师生教学质量意识,提高人才培养质量。 二、检查工作程序及时间安排 1. 第8周召开学院教学工作委员会及教学督导组会议,布置安排期

29、中教学检查工作事宜。 2. 第9周 第14周开展教学检查工作。 3. 第15周召开学院教学工作委员会及教学督导组会议,听取委员检查情况汇报,总结工作。 4. 向全院教职工通报检查情况。,三、检查工作内容与成效 1. 检查教师教学教案(略) 2. 检查教师授课(略) 3. 检查课程组、系部教学活动开展情况 课程组、系部负责人向学院教学工作委员会及教学督导组汇报教学活动开展情况,学院组织检查教学活动开展情况过程及文档材料。 4. 检查实践教学工作安排及实施情况(略),5. 第15周召开学生座谈会,倾听他们对学院教学管理工作、教师教学工作的评价及意见。 四、检查工作成效 1. 对青年教师教学工作有了

30、比较准确的了解和掌握。委员们对受检青年教师的教学状态及教学水平基本肯定,认为他们教学认真,对学生要求比较严格。 2. 通过检查,也促使委员们对某些问题进行思考与研究。 (略) 3. 如何更好地发挥多媒体教学的效果。 (略),五、加强工作措施 1. 将检查情况及意见向全体教师传达,表扬优秀,通报问题。各位教师根据意见反思自身教学,以利提高。 2. 加强教师教学管理,要求教师认真备课,深入研究课程,熟悉学生,了解学生,从而精心设置教学内容,教学环节,不断改进教学方法,注重提高教学效果和质量。 3. 进一步加强对青年教师的培养和管理,巩固青年教师导师制。要求教学经验丰富,工作责任心强的教师要重视对年

31、轻教师的辅导,帮助他们尽快胜任教学工作。 人文社科学院 二一一年五月十八日,“观古宜鉴今,无古不成今。” 增广贤文开篇 “人类总得不断总结经验,有所发现,有所发明,有所创造,有所前进。” 毛泽东人的正确思想从哪里来的,总结含义,总结是对本人、本单位或本地区某一时期的工作实践经验进行分析、整理、概括,从中找出规律,用以推动工作的一种应用文体。 总结的总体作用:回顾过去,评估得失,指导将来。,二、总结的特点,1内容的自我性 2回顾的理论性 3内容的真实性 4. 表达的概括性,三、总结的分类:,从内容上分:工作总结、学习总结、思想总结、生产总结,等。 从时间上分:月份总结、季度总结、阶段总结、年度总

32、结,等。 从范围上分:地区总结、部门总结、单位总结等。 从性质上分:综合性总结、专题性总结。 综合性总结:较为全面地对本单位、本部门或个人在某一时期工作情况所做的回顾总结。内容详细,涉及面广,时间较长,能够反映一定时期的整个工作的全貌。以陈述工作实绩为主。 专题性总结:对某一专门问题或某项工作,某个活动所进行的专门总结。这类总结一般偏重于总结经验,其特点是内容单一、集中,有很强的针对性和指导性。,实行“三化”提高工作质量 办公室工作的被动性、从属性、事务性和服务性特点,常常导致办公室在忙、乱、杂中运转。如何从被动中求得主动,提高办事效率、办公质量?现将我们岳阳石化总厂储运公司的一些做法介绍出来

33、,以期抛砖引玉。 我们采取“抓住重点,带动一般”的办法,在重点项目上建立健全工作程序、标准和制度,实现工作程序化、标准化和制度化,从被动中求主动。具体来说就是:抓住文件、会议、小车管理和接待协调三大项目,带动其他日常工作,对各项工作都要求绘出程序图,制定出制度和标准,在规定目标的同时,也规定达到目标的方法。 首先, 其次,,五、总结的写法,1标题: 2正文: (1)前言,基本情况概述(背景、环境、进程以及主要成绩和收获、总结的动机、目的及其必要性等 ) (2)主体,做法、成绩与经验,不足与教训 (3)结尾,今后努力的方向,希望、要求 3署名和日期,标题,(1)公文式:单位名称时间期限内容范围文

34、种(多用于工作总结) 如:县年防汛工作总结 年防汛工作总结(省略单位名称) 县年工作总结(省略内容范围) 县防汛工作总结(省略时限) (2)文章式:概括表明总结的主要内容。(多用于经验总结) 如:巩固责任制,发展新农业 以提高经济效益为目标搞好财会工作 市第一机床厂是怎样扭亏为盈的 (3)正副标题法 正标题概括总结内容,揭示中心、主旨,副标题写明单位名称、时间、文种等。 如: 保证质量 薄利多销 迎宾楼菜馆一九九一年改进服务工作总结 白手起家 艰苦创业 扬州市振兴房地产开发公司创业之路,前言,(1)概括式。简要介绍基本情况,注意不要求全求详,与中心无关的不写。 如:武钢是新中国成立之后建设起来

35、的大型钢铁联合企业,70年代从国外引进了1.7米轧机系统。1989年末已拥有固定资产总值66亿元,净值42.6亿元,职工12万人。30多年来生产建设一直在向前发展,特别是党的十一届三中全会以来的十多年来里,企业面貌发生了深刻的变化,走出了一条坚持社会主义方向的质量效益型的发展道路。 (2)提问式。提出问题,点明总结的重点,引起人们的注意。 如:一要改革,二要发展,这是当前成人教育面临的两大问题。怎样改革?如何发展?二者是什么关系?对这些问题必须认真思考,给予正确的回答。,(3)结论式。先明确提出总结的结论,重点介绍经验或概括工作成绩。使人了解经验是什么或者成绩在哪里。 如:根据国务院1987年

36、5月26日在大兴安岭召开现场办公会议的决定,国务院大兴安岭恢复生产、重建家园领导小组于5月29日开始工作。经过调查、研究、规划、设计和制定方案,恢复重建工程于6月上旬开始施工。至10月8日,共完成房屋建筑面积55.2万平方米(已验收48万平方米),其中住宅已完成并验收37.6平方米。预计到10月中旬可完成房舍58.6万平方米,其中住宅.万平方米,比原定计划超额完成.万平方米。被大火烧毁的生产设施,包括大型贮木场、铁路专用线、公路桥梁、动力线路和通讯线路等,已全部恢复、重建起来。 (4)提示式。对工作内容作提示性、概括性介绍,它不介绍经验,只提示总结工作的内容和范围。 如:近两年来,我们按照上级

37、对干部培训的要求,在搞好干部培训工作方面,做了以下工作。 (5)对比式。将前后情况进行对比,从而分别优劣,突出成绩,引出下文。,2.正文,(1)前言 (基本情况 ) 要求开门见山,简明扼要地概括基本情况。,前言,X X酒店X X年工作总结 x x年,x x酒店认真学习贯彻落实江泽民总书记“三个代表”的精神,解放思想,振奋精神,深化企业改革,强化经营管理,带动了各项工作的深入开展,促进了酒店的整体管理水平与经济效益的稳步提高。,XX市旅游统计工作总结 过去,由于我市旅游管理机构不够健全,旅游统计渠道不够畅通,所以旅游统计工作未能全面开展。1985年7月27日,XX市人民政府37号文件明确了我局是

38、市政府主管旅游工作的行政管理机构,我们也及时配备了统计人员,统计工作开始逐步进入正轨。我们根据工作的需要和上级的要求,认真地开展工作,摸索和建立了统计渠道。去年底,我们和市统计局联合召开了全市旅游统计工作会议,明确了我市的旅游统计范围。在市统计局的支持和配合下,经过将近一年的努力,我们主要做了如下几方面的工作:,前言,(2)主体,成绩,如: 成绩描述:一、加强和改善宏观调控。 二、加大“三农”工作力度。 三、加快经济结构调整 四、积极推进改革开放。 五、做好就业和社会保障工作。 六、继续加强民主法制建设。,成绩写作举例:大学四年总结,一、培养了良好的道德情操 二、掌握了大量的专业知识 三、提高

39、了实践的工作能力 四、练就了健壮的体魄,(2)主体,基本经验 这是总结的重点部分。行文一定要从客观实际出发,介绍实践活动中的具体做法,有什么体会和取得成绩的原因。为了条理清晰,阐述内容清楚,常常根据内容的不同,分门别类,分成几个方面书写。,一、全年经营任务完成情况 二、全年的主要工作与具体措施 (一)、顺应市场需求,加强销售力量,分解经营指标。 (二)、调整营销策略,开展优质服务,狠抓软硬件建设。 (三)、向管理要效益,搞好节能降耗挖潜增收。 (四)、党政工团齐抓共管,前台后勤综合治理。,基本经验,(2)主体,存在问题 工作中没有把事情办好,存在一定的差距,只能说明主观认识还不尽符合客观事物发

40、展的规律。这些在总结中是不能回避的,一定要把它指出来,引以为戒,以便于下个时期更好地开展工作。,一、全年经营任务完成情况 二、全年的主要工作与具体措施 三、存在的问题: 1思想还不够解放,在经营与管理上还必须进一步加强改革的深度与力度。有求稳怕乱的思想。干部与职工队伍中不求有功、但求无过意识浓厚。老饭店、老底子、“老好人”思想还很重。怕得罪人、怕担责任,不敢大胆管理思想还存在。 2服务质量工作有待于进一步提高,突出表现在一线人员外语水平不高,特别是世妇会时表现比较明显。 3管理上还有要求不高不严、工作不够扎实、措施不够得力的地方,还有不少漏洞,如发生了34万元人民币被骗事件。 4部门之间相互协

41、调能力差,缺乏相互问的配合和理解,有自顾自的倾向。,存在问题,(2)主体,今后意见 在总结经验的基础上,如何发扬成绩,克服缺点,改正错误,下阶段工作中,采取哪些措施,重点解决哪些问题等应一一明确地写出来。,我们的旅游统计工作虽然取得了一定的成绩,但也存在不少问题。主要的是,统计人员素质较差,缺乏统计知识,统计工作无法规范地进行,往往影响报表的质量和上报时间。为此建议上级部门对统计单位的负责同志和统计人员进行一些短期的培训。通过培训,使统计人员学会和掌握统计的基础知识,以适应当前统计工作的需要。同时还要做好统计工作的检查评比工作,有批评有表扬,促进旅游统计工作的全面开展。,今后意见,(3)结尾,

42、根据实际灵活安排。可以简要归纳,或展望未来;或者不设结尾。,3.落款,在行文结语的右下方,写上单位名称,也有写上个人姓名的。在名称之下写上日期。,正文的结构形式,1分条式结构。 把正文内容按情况、经验、存在问题和努力方向分成若干条,每条之下还可以分成若干小条。 2小标题式结构。 按照材料性质分成若干部分,每部分拟订一个小标题,然后一部分一部分地写出。它的好处在于条理清楚,纲举目张,既便于写,也便于读。 3贯通式结构。 从头到尾,围绕主题,分若干自然段,一气呵成。它主要靠清晰的思路来串联材料,靠分清层次来构架全篇,靠语言的过渡来贯通始终。适合于内容比较单一的专题性总结。 4阶段式结构。 按时间顺

43、序或工作程序纵向安排内容。全文脉络清晰,便于反映工作的发展进程和每个阶段的特点。总结周期较长、阶段性很明显的工作适合采用这种结构形式。 往往综合使用,七、总结的写作要求,1全面地掌握有关材料。 2要写出自己的特色。 3要找出规律性的东西。 4叙议结合,语言得体。 5总结的语言要准确、简明、朴实。,知识看台,“工作总结”忌“三多” 当前年终将近,各单位、部门都忙于对一年来各项工作进行总结概括。工作总结,顾名思义,就是对所做工作进行总体归纳和全面概括具体结论。它不仅是对各项工作具体做法、进展情况、取得经验进行总结,更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排概括。因此,工作总结特别是年终总结应具有客

44、观性、全面性和概括性。 可如今,一些单位工作总结则变“调”,串“味”。例如有单位在写工作进展情况时,总把“基本完成、将要完成、预计达到”等字眼当头;在写到存在问题时,则用“依然、还、比较”等字词绕人眼;当写到取得成绩时,就开始“添油加醋、浓墨重彩”一番叙述,把工作总结写成“业绩汇报”、“工作汇报”,这样,总结就变成“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”“三多”总结。 摘自标兵中国招标人博客,八、总结与计划的区别和联系,区别: 1计划是在工作、生产等之前制定的安排、打算,要解决的是“做什么”、“怎么做”。 总结是在工作、生产等到一定阶段或计划完成后进行的回顾、分析,要解决的是“做了什么”和“做得怎样”。 2计划的内容是为了完成一定任务所作的具体步骤、方法、措施的安排,重在叙述说明。 总结是对一定阶段的工作、生产或计划执

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