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文档简介
1、员工纪律和行为规范第一节员工的十条纪律1、严守工作时间,按时上班,按时工作,不迟到早退,有计划要提前办理休假手续。2 .守住职场,不离开职场,不聊天,不做与工作无关的事。3、不能在工作时间内或利用办公电话打个人电话,或用内部电话说话。4、不得擅自使用别人保管的电脑设备,不得使用电脑玩游戏或聊天。5、不得将本公司以外的人员(包括员工的亲属、配偶、子女)带入生产事务所。6、工作时间不能吃食物和化妆,不能在班级前一班喝酒,不能吃有强烈刺激性气味的食物。7 .严格遵守工厂的禁烟规定。8、严格遵守公司的保密制度,严禁将智能手机带入工厂。9、参加会议要准时出席,会议时不听,不睡觉,不随便走,吵闹的装置要设
2、在振动系统或关闭,散会的子孙要离开桌子,椅子回来,有秩序地退场。10、工作中发现问题时,要对照相关制度的流程,谋求内部解决,不清楚的地方必须直接反映给领导,还不能解决的可用文字形式的越级报告,其真实性负责,不能以手机邮件或匿名信等形式反映情况。第二节员工行为规范一、员工日常行为整体规范1、员工应该自觉认识到公司的各种规章制度,服从公司的管理。2、员工遇到问题时,应逐步反映情况。 特殊情况可以阶段性地反映,但书人必须对那个负责。3、员工尊重领导,团结应该服从指挥的同志,互相帮助。 不要搞派系,也不要搞工作。4、员工的道路遇到领导时,必须亲自问候。 在单位遇到领导检查的时候自动起立,向领导介绍生产
3、和现场管理的关系情况。 在dcs室、质检室等特殊岗位上,工作时无需起立报告。5、员工上班时,必须按时集合,值班人员可以一并带到工厂,中途可以自己组成团队进入各职场,但不能分散进行。6、员工下班时,应以班组为单位由班组长集体带回去。7、在工厂里走着的零散的员工,必须遵循“两个人排队,三个人排队”。的规定向右侧推进。8、员工上班时间不得离开岗位。 有特殊情况,必须向主管领导请假外出出入。9 .员工必须参加公司集会,在阅览室等公共场所自动使手机安静声音,安静,不要大声喧哗。10、员工吃饭时,要遵守餐厅的秩序,不能浪费粮食。 吃完饭要摆长椅,把自己的残渣收拾干净。11、员工必须遵守宿舍的管理规定,进宿
4、舍要安静。 男人女职员不得互相建立宿舍。二、员工相互关系标准1 .互相尊重,不开玩笑地看待同事的容貌、性别、缺陷,不公开别人的隐私。2、互相帮助,同事遇到困难时,要伸出友谊之手,尽量帮助。3 .互相爱护,同事做坏事时,当面提出批评和指出,不在背后议论人。4、加强团结,互相合作,和平共处,不内讧。5 .相互理解,与同事沟通,沟通多,善于发现他人的优点和优点优点是,有什么事的话经常会为对方着想。6、职务高低,人格必须平等,员工之间要诚实、坦率地公布不能用任何方法或借口伤害别人的尊严。7、服从领导。 在上司决定之前,下属会由能发表自己意见的上级来做决定后,下级必须坚决服从。 对任务有异议的,必须直接
5、或书面向领导提交,可以提高水平报告,但不能提高水平请求指示。8、领导布置任务时,应做好记录,立即行动。 完成任务的情况必须立即向领导报告。9 .做了坏事被领导批评时,要谦虚地接受,不能找借口自我开放,事后不能报复。10、提倡员工之间公平竞争,采取不正当手段,不能通过不正当途径攀登。三、员工服装和仪容规范1、员工必须按照公司规定服装。2、工作和集体活动时统一工作服,戴工作帽。3、工作人员在现场工作时,必须穿长袖工作服。 涉外部门员工外出时穿着便服。3、工作服和便服不能混在一起。4、业馀时间应该穿便服,穿便服时要大方,女职工不能穿过被暴露的服装。5、除调整室、dcs室等特殊区域外,工作场所和行驶中
6、不得穿拖鞋。6、女职工在现场工作,做体操的时候,不能穿高根鞋。7、员工不要染奇怪的头发,不要留奇怪的头发,男员工的头发和胡子要仔细剪掉,男员工的头发不要超过帽子外1厘米,女员工的头发不要超过肩膀。 而且在现场工作的时候,要把长发扎在工作帽子里。8、女职工可以淡妆,不可浓妆的装饰品要和谐高雅,不可穿太刺眼奇怪的装饰品。9 .工作人员要注意个人卫生,要洗手、洗脸、洗澡、剪指甲、换内衣,每天刷牙、饭后漱口。四、员工文明术语规范1、员工在工作时间和接待客人时应该说普通话,语言要规范、流利、态度温和、谦虚。说话的时候要使用礼貌的语言。 例如“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”、“再见”等,
7、禁止使用下流的语言,不能利用别人的生理缺陷开玩笑。 更不准说下流的话、中伤性的话、攻击性的话。3、客人来访,积极热情欢迎,微笑服务,基本术语是“你好”“你要找谁? ”. “您有什么事吗? ”等等。4、必须根据对方的身份选择合适的称呼。 例如“老师”、“小姐”、“女性”等可以在员工之间互相称呼职务、职务的非正式情况或很难混淆的情况下,可以在下级和级别之间在姓前加“小”、“老”等文字。 例如“小王”、“小李”等。老年人可以在姓之后加上“师傅”等。5、接待客人、有急事、接电话的时候,先说“对不起,请稍等”,回到要早点处理的客人面前的时候,说“对不起,让你久等了”,对客人说得很粗鲁6 .不要随便打断别
8、人的话,必要的话请说“对不起,打扰了”,然后说“谢谢”。7、电话铃必须在三次内早点接。 不然的话,接了“对不起”的电话后,应该先说“你好,鑫宝综合事务所”,内部电话如果有应该说“你好,部(室)”等的人打来电话的话就说“请稍等”,没有人的话就说“你有留言吗? ”等一下,留了口信就要记录下来。 通话要简洁简洁,不能懒散,语言不满意,不能日常说话和说话股票。8、对话时表情自然,声调适度,不可影响其他同事的工作。 不能做梳理头发、剪指甲、挖耳朵、抠鼻孔等动作。9、客人的咨询必须马上正确地回答。 不明白的地方请用“不知道”或者暧昧的语言来掩饰,让客人稍等。10、和客人见面、分手时握手问候,女性、长辈、上
9、司先伸出右手比较好,男性应该脱手套。五、办公室行为规范出入办公室,关门的动作很轻,尽量不出声,不影响别人的工作。 进入其他办公室联系、商谈、报告工作时,先轻轻敲门,得到对方的许可后再进入。2、办公室,不要在走廊里大声喧哗,不要大声喊叫,有什么事应该到有关人员面前安静地说。3、在走廊和走道上和领导、同事相遇,点头打招呼,互相打招呼“你好”。4、打工作电话时,要低声通话,不能影响别人的工作。5 .未经许可不得擅自移动别人的文件或其他物品。6 .集中工作,提高工作效率和质量,当天工作结束。7、办公用品的配置要有秩序,工作结束前要打扫桌子,把文件的分类放在抽屉或书架上,把办公椅子放在原来的位置。8、有
10、关机密的文件、记录等资料必须妥善保管,上锁保管。9、经常保持办公室场所清洁,满足卫生标准的要求。10 .工作结束前,必须关灯、电脑和其他电气设备,节约用电。 必须仔细检查,关闭门窗,确保安全。六、操作员的行为规范1、按时轮换,按时验票,按时填写操作记录。2、接班人2小时前必须在室外操作和保养设备。3 .如发现跑步、刮风、掉落、泄漏等异常情况,必须及时处理。4、精心操作,自觉遵守操作规程和安全规程,保证生产、技术、设备的正常运行。5、连续工作的人,吃饭或上厕所的时候要留下值班,不能空着。6、随时保持作业现场和作业室的清洁,保持设备、管道、设施的清洁定期清洁。7、班前注意休息,集中精力在职场,保持头脑冷静,确保安全没有事故。8、加强安排和相关岗位的勤奋联系、合作,互相合作,毫无疑问。9 .工具的定点配置,不得随意使用各种消防设施、设备和消防防具。10、进出生产现场,必须戴上安全罩沿着安全通道走。员工宿舍管理规定一、宿舍楼道管理规定1、地面干净,没有烟头垃圾。2、墙面很漂亮,没有涂抹痕迹。3、门窗清洁,无灰尘污垢。4 .照明器具完整,没有破损。5、水房间干了,没有积水。6、厕所清洁,没有小便物。文明出入,不吵闹。二、员工宿舍管理规定1、室内五无(1)
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