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文档简介

1、SANGFOR AC&SG策略不生效排错指导,上网策略不生效,上网策略不生效,如图，AC路由部署在公网出口，内网用户通过AC进行上网行为控制，客户要求封堵迅雷下载，结果发现通过迅雷还是可以下载资源。如何排查？,排查思路： 1. 检查上网权限策略是否与用户关联 2. 检查是否开启直通或者排除IP 3. 检查用户是否关联了多条上网权限策略 4. 检查应用规则库是否为最新 5. 检查是否有自定义应用 6. 检查拒绝的应用与实际识别出的应用是否对应,上网策略不生效,步骤1 检查用迅雷封堵的策略和用户是否已关联，该策略是否启用，是否开启直通或者排除IP,步骤2 检查用户是否关联了多条策略，如果有，请注意

2、多条策略的匹配顺序,1. 多条策略间的匹配顺序为从上往下匹配 2. 可以在上网策略调节策略间的顺序,上网策略不生效,步骤3 检查应用规则库是否已经更新到最新版本，若不是请更新,更新应用规则库前请先更新网关补丁！,上网策略不生效,步骤4 检查是否有自定义应用，不建议自己定义应用，容易引起应用识别异常,删除！,上网策略不生效,步骤5 检查“迅雷封堵”策略拒绝的应用，是否存在与迅雷下载时识别出来的应用不一致，或者不完整的情况！,上网策略不生效,方法一： 测试用户只开启迅雷下载，查看用户流量排行，观察实时识别出来的应用都有哪些，然后添加到“迅雷封堵”策略中拒绝掉,上网策略不生效,方法二： 用户测试使用

3、迅雷下载，然后在数据中心查询用户的上网行为日志，确认哪些应用已经被拒绝，哪些应用只是被记录，添加到上网策略拒绝,流控策略不生效,流控策略不生效,如图，AC路由部署在公网出口，内网用户通过AC进行上网行为控制，客户要求限制迅雷下载速度，不超过50KB/S。结果发现通过迅雷下载资源速度还是超过了限制。如何排查？,排查思路： 1. 检查流量管理系统是否全局启用 2. 检查是否开启直通或者排除IP，流控通道是否有排除策略 3. 检查是否有多条流控通道 4. 检查应用规则库是否为最新 5. 检查是否有自定义应用 6. 检查流控的应用与实际识别出的应用是否对应 7. 检查流控是否生效,流控策略不生效,步骤1 检查流量管理系统是否全局启用,一定要注意开启！,步骤2 检查是否开启直通或者排除IP，流控通道是否有排除策略,影响到限制迅雷下载，需要删除,流控策略不生效,步骤3 检查是否有多条流控通道，注意流控通道之间的影响,步骤4 检查应用规则库是否为最新,步骤5 检查是否有自定义应用,步骤6 检查流控的应用与实际识别出的应用是否对应,步骤7 在迅雷客户端查看下载的速率，或者通

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