建宇.爱上开盘活动方案(11.18)

1、于坚。爱上开业流程，于坚策划部，开业的目的和前提条件，前提条件：销售法律手续齐全，项目形象良好，现场包装到位，销售资料齐全，开业准备，时间段，贵宾卡销售，11月25-27日(暂定)，11月1-20日，活动内容，爱上开业活动时间段，开业销售，11月28日，第三阶段，开业营销时间节点，事项：确定开业形式(含时间)，指定通知方式，时间和口径， 确定选房地点，制定开业流程，对材料和人员进行具体安排，确定协助开业的人员名单，并通知执行(同时落实人员饮食)，细化现场包装和材料公司各部门之间的分工，做好开业前的相关准备工作。 开盘过程是通过提前发放贵宾卡和现场抽签的方式进行选房；开业的主要形式：贵宾卡抽奖序

2、列号抽奖；大客户存储/客户意向不明/公平公正；主要开放时间：贵宾卡发放时间：11月25-27日，抽签解决融资事宜；11月28日注意事项：注意对选房和融资时间的控制，避免选房拥挤，避免客户间的不公平心理；选房地点：通知方式、爱上销售中心的时间和口径：电话和短信配合使用。第一阶段，现场材料准备，第一阶段，销售部门内部材料准备，开业周边现场气氛布置，第一阶段，车厢围护结构，客户行走路线，车厢围护结构，入口，出口，主通道，主通道实景图，周边现场实景图，旗帜，旗帜，旗帜，旗帜等销售控制板，开业周边现场布置，第一阶段，车厢围护结构，贵宾客户区，客户行走路线，入口，出口，主通道，舞台，资金兑换处，签到区，贵

3、宾客户区，销售部， 选房等候区，第一阶段，开业销售中心一楼的区域布局和客户路线图，选房区，选房等候区，出口、卫生间、检查区1，未选房间通道、第一阶段，开业人员分布图，2名安全员，1名安全员，2名签到管理员。 签到区、临时等候区、房间选择区、签约区、一般审核区、财务区、1名安全员、1名协调员、1名资金兑换员、1名主持人和呼叫者、贵宾区、贵宾区、审核区1、3名审核人员、1名协调员、1名销售总监、3名传单和2名礼仪人员。第一阶段进入贵宾客户休息区进入第一审核区填写购房卡，选择房屋，进入签约区签署订购协议，进入总审核区进行总审核，出现。1.客户选择的基本过程。客户选房流程、选房流程的详细信息，(1)进

4、入签到区：1。11月28日9: 30前，持有贵宾卡的顾客将携带身份证，同时，在93号卡之前持有贵宾卡的顾客将贵宾卡补充卡放入号码选择箱(第一批选房顾客)，然后进入贵宾卡休息区坐下，等待取号，并听从保安人员的安排。2.拥有VIP卡号的客户在卡号93后可以得到信息，进入休息区，等待第一批客户选择，如果有房源，继续按照卡号的顺序选择房源。(2)募集资金提取次数：3。9: 35，销售人员将顾客放入的1-93号贵宾卡箱移到台上，活动开始。主持人邀请领导人在舞台上讲话，领导人发表了讲话并宣布活动开始。4.主持人邀请领导或客户选择第一批选房客户的顺序，顺序号为(1#5#)，主持人唱出号码，在副卡上填写顺序号

5、，并将副卡传送到资金兑换处。同时，序号和相应的贵宾卡号显示在舞台上，顾客将贵宾卡主卡带到舞台前的“换款处”，用副卡核对换款情况；之后，拿到序列号的顾客进入等候区选房，等待来电，1-5#是第一批可以进入销售部的临时等候区。整个活动等等。(3)进入房屋选择区5。1#顾客进入选房区，2-5#顾客在临时等候区等候。选择1#客户后，2#客户进入选房区，依此类推。一群顾客最多可以给15分钟，而一个顾客可以选择2分钟的房子。6.当顾客和物业顾问一起进入选房区后，销售主管会对其计时2分钟。如果客户有任何问题，可以咨询物业顾问。在顾客选择房间号码后，他将亲自撕掉房间号码并保存它而不丢失它。之后，销售总监直接唱第

6、二个顾客进入选房区，依此类推；如果单个客户选择房间超过2分钟，销售人员将提醒客户，强制或取消房间选择资格，并唱下一个客户进入“房间选择区”。如果没有选择满意的房间号，客户将通过专用通道离开房间。(4)进入审核区域7。客户将选择的房间号列表发送给宣传单，审核区1的工作人员将立即将其粘贴在购物卡上；顾客出示身份证，审查人员在购物卡上写下房间号、姓名和金额；之后，传单引导客户进入金融领域(信息由传单携带)。(5)进入金融领域8。客户将贵宾卡收据交给财务人员，财务人员回收贵宾卡收据，并将房款收据发给客户，客户保留收据以备后用。(6)进入签约区9。进入签约区后，客户将购物卡和房款收据交给签约人员确认，签

7、约人员向客户出具认购协议，同时签约人员填写内容，确认无误后，客户签署认购。拿到订阅协议。对于已签署订购协议的客户，员工将收回他们的购物卡，并在销售控制详细信息中进行注册。(房款收据由客户保管)(7)进入综合审查区10。选择该批房屋并签署认购协议后，将程序带入总审核区进行总审核；审核人员应核实数据的完整性，签署统计数据并离开现场。如果所选房间尚未预订给客户，您可以通过交出房间号单离开房间。第一阶段，房间选择流程，贵宾卡发放流程，1。贵宾卡必须支付8万元。3.顾客通过支付收据在销售中心收到贵宾卡。一、第二阶段，贵宾卡发放，贵宾卡发放时间，11月25日-11月27日，签到、编号、选房、财务、签约、审

8、核，第二阶段，开业流程及细节，从签到开始，在签到区注意事项，关于，因为于坚提前发放贵宾卡，开业签到只是为了确认客户的要求。指示1-93号贵宾卡客户将贵宾卡放入抽奖箱内(93号后客户不要放入)。注意事项：(关于顾客不在场的问题)于坚明确表示，必须有委托书或当场直接填写(在以前的案例中，丈夫和妻子没有协商，而“妻子”直接为“丈夫”买了房子，然后要求退房)。需要接收的信息：购房说明、选房流程。(根据贵宾客户的出席情况，有一些变化)。签到方式：首先打印贵宾卡客户名单，确认签到；(提高检查速度)，关键行动：快速确认客户身份。1-93 #贵宾卡被扔进了箱子。93后的贵宾客户将选择93前的客户后的房子。检查

9、签到区的人员和材料。人员：发送数据安全。关键材料：数据凳，爱上选房签到表。在签到区收集数据，购买说明：主要告知客户一次。于坚。爱买房子，选房子的过程：主要用于顾客在选房子的时候把握下一步，于坚。爱选房子的过程中，注意事项在贵宾客户的休息区，关于，一般选择一个相对开放的室外场地，因为等待时间长，这个区域应该关注客户的舒适度。(包括厕所、帐篷、椅子、饮用水等。以避免细节不足)，工作职责：安抚顾客情绪(避免顾客离开)，并有效控制顾客进入选房区；(提醒客户确认名称变更并说明相关事项)，注意事项：现场协调客户情绪，维护客户秩序，避免客户火速。对于呼叫号码的工作，它们通常以5个号码的顺序被呼叫(根据销售控

10、制和不同的列表)；有必要与销售控制区和选房等候区的负责人员保持良好沟通，并根据选房情况拨打电话；协助等候工作：主持人负责介绍房地产情况，现场/销售代表协助顾客提前选择等候区的房屋。关键行动：抽取号码和改变资金以控制顾客进入选房的顺序、贵宾休息区、贵宾休息区人员、材料库存、人员：负责呼叫号码、检查服务、张贴宣传点、关键材料：价格公告板(让等候的顾客知道销售和控制情况)、序列号公告板、等候区注意选房。左右，作为休息区和选房区之间的过渡空间，可以更好地控制顾客进入选房区的速度，也可以适当减少室外顾客的等待时间。工作职责：区分跑合控制中选择房屋的人员，协调休息区和选房区的工作人员；注意事项：协调客户订

11、单，避免客户等待时间过长。呼叫工作：一般按5个号码的顺序进行呼叫，需要与销售控制区的负责人员保持良好的沟通，并根据选房情况进行呼叫；协助工作：1。该区域主要用于协调人们进入选房区域的情况，检查客户的选房顺序号；2.宣传销售和控制情况，让客户了解住房情况。关键动作：控制顾客进入选房区的顺序，清点等候区的人员和材料，人员：负责呼叫号码和接收顺序号，在进入选房区之间还有一个临时等候区来协调和输入顺序，以便逐个选房。选房区注意事项，关于，协助客户尽快完成选房工作，避免客户在选房区停留时间过长。工作职责：1。主要依靠销售代表的强制工作，其他人员主要负责协助销售控制；2.销售人员应控制个人选房的时间(2分

12、钟/人)。关于销售控制工作：注意协调已选房客户的订单，避免客户差异，避免销售控制混乱，房间选择过程：1。房间选择由销售代表从临时等候区引导到房间选择区2。客户撕掉所选房间号帖子；3.销售人员引导客户进入审查区域1(办理相关手续)。关键行动：快速完成选房工作。当顾客见面时，他可以以门房的形式选择房间区域的员工和材料库存。人员：销售代表销售负责人，关键材料：物业展示板、价格公告板(销售控制板)、选房区人员及材料库存、销售控制标贴(房号标贴)、辅助销售控制登记表：手工登记控制房号；于坚。爱上销售控制记录单，在审核区的注意事项，关于，房屋选择区和审核区之间的流线应尽量缩短，以避免信息错误。工作职责：1

13、。填写顾客购物卡(姓名、房间号、面积和金额)。2.不解决客户的疑虑，快速完成客户的工作，尽快进入金融领域；3.传单带着信息把顾客带到金融领域。注意事项：尽快引导客户进入金融领域，以免客户在没有完善手续的情况下离开。待发信息：购房卡，关键词：购房卡及确认，于坚。爱心购屋卡，财务注意事项，关于，工作职责：收回8万元的VIP销售收据，为客户购房开具8万元的订金收据。(财务人员必须查看顾客携带的购物卡，以避免在没有选择房屋的情况下交换收据。)2。不解决客户的疑虑，迅速完成客户保证金的收取工作，并尽快进入签约区；注意事项：确保顾客在售后不更换收据的情况下不离开，并进行控制。客户需要准备的信息：贵宾卡购买

14、收据。客户应收到的信息：存款收据，关键词：换收据，协助工作：工作人员将控制金融区开收据的速度(多人排队时)；财务区人员、材料库存、人员：财务人员协调员安全、关键材料：收据、签约区注意事项、关于，作为最容易“堵车”的区域，该区域对填写的速度和准确性要求较高；只有认购协议会在那一天签署。关键词：效率，准确性，工作职责：主要签约人员是销售人员和其他部门配合工作；注意：签订合同的等待时间一般接近中午，所以适当的午餐和舒适的服务是必要的，以减少顾客的烦躁和等待；同时，签约区需要更多的专业人士回答问题，避免客户签约时间过长；(合同信息不允许更改)，与合同等候区相关的工作：由于合同工作任务繁重，应在合同区之

15、间设置较宽的等候区，以保证舒适；等候区的主要负责人应注意协调顾客之间的订单；协助工作：区域负责人控制签约速度，协调签约顺序。签约区人员、材料库存、人员：区域协调员、关键材料：价目表认购书、补充协议、签约工作项目：复检工作：收据、认购证(销售控制房号)、身份证(原件及复印件)。客户签名信息：商品房认购书、委托书；注意事项：本次签约仅是一个订购协议，正式合同将在选房后3天内送达销售中心。应注意一般审查区的注意事项，关于，以避免客户在未进入一般审查时直接离开。工作职责：确保客户信息(房间号)的完整性和准确性。协助工作：主审核人将所有客户资料核对后放入文件袋，核对确认收据，并在文件袋上签字；如果顾客没有预订所选房间，他/她将交出房间号码单并签字，以便他/她可以离开。没有