腾讯公司的核心竞争力分析(终版)

1、OICQ,腾讯公司核心竞争力分析,CONTENT,01,腾讯公司发展历程,1998年11月11日，马化腾和同学张志东在开曼群岛注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司” 2000年4月，QQ用户注册数达50万 2001年2月，QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已增至5000万 2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关 2003年9月，QQ用户注册数升到2亿 2003年12月 Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布 2004年8月 QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休闲游戏门户 2004年12月腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件产品 200

2、5年2月 腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万 2006年11月16日推出超级旋风 2006年12月7日推出QQ医生 2007年7月24日推出QQ日历 2007年11月20日推出QQ拼音输入 2008年腾讯用户达4.3亿 2010年3月5日，腾讯宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿 2012年5月18日，腾讯正式宣布进行公司组织架构调整,腾讯QQ注册账户简图,初创和发展,QQ发展史,02,腾讯公司地理位置,广州研发中心,成都分公司,北京分公司,深圳总部,上海分公司,CONTENT,03,腾讯公司资源&能力分析,有形资源,财务资源：引入风投起步 多元化增值服务带来丰厚利润 吝啬的财务制度 组织资

3、源：各部门间用QQ进行业务联系 2012年组织架构调整 实物资源：深圳总部 北上、成都分公司 广州研发中心 超强服务器 技术资源：即时通讯软件 专利总数超过2000项 授权超过500项 QQ/企鹅版权资产,无形资源,人力资源：马化腾和他的创业精英 拥有梦想充满激情的团队 员工凝聚力和内部驱动 创新资源：源自山寨却超越原创 领先的产品设计能力 快速迭代能力 技术和用户体验创新 成立研发部门 声誉资源：QQ企鹅形象使用权 圈住中国最大网民群体 特色产品和增值服务,04,腾讯公司创新性组合,人力资源,营销,管理,以马化腾为首的核心团队和优秀员工 马化腾内敛沉稳性格 团队拥有相同人格特质 员工的凝聚力

4、和内部驱动力较强 高素质研发团队,以IM平台为基础，不断“结网” 出色的广告业务 解决客户的娱乐需求 提出和运营商共利 针对性推出产品和服务,E战略 把握决策权 不做付费广告 承诺回报的费用申请 不允许打长途 严格执行的管理制度,有形和无形资源结合，创造能力 能力是核心竞争力和竞争优势的基础,研发,每年进行更新升级 领先的产品设计能力 每年投入3亿研发新产品，每年递增35% 超2000项专利 500项获授权,CONTENT,05,腾讯公司核心竞争力之可持续竞争优势,客户增值服务和体验 人才与自主创新、研发能力,即时通讯IM用户关系链平台 以马化腾为首的核心团队和优秀员工,复合型知识产权保护体系

5、,战略和管理体系,06,腾讯公司核心竞争力之价值链分析,顾客价值,07,腾讯公司核心竞争力总结,核心竞争力是会不断改变的,初始阶段：马化腾和创业精英 发展阶段：资金 战略 IM平台 目前阶段：信息实时直接触达最 大范围用户的能力,CONTENT,08,腾讯公司竞争优势之战略竞争力,腾讯的选择,全面发展：布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务,09,腾讯公司竞争优势之管理决策,社交领域即时通讯平台QQ&两大社区平台QQ空间&朋友网整合成为社交网络事业群 新媒体领域逐步把传统门户、微博和视频等形态进行深度整合 电商领域目标是成就10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴，100至200家年销售额超过1亿的传统品牌及网络品牌合作伙伴 搜索领域将搜索商业部门与无线平台的整合搜索，原核心技术部门将与腾讯技术工程事业群整合,重新整合业务板块 构建业