走进成功者的礼仪世界――离礼仪有多远离成功就有多远_第1页
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文档简介

1、进入成功人士的礼仪世界离礼仪和成功还有多远,商务礼仪的细节之美,美容礼仪的注意事项(1)面部化妆(2)发型(3)香水(4)配饰,点评:商务场合的形象礼仪,新课程目录:1。服装礼仪对男女职业装的要求。商务场合的礼仪。商务场合的会议礼仪。导言2。握手3。名片提交4。商务交流中的接待礼仪,要点,1。服装礼仪,1。对职业女性的要求(1)职场着装的六大禁忌(2)裙装的三大禁忌太过透视。裙子、鞋子和袜子不太亮。赤脚太短了。三条腿太暴露了。避免太紧太乱。2男装要求,(1)三色原则:服装上的颜色不能超过三种;(2)“三位一体”法则:鞋子、皮带和公文包颜色一致(理想选择:黑色);(3)三大禁忌:男士在正式场合穿

2、西装时卷起领带和裤子的短袖衬衫,穿西装时袜子有问题;场景1:面试现场,观察候选人从进门到开始自我介绍过程的行为。观察候选人的行为,谈论过程中的缺点。商务场合的礼仪(1)站姿要求:宽松的站姿给人一种正直、善良、礼貌和精力充沛的感觉。(1)整个身体是直的,肩膀是平的,下颚是微闭的,直视前方,嘴唇微闭,脸是微笑的。(2)保持胸部和腹部,抬起臀部和腰部,身体前倾。(3)女性:双手轻轻放在腹部,脚跟呈V形或T形。(4)男性:你的手臂自然下垂,手指贴在裤子上,脚后跟与肩膀分开。当下面的人进来时,你应该主动站起来:a .当顾客(男女)进来时;与你地位相同的女性行政人员;职位比你高的男性或女性主管。他们坐对了

3、吗?(2)坐姿要求:像时钟一样坐着,给人一种平静和关心的感觉。(1)冷静地坐下;(2)保持上身挺直,身体稍微前倾,保持胸部和腹部。(3)座椅表面的1/32/3;(4)保持头部平衡,直视前方,顺应自然;(5)膝盖应该靠在一起或稍微分开,但是女士的膝盖必须靠在一起,脚跟必须靠在一起。(6)当你交叠双腿时,你不应该摇晃双腿,要注意站在上面的那条腿。(7)当你离开座位时,你应该整理好你的座位,轻轻地重置它,并正确地坐下。(3)行走姿势,要求像风一样行走,给人一种轻盈、敏捷、稳定的感觉。(1)抬头挺胸,挺直身体,直视前方。(2)应该避免以下走路姿势:弯腰、大摇大摆、双手插在口袋里走路、低头看脚趾、拖着脚

4、和跳跃。(4)蹲姿,(5)鞠躬,与顾客错开,过时,微笑,15度鞠躬,头和身体自然前倾,鞠躬比抬头慢。接送顾客时,以30度鞠躬。当你第一次遇见或感谢顾客时,你会以45度鞠躬。移交/移交;(6)表达;(1)微笑亲切而自然;(2)眼睛不应飘忽不定。在职业生涯中,微笑非常重要!微笑训练:2。商务场合的会议礼仪,(1)介绍礼仪1。自我介绍:单位、部门、职位、姓名(1)社会简洁性“你好,我是张强”(2)工作名称单位职位“你好,我是张强,我是某公司的销售代表”(3)交流型兴趣,我来自潮汕,喜欢你。“第二课:三位销售代表第一次见面,一位知道双方对立的代表介绍了双方,然后他们介绍了自己,握了握手,互相递名片。介

5、绍他人(1)可敬的人首先介绍较低的职位,然后介绍较高的职位。(2)在介绍之后,使用问候语,如“你好”、“很高兴见到你”和“很高兴见到你”。(3)男女介绍首先把男人介绍给女人,然后把女人介绍给男人。(2)握手礼仪。握手顺序正式场合,取决于职位、社交场合、年龄、性别一般情况:个子越高,年龄越大,女性先伸出手,然后对方可以伸出手握手。2.握手、目视对方的基本要求;微笑着;打个招呼;稍加注意:(1)避免对方伸出手,但不要握住它;(2)握手时要起身,最佳距离为1米;(3)避免快速手拉;(4)心不在焉,不要用左手和别人握手,不要用双手和异性握手;(5)避免上下晃动,握手时不要戴太阳镜;案例分析:宸妃,刚刚

6、从一所中等职业学校毕业。宸妃这样做对吗?送礼名片礼仪,1。名片请求交易法直接把你的名片交给对方来挑战法律。“王先生,我的职位比我们高,很高兴认识你。不知能否有幸与您交换名片?”礼节性法律是专业专家“* *”。很高兴见到你。我从事这个行业已经三四年了。我希望将来有机会继续向像你这样的专业人员请教。我不知道将来如何方便地向你咨询。(2)要提交/接受名片,你应该站起来,用双手或右手递给对方。当你提交的时候,你应该微笑着关注对方,并说“请照顾好它”和“保持联系”。手势(注意示范)。接受名片基本上和上面一样。注意静静地阅读名片上的内容,以表示你们彼此重视。名片提交课堂培训,4。商务交流中客人的接待礼仪。文明待客(1)来时打招呼(2)问时答(3)走时送(2)礼貌待客(3)热情

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