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文档简介

1、我工作,我快乐,一、什么是工作压力,压力是精神与身体对内在、外在事件的生理与心理反应。 具有下列特征: A 主观性:同样的事件有人觉得有压力,有人却觉得不怎么样。 B 评价性:同样的压力有人认为对自己有帮助,然而有人却认为对自己有副作用。 C 活动性:压力会因为对每一个人造面的严重性不同,从而产生程度不同的压力。 当压力发生在工作场合时,就变为工作压力。,二、工作压力源,引起工作压力的因素主要有: 工作特性:工作超载、工作欠载、工作条件恶劣、时间压力等 组织中的角色:角色冲突、角色模糊、个人职责、无法参与决策等 事业生涯开发:晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等 人际关系:同事的支持与否;与上

2、司、同事、下属关系紧张,不善于授权等; 工作与家庭的冲突 组织变革:并购、重组、裁员等,三、认知压力,1、压力(stress) 一辞来自拉丁文 stringere意指辛苦艰困。 压力是生活的一部分,管理得当,便能产生助力,使您表现更佳。处理不当,或视而不见,它就可能成为杀手!,2、压力与个人效率关系,压力与个人工作效率曲线,3、压力的积极作用,(1)动力作用 俗话说有压力才有动力。现代企业对工作的要求是很严格的,如果能正确对待,可将它变成激励我们的动力。 (2)挑战感和兴奋感 压力让团队产生动力,提高兴奋度,满怀信心地迎接挑战,就会实现目标。 (3)精力充沛的感觉 在日常工作中, 团队的预期的

3、压力会使员工产生兴奋感或挑战感,同时也会带来精力充沛的感觉。 (4)目标感 把压力管理和目标管理结合起来,能确立强烈的目标感。,4、工作压力可产生的问题,1.心理症状: 焦虑、急躁; 疲劳感、生气、憎恶 猜忌、激越; 压抑、退缩和忧郁; 被动、孤独、疏远感 厌烦工作或不满; 注意力分散; 缺乏自发性和创造性 自信心不足。,4、工作压力可产生的问题,2.生理症状: 心率加快,血压增高; 肠胃失调,如溃疡; 心脏疾病; 呼吸系统问题,如诱发哮喘; 癌症、猝死; 受伤、身体疲劳、头痛、肌肉疼痛、睡眠不好。,4、工作压力可产生的问题,3.行为症状: 拖延和避免工作; 生产能力降低; 酗酒和吸毒人口增加

4、; 去医院次数增加; 饮食过度,导致肥胖;吃得少、没胃口、饿得快; 冒险行为增加,包括不顾后果的驾车和赌博; 侵犯别人,破坏公共财产。,5、总结,工作压力是无处不在,且无法完全消除的。 不是要彻底消除这种压力,而是要学会如何有效应对压力,来缓解、调节和分散压力的消极作用,使我们保持积极、乐观向上的心态。,四、工作压力的应对方法,(一)快乐工作法 (二)即刻减压法 (三)日常生活的调试 (四)减压饮食原则 (五)其他,(一)快乐工作法 改变心态,迎接工作中的挑战,工作让你成长了吗? 豆芽 鳕鱼和狗鱼 说明:环境愈严苛,为了求生存,愈能激发人的潜能。 有句话说:态度决定胜负! 试问自己,对你自己,

5、对未来,你现在抱持什么态度? 直面压力,勇于挑战自己;因为挑战,我成长! 观念影响行动,行动造就了结果。,(一)快乐工作法 赋予工作心理意义,增加工作动力,对你而言,工作意味着什么? 门卫 心理学家发现,一个人的工作满意度,与他自认工作是否有意义的感觉,有着极大的关系。 工作的价值,则完全在于你我对工作所赋予的定义。 要是你能找到工作劳动的真谛,赋予它深层的心理意义,你的工作就会有动力。,巴黎的地下外交部长,25年的门卫说:我总认为,能在别人的生命中发挥正面影响力,是很过瘾的事。每年有多少外地游客来到巴黎观光,如果我的服务能帮助他们减少“人生地不熟”的不安,而让大家感觉就像是在家里,并因此而有

6、了一个愉快的假期,这不是很令人开心吗?感觉上自己成了每个人假期的一部分,就好像跟着大家度了一次一假样地爽快。 想一想,我的工作是如此的重要,许多外国观光客就因为我,而对巴黎有了好感。 所以,偷偷告诉你,我真正的职称,其实是“巴黎地下外交部长”。,(一)快乐工作法 从工作中寻找乐趣,做个会玩的工作者,你的工作好玩吗? 故事:运冰箱 启示:没有好玩的工作,只有好玩的工作者。 心理学家发现,在有趣的情绪中工作,我们能更好的维持专注,而求创意比较丰富,解决问题的能力增加,也更有弹性及适应力来面对挫折。 整体而言,觉得好玩的积极心态会让一个工作者的工作效率增加。,(一)快乐工作法 调整情绪,以平和的心态

7、面对工作,布克原是法国的一名天主教新徒。1536年,因为反对罗马教廷的刻板教规,被捕入狱。由于他是一位钟表大师,入狱后,被安排制作钟表。在那个失去自由的地方,他发现无论狱方采取什么高压手段,都不能使他们只做出日误差低于1/10秒的钟表,而在入狱前的情形却不是这样,那时,他们在自己的作坊里,都能使自己的钟表误差低于1/100秒。 为什么会出现这样的情况呢?起初,布克把它归于制造的环境。后来,他们越狱逃往日内瓦,才发现真正影响钟表准确度的不是环境,而是制作钟表时的情。 一个钟表匠在不满和愤懑中,要想圆满完成制作钟表的1200多工序,是不可能的;在对抗和憎恨中,要精确的磨锉出一块钟表所需要的254个

8、零件,更比登天还难。 平和的心态才有利于完成困难的工作,最终实现自己的价值,(一)快乐工作法 为快乐而做,而非只为钱而做,你是为何而工作? 故事:时尚的保洁工 我工作除了为自己花钱方便之外,最主要的是和一群投脾气的人在一起我快乐。 为快乐而做,而非只为钱而做。 当我们把工作的焦点放在获得乐趣时,不但会愈做愈有趣,工作表现也会越来越好,收入也会越来越多。 心理学家提醒我们,快乐的动力来自心底,而非建立于外在的收获。,(一)快乐工作法 活在当下,让烦恼远离工作,假如生命只有一天,你会怎么过? 故事:一桶牛奶 什么事情是最重要的?什么时间是最重要的?什么人是最重要的?有人会说, 最重要的事情就是现在

9、你做的事情,最重要的人就是现在和你一起做事情的人,最重要的时间就是现在,。也就是,珍惜你现在的一切。 心理学统计发现,40%的忧虑是关于未来的事情,30%的忧虑是关于过去的事情,22%的忧虑来自微不足道的事情,4%的忧虑来自我们改变不了的事实,剩下的4%的忧虑来自那些我们正在做着的事情。 做好现在的一切最快乐。,(二)即刻减压法,1.把一张纸揉成一团,像投篮一样把它投进纸篓里去。 2.想象一件你认为最有趣的事情,并持续回味一会儿。 3.在办公室里遛达一会儿,同时回忆一下你最喜爱的饭菜的内容。 4.站起来向窗外眺望。仔细观察远处的某种东西,以便一分钟之后能够描述出相关细节。 5.站起来,做做伸展

10、运动。 6.从椅子上站起来,尽可能快地把你的办公室或办公场地清理整齐。 7.让自己大声笑出来,想一件可笑的事情,逗自己笑。 8.闭上眼睛,让头脑中一片空白。 9.估计一下走到附近的某个地方饮水机、洗手间或门口需要多少步,然后走走试试,看你猜测得对不对。 10.试着回想自己衣袋或书包里装了什么东西,把它们尽量写下来。,(三)日常生活的调试,1、如果你被紧张的工作压得喘不过气来,最好立即把工作放一下,放慢一下,轻松一下,可能你会做得更好。 2、合理地安排作息时间严格执行自己制定的作息制度,使生活、学习、工作都能规律地进行。 3、注意培养良好的心态加强心理修养,养成自己作心理分析的习惯。 4、保证充

11、足的睡眠不要冒犯自然规律,否则必遭自然法则的报复。 5、保持一颗平常心,凡事需量力而行,适时调整目标未必是弱者的行为。 6、处理好事业与家庭的关系,它们的关系是互动的,“家和万事兴”,无力“齐家”,恐怕也无力“平天下”。 7、面对高竞争性和高挑战性的某些负面影响要有足够心理准备,心态保持正常、乐观豁达,不为逆境心事重重。 8、要与人为善,大事清楚小事糊涂。 9、丰富个人业余生活,发展个人爱好,绘画、书法、下棋、运动、娱乐等能给人增添许多生活乐趣,调节生活节奏,从单调紧张的氛围中摆脱出来,走向欢快和轻松。,(四)、减压饮食原则,1、定时定量 2、尽量避免酒精、烟草及各类改变情绪的药物 3、饮食尽

12、量以七分饱,清淡而有营养为原则 4、选择吃一些醣类食物,如面包、苏打饼干、热牛奶等,但应适量,(五)、其他,放松方法:渐进式肌肉放松;自律训练;腹式呼吸;催眠暗示法;生物反馈;静坐法。 运动法;运动是治疗沮丧的天然良药。,五、工作压力测试,如果你收到了一封公司寄来的信,没有署名是哪个部门,只标注了内详的字样,你会认为是: 、今天好像不是我的生日,是公司又要举办什么活动了吗?马上打开看看到底又有什么新鲜的东西。 、心里面没有什么概念,只是觉得挺奇怪的为什么不通过电子邮件或者同事的口头传达呢?先拆开看看再说吧。 、觉得有点反常,先用手估计一下里面的页数、再对着光线充足的地方先“透视”一下,然后觉得先打个电话给同事好友沟通和询问一下再拆。 、有些担心,会不会是辞职信之类的信函阿,如果真的是这样,那我该怎么办啊?这样的念头一直存在直到拆开信读到真正的内容。,结 果,选 说明对于工作比较满意,对于自己的能力和地位很有信心,平时几乎没有什么工作上的压力。如果可以有未履薄冰而如履的态度来对待工作的话,适当给自己一些压力瞄准更高的目标,那样可以为自己创造更大的发展空间; 选 表示工作上虽然没有感到什么特别的压力,但也没有十分胜任的信心,比较平常。如果能够发现工作中的新的吸引自己的地方,或者能够发挥自己潜能的方面将会对于在工作上的表现更有帮助; 选 表明工作其实已经给了自己一定程

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