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文档简介

1、9名服务销售人员，开始，1，企业家精神，一切从一开始就学习“三振”、“三不”原则。2、设定短期目标和长期目标，学习“三参手”。3、分阶段开始，逐步成功，沿着成功的道路，不要害怕损失、痛苦，要有艰苦的零售精神。2，学习交换PPT，3-3不说影响三振、手、眼、口勤劳企业的话，不影响上级的话，不允许影响员工团结的话。宽容，忍耐，3，学习交换PPT，2，服务官，1，良好的服务心理2，服务1，销售2和(销售1，服务2) 3，注意个人形象，注意个人卫生。4、要学习聪明人的思维方式，发现核心客户。4，学习交流PPT，3，熟人下线(朋友关机)，1，好气氛：每天保持好心情和客户互动。2、熟人的结束目的：通过与别

2、人或客户聊天，实现彼此的熟悉。3、熟人的退出条件：聊天通过熟人顺利进行。4、熟人在整个交易过程中主要使用。5、没有持续销售产品的美容师的理由？5，学习通讯PPT，4，关闭聊天，1，人事2，解除顾客紧张3，接近顾客的最佳时机(见背面)4，开始美容3-5分钟内不与顾客对话，用熟练的技术感动，头10分钟内不提及购买产品。5、找到适当的主题，按顺序进入主题。6.学习交流ppt，是接触客户的最佳时机。顾客环顾四周，当顾客长时间盯着宣传人员(或询问什么服务路线)时，顾客突然停止了脚步，顾客要求亲自访问产品时，顾客提到有人介绍的时候，7，学习交换ppt，讨论影响与顾客聊天的4个现象。顾客不出声聊天时顾客“嗯

3、，啊”双方都没有笑。顾客成了听众。8、交流ppt，5，产品服务计划，1，产品的分类和原料的作用2，产品的价格，内容(要熟悉)3，利用产品的原料背景的作用帮助交易，9，学习交流ppt，4，服务计划：顾客的经济实力根据当时的促销活动项目对顾客分类。完整型，需求性，满足型，10，学习通信PPT，6，服务项目展示馆，A，服务项目的分类和作用1)熟化服务项目的价格2)熟化服务项目手册3)掌握多种技术： (脸，身体，熏香，各种时尚项目等) 产品池化1)服务中使用的产品是交易金额大幅增加的多个组合2)专业化：每一手法的作用和产品的配方效果3)简化：避免客户感到复杂，学习12，交换ppt，d，1)向客户展示在商店活动的每一张照片和活动，2)如有必要，一个人进行客户讲解或尝试，13 2.准确地找出顾客的皮肤问题和身体问题，发现哪个项目更适合她，找一个就行了(例如先炫耀优点，抓住缺点，用力说)3、一般地说，顾客急于尽快解决皮肤问题，14、学习沟通PPT，4、抓住缺点，迅速扩大达成交易。5，医生重要链接：正确发现皮肤问题，快速扩大缺陷(先销售自己)，推出一套合理的治疗方案，与客户达成共识，显示客户文件的权威结论，帮助客户果断，15，沟通PPT，8，销售官，1，销售=聊天，目的聊天6，坚持：10次努力换一次。7、回答客户习惯性拒绝，17、学习通信PPT，9、客户文件管理官，1、完整的客户文件创建2、完

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