景成易通智慧旅游解决方案

1、北京市“智慧旅游”综合解决方案,北京市景成易通科技有限公司,国家旅游局明确提出要加强旅游信息化,旅游业信息化发展滞后于旅游业的整体发展需要 ，无法带动消费。,旅游信息资源零散，得到较全面的旅游咨询不易。,旅游信息资源开发程度和服务质量低下。,“静止”的信息多，不断更新的信息少。,多数旅游信息离及时、快速、准确、全面这四个方面的要求，还存在着很大的差距。,1,2,3,4,5,推动旅游业转变发展方式的手段中，要“充分运用 现代科技特别是信息技术提升旅游业”，把我国的旅游业培育成现代服务业。 国家旅游局局长 邵琪伟，在2010年7月 在“全国旅游局长研讨会”上的讲话,智慧旅游 利用云计算、物联网等新

2、技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果,当前旅游主要问题,信息化,信息化,信息化,信息化,旅游智慧化的三个方面,智慧终端 手机 PAD 电脑 固定电话,采集终端 传感器 RFID 摄像头,网络层,通信网,互联网,物联网,逻辑处理,数据中心,数据开放服务,终端管理,业务管理,景点客流分析,业务管理,用户偏好分析,营销管理,数据采集模块,多媒体中心,业务管理,住宿餐饮资源,景区资源库,位置信息库,电子商务,广告

3、营销,门户网站,支付平台,票务系统,导览系统,多媒体平台,面向旅客 旅游线路规划查询 景区介绍 投诉呼叫 在线订票 地图导航 智能导游 资讯信息 互动空间 休闲娱乐 住宿餐饮 购物健身,面向主管部门 客流统计 车流统计 智能安防 投诉受理 质询发布 营销管理 OA办公 电子商务,面向企业 电子商务 旅游路线推广 住宿餐饮推广 商品推广 业务统计系统,感知层,网络层,共性平台,展现层,用户层,机房设施,数据中心机房,汇聚中心机房,指挥中心,站点控制机房,整体建设构架,智慧旅游信息系统,智慧旅游平台,景区景点,旅游行政管理机构(旅游局),景点介绍 导游 广告 电子门票 优惠券 社交,搜索 购票 选

4、购优惠券 定酒店 买机票 评论,广告 促销 优惠券 库存信息 ,订购 评论 反馈 使用情况统计分析 ,景区安全 游客流量 统计分析 投诉反馈,政策发布 行政管理,综合安防 游客流量 统计分析 停车管理 投诉反馈,景区介绍 视频资源 智能导览 资讯发布 广告促销,面向游客,面向旅游局,景区,面向商家,景区导航,北京饮食,乡村旅游,旅游咨询,订票系统,酒店导航,线路规划,报警服务,投诉中心,社交互动,旅行社信息,购物指引,娱乐表演,展览信息,智能终端,智能管理,智能营销,综合安防,LED资讯发布,广告营销管理,车辆停车场管理,游客流量统计/分析/挖掘,电子门票识别系统,感知终端设备资源管理,智能订

5、票,旅游线路推荐,资讯发布,租车服务,酒店推介,餐饮推介,特产商品推介,租车服务,游客流量统计/分析/挖掘,地理位置信息系统,投诉受理,数据库管理,资讯,景区,酒店,餐饮,订票,智能导航,购物,展览,互动空间,投诉,报警,旅行社,面向游客，智能手机客户端，网站web,功能实现景区导航,终端查询景区导航,地理位置导航，路线指引，景区资讯，在线二维码订票，周边餐饮、酒店、购物、娱乐，租车服务,以图片、文字、视频，文学故事等方式展现景区,手机等智能终端实现二维码订票系统，从而快速景区游览，餐饮服务，酒店服务，租车服务等。,自助游,旅行社,旅行社查询服务，旅行社预订服务,直接前往景区,无资讯,重点景区

6、智能终端,游客 手持终端,导览仪 终端,游客电脑,通信基站,互联网,共性管理平台,传感器网络，通信网络,感知设备,旅客可以在终端得知景区实况，确定出行计划 旅客可在终端进行互动，讨论，实时上传照片，视频等 旅客可在终端浏览景区介绍，图片，文字故事，视频等，起到很好的宣传效果。,智能导览-景区应用,旅客到达景区，启动智能导航,游客按照语音提示和电子地图引导接近某景物，终端自动播放相关的语音讲解，用户选择播放视频了解景物的历史背景,通过手机客户端实时查看客流情况，及其园内活动情况，安排好游玩计划。,旅游结束后按照智能导航可在景区附近选择购买纪念品等,二维码订票系统,电子票务数据库,解析二维码凭据,

7、记录票务验证回收数据,解析二维码凭据,多种方式订票，购票,获取二维码电子凭证,二维码电子票务平台,用户购票系统,票务平台管理系统,智能 门票 优惠券 功能,使用二维码形式发送至游客的终端上，可靠安全，杜绝伪造和人情因素；,景区及商家部署二维码读码器与现有检票集成；,智能门票和优惠券的订购集成入智慧旅游平台提供统一门户，用户可以通过手机客户端/电子导览仪终端/WEB进行选购,支持手机支付或者网上金融支付方式；,平台具备完备的管理和统计分析功能，负责景区和各商家的票务和优惠卷的验证、统计、分析、报表、对账，结帐等工作；,客户端订票系统,景区门票，电影票，餐饮票，展览馆票，娱乐活动票，租车票等,网站

8、订票,确定购买,二维码票务平台,支付平台,确认支付,二维码电子票,景区扫描,管理共性平台,访问网站,验证通过入园,二维码票务流程,景区客流量实时监控,游客 手持终端,导览仪 终端,游客电脑,通信基站,互联网,共性管理平台,传感器网络，通信网络,感知设备,帮助旅客及旅游团确定旅游计划 减轻部分景点人流压力 管理部门管理更加方便，提高服务质量 间接提高客流量,A,B,D,C,E,H,F,L,K,G,景区大门,流量正常,流量达到门限,流量告警,景区LED客流情况显示,旅客根据客流情况选择游玩路线 帮助旅客确定旅游位置，确定下一步旅游路线,政府管理智能化,旅游车辆GPS监控,对旅游车辆进行身份验证 对

9、旅游车辆行车轨迹进行查询监管 实时查询旅游车辆位置信息 对旅游车辆进行实时调度 对旅游车辆工作状态、驾驶状态进行监管，从而保证旅客安全 对驾驶员信息进行查询，从而加强驾驶员管理,景区综合安防,巡检人员手持终端,监管中心,通信基站,互联网,共性管理平台,传感器网络，通信网络,感知设备,实时监控景区安全状态 在火灾，车祸，设备故障等的情况下，进行实时报警 巡检人员可以在终端设备上进行实时报警，从而加快故障修复。,服务商家 共赢模式,景区订票系统 互利共赢,展览，娱乐活动订票系统 互利共赢,旅行社订旅系统,酒店管理系统 互利共赢,租车服务 互利共赢,订餐服务 互利共赢,旅行社电子商务- 游客旅行社交

10、易佣金,游客进行身份登录,根据个人需要进行查询,符合条件旅行社列表,共性平台 旅行社数据库，包括商家简介、资质、经营特色、相关荣誉、企业文化，组团方式、出发/返回日期，价位，折扣方式，开放时间等信息,确认支付,商家确认反馈，以必要的联系方式联系旅客,支付平台,政府管理部门对旅行社信息进行核对无误后上交数据平台以供查询,交易佣金,订票，定酒店系统 电子商务,客户端订票系统,景区门票，电影票，餐饮票，展览馆票，娱乐活动票，租车票等,网站订票,确定购买,二维码票务平台,支付平台,确认支付,二维码电子票,景区，酒店扫描,管理共性平台,访问网站,验证通过,交易佣金,广告营销-应用场景,景区附近酒店欲进入平台广告,门户系统向需要酒店服务的游客重点推送酒店广告