班组长育人留人策略(讲师手册).ppt

1、培训导师 ：朱 伟,班组长育人留人策略 - 企业永续经营基石,一、角色认知与定位 二、员工培育与管理 三、留人要点与秘决 四、自我管理与提升 五、课程回顾与总结,课程目录,企业现场面临的共同难题,救火式生产,质量不稳定,浪费严重,人员流动大,快交货,低价格,多品种,小批量,内部,外部,1、扁平组织层级 2、你的价值所在 3、班组长的使命 4、角色认知与定位 5、班组长的任务 6、应掌握的知识,一、角色认知与定位,1、扁平组织层级,2、你的价值所在,班组长,下属,公 司,上司,同 级,是最基层的管理员 是公司Q C D目标达成的直接责任人,是工作上的协作配合者 是职务晋升的竞争对手,是命令贯彻执

2、行者 是上下沟通的桥梁,是直接领导 是作业教练 是绩效考官,3、班组长的使命,4、角色认知与定位, 领导者领导部属一起完成工作目标 督导者对部属工作、行为进行适当监督考核 传播者传递必要的工作信息 协调者协调同事、部属之间的工作、任务 培训者给于部属必要的培训和指导 执行者应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 调配者对企业资源进行合理调配 支持者给予部属精神上、实质上强有力支持 好部属善待上司，履行部属应尽的责任,5. 班组长的任务,人,机,料,法,环,管理对象,管理结果 （量化）,6. 班组长应掌握的知识,生 产 技 能 工 艺 流 程 计 划 流 程 物 料 流 程 设 备 管 理 品 质

3、 控 制 安 全 保 障 人 事 规 章,本章回顾,1、员工培育的重要性 2、员工培育的准备 3、员工工作分解 4、培育的四个阶段 5、三种特殊培育方法,二、员工培育与管理,1、员工培育的重要性,为什么要进行员工培育？,风暴知识,由不知到知 由不会到会 由不熟到熟 由不愿到愿,XX岗位技能培训预定表,班组名称：XX部XX岗位 2015年1月,完全不会,会很少,基本会,能独立操作,能教他人做,2、员工培育的准备,XX员工技能培训预定表,完全不会,会很少,基本会,能独立操作,能教他人做,2、员工培育的准备,3、工作分解,员工的个人素质能力终究是有差异的，由于这种差异存在的必然性，员工在工作学习中总

4、会出现各类不同的问题，尤其是对一些员工不宜掌握的技能，我们培训前，需要将工作做详细的分解，对其主要步骤和主要注意事项详细注明。,NO. 作业： 工作物： 工具与材料：,工作分解表,3、工作分解, 让学习者开始工作 指定协助人员 常常检查 鼓励发问 逐渐减少指导,4.考核成绩,员工培育,4、员工培育的四个阶段,员工培育的三个层面,4、员工培育的四个阶段,5、三种特殊培育方法,1).冗长工作的培育方法 对于无论怎样努力都无法一次培育完的冗长工作，可以 结合学习人员的能力，划分为几段，然后每一次均只培育一段的作业内容。 如下例，见表：,2). 嘈杂工作场所的培育方法,1、在嘈杂工作场所，学习者很难听

5、清楚培育者的解说。培育者应采用以下方法，以保证学习者听得清楚明白： 2、使用图片、挂图、照片、模型等教材、教具， 或者写出来给他看。 3、尽量减少一次培育的量。 4、把培育的每一步骤重复多次。 5、尽量在现场培育，不得已时，可以带他到较为清静的 地方说明。,5、三种特殊培育方法,3)-A、感觉的培育方法,有人认为学习要找到感觉是相当困难的事。但是如果学习者从最初就接受了什么是感觉、如何去找感觉等这些方面的培育，当然就会比不培育他时更快速、更容易地学会。对于正确的感觉方法或者感觉的调节程度等知识，要采取具体的、合理的培育方法，使其学会。 告知学习者“的状态较好，有的声音时是的状态”等，并使其亲自

6、体会正常的状态。 鼓励学习的人“照这样做做看”，让他从最初就开始试做。 检查学习者的工作结果。做得正确就加以赞赏；如果不符合要求，就再要求他一面试做一面体会正确的状态应该是怎么样的。,5、三种特殊培育方法,3)-B、秘诀的培育方法,秘诀伴随工作技能而产生，熟练者因为精通于自己的工作，所以几乎意识不到秘诀的存在。秘诀的培育方法的要领就在于将程序动作加以细分检讨，找出包含秘诀的动作、要点，再进行指导。 例如，计算需用纸张数量时的程序如下： 对齐；展开；弹开。 在这道工序中，和比较容易，没有指导的必要，而则不容易做好，因为“展开”是含有秘诀的。 下面将“展开”来进行工作分解，具体为一个一个的步骤，然

7、后找出要点的存在。 纸的展开方法,5、三种特殊培育方法,本章回顾,1、员工离职原因 2、用心了解员工 3、留住员工要点 4、用薪留住其人 5、用情留住其心 6、用业留住其魂,三、留人要点与秘决,1、员工离职原因,为什么员工要离职？,风暴知识,金 钱 爱 情 环 境 事业,2、用心了解员工,A、班组员工现状 B、员工背后故事 C、影响员工因素,3、留住员工要点,A、用薪留人 B、用情留心 C、用业留魂,4、用薪留住其人,A、用知识 B、用技能 C、用素质,薪资 三大 因素,5、用情留住其心,A、上 下 级 B、同 事 中 C、领导魅力,6、用业留住其魂,A、专业技能 B、升职空间 C、职业规划,本章回顾,1、你的上司是谁 2、岗位要求模型 3、快速提升知识 4、快速掌握技能 5、健全心智模式 6、我的未来之路,四、自我管理与提升,1、你的上司是谁,上司是你未来的一面旗子,上司是你现在的一面镜子,2 、岗位要求模型,3、快速提升