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文档简介

1、1,1,1,2,对高端房地产销售技术的讨论,高蓝色计划核心知识输入旅游宁波公司,课程概述:高端房地产介绍2,高端房地产产品和客户特征3,高端房地产销售技术a,高端房地产销售接待技术b,高端房地产销售谈判技术c,高端房地产客户维护技术高档房地产背景的人的居住理想已经开始追求简单的居住理想,更舒适、更方便、建筑风格、社区景观、教育支持和建筑的技术内容,这种舒适是昂贵的; 土地位于城市中心或自然资源不足的地块是“高端”价格高的原因之一。从投资的角度来看,投资是为了升值,高端房地产的投资价值一般大于居住价值。也就是说,高端房地产投资价值大于中低价房地产。1,5,高端房地产销售技术,1,高端房地产产品和

2、客户特性2,高端房地产销售接待技术3,高端房地产销售洽谈技术4,高端房地产客户维护技术,1,6,高端房地产产品和客户特性,高端房地产产品特性:批号稀缺性,传统特性建筑空间样式舒适性;景观资源丰富。优秀的财产管理;优秀的保安设备升值潜力很大。1,7,高端房地产产品和客户特征,高端房地产客户特征:目标客户价格敏感度低,容易受到宏观调控。当地购房者所占的比例很高,其中多数以住宅为主。大部分顾客都有购房经验,多次购房或最终购房者较多,顾客对公寓布局、所有者隐私等要求很高。1,8,高端房地产销售接待技术,初期接待基本技术:微笑先锋,耳进第一招。赞美价格重大,人品作后盾。1,9,高端房地产销售接待技术,首

3、次销售接待是什么?怎么说?1,10,高端房地产销售接待技术,1分钟,以最简洁干练的语言介绍产品;1,11,高档房地产销售接待技术,产品设计、建设等过程的减少,更多地谈会给客户带来什么样的变化;1,12,高端房地产销售接待技术,销售初期接待目标:顾客洞察力,需求洞察力,1,13,高端房地产销售接待技术,谁是我们的目标准客户?1,14,高端房地产销售接收技术,高端房地产准客户特征:(1)购买能力;(2)决策能力;(3)与我们联系,1,15,高端房地产销售接待技术,在销售接待中建立良好的关系,4部(1)创造更多的联系机会(进入圈子);(2)尽快产生共鸣(血缘、延迟、边缘、产业边缘、兴趣);(3)继续

4、保持沟通。(4)为客户提供实际价值。1,16,高端房地产销售协商技术,客户兴趣=事实上,结果应该从问题开始1,17,高端房地产销售协商技术,销售协商对话技术:核心是问题,句号必须变为问号,陈述必须改为诱导。1,18,高端房地产销售谈判技术,销售谈判技术:不怕拒绝,不知道拒绝的原因1,19,高端房地产销售谈判技术,1,拒绝都是理由(1)客户实际上是做决定的人吗?客户有消费能力吗?客户对购买需求的兴趣有多大?(2)与客户建立了信任吗?(?寻找顾客的心吗?3)产品缺乏说服力吗?事先准备好客户的拒绝意向了吗?1,20,高端房地产销售协商技术,2,听是克服拒绝的好方法,“拒绝客户并不可怕,害怕的是他们对

5、你和你的产品没有任何意见。我一直欢迎顾客经常遇到的困难。只要他们开口,就能找到达成交易的机会。”乔吉拉德,1,21,高端房地产销售协商技术,销售协商的价格协商技术(1)价格必须高于交易底价;(2)决不接受客户首次提出的谈判。(三)除非客户有更强的意向;1,22,高端房地产销售协商技术,销售协商的价格协商技术(4)大喊。(5)后悔战略;(六)幽默拒绝;(7)积极的形式,消极的本质。1,23,高端房地产销售协商技术,协商过程中客户发出购买信号时停止对话,快速订单销售协商中交易技术1,解密购买信号,1,24,高端房地产销售协商技术,(1)客户高估了产品(无论正面还是背面),或者继续追击眼睛;(2)问

6、周围的人:“你们觉得怎么样?他说:“怎么样?没事吧?”这是在找身份。显然,他的心已经同意了。1,25,高端房地产销售谈判技术,(3)其他公司产品获奖,其他项目上市;(四)突然降价或开始解决产品问题;(5)顾客询问市场方法、产品售后服务、物业管理方法等问题。1,26,高端房地产销售协商技术,2,交易测试,1,27,高端房地产销售协商技术,(1)多方案选择方法;(2)直接提示法;(3)以赞美的语言鼓励交易。(4)使用“yes”近似方法;(5)时间偏移法;(6)充分利用微笑的力量,1,28,针对高端客户的维护技术,高端客户维护目的1,把握客户,压倒竞争对手。2、让客户成为与我宣传产品的一部分。3、满足顾客,培养顾客对企业的忠诚度,创

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