眼神、微笑礼仪.ppt

1、眼神接触和面部表情，信息的综合效果=7%书面语言38%的音调55%表情，体态语。 这是根据美国心理学家阿尔伯特梅拉比亚的一系列实验得到的公式。 构成表情的主要原因，一是表情，二是笑容。 注视礼：阿拉伯人听长辈或槟榔对话时，双眼要总是正视对方，表示尊敬。 日本人在对话的时候，仔细地盯着对方的脖子，很有礼貌。 远视礼：在南美洲的一些印第安人，和朋友或贵宾说话时，总是朝远处看，仰望东方。 细目礼：在波兰的阿斯博等地，已婚女性和丈夫的哥哥说话时，女性总是眯着眼睛表示谦虚的礼。 眨眼礼：安哥拉母亲崩溃杜人，贵宾来的时候，总要眨眼表示欢迎的礼。 来宾要眨眼睛打招呼。 押眼礼：澳大利亚人遇到熟人时，除了“h

2、ello”“haha”等礼遇之外，有时还会按眼礼，也就是按左眼进行礼貌的问候。 一、眼神交流、一、公务凝视：协商、谈判等商谈业务时，眼睛要看对方的眼睛、眼睛和额头之间的区域。 这样的凝视认真认真，因为公务工作的话，别人也会觉得你有诚意。 2、社交凝视：茶话会、友谊集会等场合，眼睛应该看着对方的眼睛进入嘴唇心这个三角形的领域。 这种凝视使对方有礼貌、舒适。 3、亲密凝视：亲人、恋人和家人之间，眼睛要注视对方眼睛到胸部第二颗扣子之间的区域。 这样注视着标志的靠近和友好的。 但是，对陌生人来说，这凝视有点太过了。 (1)注视的部位，1，正视(平视)表现出理性、平等、自信、坦率。 适合在普通场合与身份

3、地位平等的人交往。 2、俯视的话，抬起眼睛俯视人。 一般来说，可以对后辈表示爱护、宽容，也可以对别人表示轻率、歧视。 3、抬头看着别人。 表示尊敬的期待，在面对尊敬的长度时很实用。 (2)注视的方向，1、在对话中，听的一方应该经常注视说话的一方，视线和对方接触的时间一般占所有交往时间的三分之一2、对方是同性的情况下，应该看着对方的眼睛，表示敬意3 .如果双方的关系密切，就要长时间地看对方一直盯着不放不仅让对方不舒服，也是失礼的表现。 (3)注视时间，1、睁开眼睛的训练眼睛的大小是有限的，通过在自己的条件下充分睁开眼睛，可以表现出好的眼神。 睁大眼睛的主要方法是开始伸眉，张开眼睑的训练，然后抬起

4、额肌，抬起眼角，张开眼睑，最大限度地张开眼睑。 (4)眼神交流的训练是睁开眼睛练习的前提，只有目光炯炯，才能有表现力。 眼力集中练习可以通过睁大双眼平镜中自己的一只眼睛来进行。 2、眼睛的光辉训练，眼睛的训练不仅能让眼睛变得大、明亮，还能灵活地练习，使眼睛变得动人美丽。 练习的方法是先进行目标练习，然后再进行没有目标的练习。 也就是说，双眼左、右、上、下用红布或其他显眼的东西固定在一个点上，眼球用左、右横线旋转，用上、下纵线的移动或圆旋转。 练习时头不动，只有眼睛根据目标移动。 如果眼睛有一定的运动能力，可以进行没有目标的练习，使眼睛自然转动。 3、眼睛弹性训练、2、微笑礼仪、(1)、微笑内涵

5、1、反映人的内在精神状态2 .自信的象征3 .反映和平交往4、心理健康指标5、有益健康6、一个人礼仪修养的充分表现。1、笑容要诚实甜美，也就是说要诚实。 是发自内心喜悦的自然表现，必须体现人的朴素、坦率、宽容、对人的信赖的甜蜜，应该是笑容温柔亲切、自然亲切、恰到好处、愉快、舒适、幸福、感动的好感和快感。 (2)笑容的要求，2，笑容的技能要领(1)对着镜子，考虑让自己高兴的情景，鼓舞两颊，在嘴角的两端做个笑口，找到自己最满意的笑容，每天练习，自然地长久出现在自己的脸上。 玛丽莲门罗说：“我十三岁的时候，开始练习如何笑着变得有魅力，为自己做模板，经常对照镜子反复练习，让我的笑容成为安静美丽的语言。” (2)情绪记忆法多能想起美丽的过去，即使有不喜欢、悲伤、幸福的事，也必须想起“保持笑容”。 (3)发音练习法是对着镜子深呼吸，慢慢呼气，把嘴角两侧向耳根对称地提起，发出通用语“一”、“七”、“衣”、“叶”、“金”的声音，也可以发出语言“茄子”、“田七”。 这些话，语言的嘴的形状，是笑容最好的嘴的形状。 (4)携带卡片的方法，总是把笑容的卡片放在自己的钱包里，总是像镜子一样拿着，注意随时随地保持笑容。 注意：微笑时，脸部肌肉放松，嘴角稍微翘起，微微笑，笑时避免牙