门诊员工奖惩制度

1、太史村诊所门诊工作人员奖惩制度第一，奖励方法1.这个月在门诊部工作的员工在各方面都很优秀。奖励方式由医务人员直接或间接推荐，或由员工和患者多次表扬。2.将表扬与其他绩效奖励方法结合起来。3.每月将额外支付50-500元的奖金。4、在任何奖励资金经行政总监批准，并经部门负责人核实后方可发放。二。激励条例1.门诊将制定以下员工，这些员工将因任何社会效益、经济效益和标准化管理的提升而受到表扬。2、模范守法，认真执行规章制度，具有良好的团队精神，得到同事和部门领导的充分肯定。3.在一个月内(包括每月3天的公共假期)全职工作的人员(不迟到、不早退、不旷工、不旷工)。4、在紧急情况下，负责处置，并妥善处置

2、，避免失误和事故，维护门诊声誉和经济利益。5.优秀的业务技能，良好的职业道德，勤奋的工作，在自己的工作中成绩突出。他们为同事树立了榜样，并多次受到患者的广泛赞扬。6、在领导交办的专项工作中，能积极开展工作，圆满完成工作，节约资金，缩短工期。7.对于需要咨询的患者，通过询问疾病和推荐治疗技术进行登记或交流。8.从早上8: 00到下午6: 30准时上班，并且穿得整洁。仪表端庄，积极热情地迎接病人，微笑着接待病人，询问和了解病人的诊疗特点，做好医疗安排，并向医生说明病人在外面等着(负责指导、付款、服药和送药)。9.门诊医务人员一个月内无八卦、零食、杂志、大声喧哗、乱丢文件、玩电脑游戏等事项，考勤报告

3、无欺诈行为。10.药学人员在各项工作中表现良好，无错药，妥善管理破档、变质、失效药品，做好四查十对工作，无违反有毒、麻类药品使用规定的行为。11.工作责任心强，无违章、无操作、无推诿、无延误诊疗和抢救、无医疗差错和事故、无投诉、无纠纷，医务人员两个月内无事故。12.在医疗服务过程中，没有私人收费或私人出售药品和物品，没有病人的“红包”礼物，也没有经济损失或不良门诊形象。第三，惩罚原则1、按影响范围处罚。2、最高罚款金额不得超过医务人员工资的40%。四.处罚条例1、医务人员工作服不整齐、不整洁、佩戴首饰、不佩戴胸牌、随地吐痰、乱扔垃圾、烟头、脏工作区或穿着工作服进入食堂，每人每次将扣20元。2.

4、迟到、早退、旷课者，每迟到1-5分钟扣10元；6-10分钟内扣30元；11-20分钟内扣50元；如果超过30分钟，将被视为旷工：那些在与工作无关的书籍和期刊上作弊的人，如为他人或客户打卡、在工作中做私人工作、在帖子上聊天、吃零食、打电话、发信息、读小说和听mp3等。每次扣50元，无故不参加门诊会议等集体活动或不上班、擅自请假的，按旷工处理。旷工将从70元中扣除。3.服务态度差，对病人视而不见，语言生硬，错误等。造成患者不满或有争议的投诉，每次扣100-200元。如果投诉无法通过协调解决，将扣除20%的赔偿金额(包括退款)。4、工作不负责任，违反规章制度或操作规程，造成医疗差错和事故，如有投诉和

5、纠纷，经调查属实，每次罚款100-200元，有投诉不能解决的赔偿，按赔偿金额的20% pe6、医务人员工作不负责任，延误患者抢救，造成医疗差错和事故的，每次罚款100-200元，投诉经协调不能解决的赔偿，按赔偿金额的20%罚款(含退款)。7.如果员工不配合，影响工作或因不负责任的工作造成医疗差错，每次罚款100-200元。如果投诉无法协调解决，将按赔偿金额的20%进行罚款(包括退款)。8.在医疗服务过程中，私自收取或出售药品、物品的，将根据情节轻重，扣除当期交易金额的5倍，情节严重的将予以辞退，造成不良后果的将自担风险。9.上下班不关灯、不关水管、不关门窗、不关废纸的，每次扣10元(第一次警告

6、)，造成损失的视情节轻重区别对待。10、药房人员送错药品，每次扣30元。药品出现故障、变质、失效、未按规定进行四查十对或管理不善影响工作时，除每次扣50元外，还应追究当事人和部门负责人的双重责任。违反有毒、麻醉药品使用条例的，根据情节轻重，分别处理，每次罚款300元，情节严重的，由司法部门处理。11.如果收费员收错了钱或者私自少付了钱，除了补交错了的钱之外，每人每次还要扣10-50元。12、业务考核结果不达标或医疗质量不达标的，每次扣50元。13.除了向病人索要“红包”礼物之外，“红包”的金额每次都会翻倍。14、患者治疗疾病调侃泄露隐私的，每次扣50元。15.对书写不完整或不规范的医疗文件、违反感染控制要求、改正、玩忽职守、违章操作或违章指导，造成严重失误或医疗事故的，每次扣200-300元。如果补偿不能通过协调解决，将扣除30%的补偿金额(包括退款)。16.违反操作规程的，扣500-1000元，情节严重或违法的，由