班组长培训之三执行力和团队管理.ppt

1、第三个主题是执行力和团队管理，这一部分的内容，主持会议的技巧，打造“无敌”团队的执行力艺术，主持会议的技巧，以及测试问题。结论：如果超过四个人选择“是”，你已经掌握了主持会议的基本技能；如果少于四个，你应该多加注意。从以下调查中得到的启示是，83%的人会对会议特点的恼人程度感到非常恼火，会议准备不足的占77%，会议效率为74%，与会者冗长的占62%，会议时间长的占60%，与会者不足的占51%，主持会议的礼貌，以及需要在会议前研究会议主题。从会议的整体安排来看，我们应该提前了解发言者和会议内容，主持会议要简明扼要，明确采用口头提示和非口头方式，引导与会者的发言方向，注意控制发言时间，掌握会议节奏

2、，继续进行，注意着装得体，保持信心。当你需要提醒别人时，注意使用间接的方法，并且在会议期间不要接电话。在会议结束时，你可以根据会议的具体情况做一个简短的总结，并组织会议的步骤。1.在会议前做好准备工作。确认参与者；选择会议时间和地点；发布会议通知；为会议准备设备和材料；会前，上述事项应最终核实。会议主持工作控制会议时间；阐明会议的目的；控制会议气氛；协调与会者的发言；观察参与者的反应，并及时给予回应；记录并总结。3.会议后的跟进工作分解成任务并落实到人；定期检查，确保会议精神的有效落实。主持会议的技巧，1。在会议前与与会者讨论会议内容，并听取与会者的反馈意见；在会议前调动与会者的兴趣，集中大家

3、的注意力，如轻松幽默的开场白；2.会议中的沉默怎么样？如果单个参与者继续说话呢？如果有题外话呢？你可以鼓励别人用你的眼睛说话，打断他，征求别人的意见；如果是个人问题，可以在会后单独讨论解决；如果这是一个常见的问题，有针对性地解决它；会议开始后，你可以限制每位发言者的发言时间。及时打断并重申会议主题。3.会后，在会议结束时，再次强调要点，并向与会者提出相关实施要求；会议结束后，向与会者介绍会议内容，听取与会者的反馈和意见。如何开“上传并发布”会，这三种信息都要掌握。1.公司政策可以按原文阅读的方式公布。2.解释车间或部门的决定。深入而全面地了解决策的内容和意义，增加个人的理解并以通俗的语言表达出

4、来；需要说明决策的原因和效果；关注员工情绪和反馈，做好思想工作。3.每个人都了解公司或部门的一些工作进展，并尽可能完整地传达给员工，以便他们能够真实、全面地了解情况和问题。继续，清晰传达信息的技巧1。你必须首先真正理解要传达的内容；2.一定要清楚地传达背景，避免各种猜测引起的谣言和误解；3.传达相关部门的政策时，必须预见下属可能提出的问题并做好准备；4.注意员工的反应并及时回复；(他们的反应可能是非语言的手势，如皱眉、轻蔑、耳语等。)5。沟通完成后，通过现场询问几名员工来确认他们的理解；行政权力的艺术，一个购买土豆的经典故事，版本1:一家公司，同时招聘两个大学毕业生，张生和李生。半年后，张生升

5、职了，而李生仍在原地踏步。李生认为公司对他不公平，决定辞去经理的职务。面对愤怒的雇主半小时后，我又回来了，“2元一斤”“有哪些品种？”“我不知道。”他回到市场。半小时后回来。有大土豆和小土豆.“有多少土豆？”经理又问道。李生很害怕，不敢回答.经理说，坐下来看看张生是怎么做事的。所以他打电话给张生，告诉他去市场看看有没有土豆。半小时后，张生回来了。他向经理汇报道：“市场上有两种土豆，大土豆和小土豆。大土豆每公斤2块，小土豆每公斤2块。价格比平时便宜。有两个小贩在卖它，大约30公斤。经理想买什么样的土豆，多少钱？”这时，经理看向李生，他羞愧地低下了头。第二版，执行力的衡量，根据质量和数量完成自己的

6、任务。行政权有三个层次：操作层、操作层和战略层。战略层面=做正确的事情，操作层面=做正确的事情，操作层面=使用正确的人，人们对执行的不良态度，对执行偏差不感兴趣。就个人而言，我不追求完美。在他们的职责范围内，他们不会负责任地处理所有问题。我们不能也不想坚持“必需的标准”。与“希望”或“标准”相比，中国人有一个共同的问题，那就是执行力差。导致这一结果的“原因”是什么？我不能自己解决问题。我自己的“方法”是什么？我从别人那里学到了什么“技能”？基本原因：各级领导没有强迫下属养成上述习惯，培养这种氛围。执行不力的8个原因。1.管理者不会做出不懈的努力。2.管理人员在引入管理体系时并不严格。3.该制度

7、本身不合理，缺乏针对性和可行性。4.实现过程过于繁琐，并且受到条款和条件的限制，我不知道如何灵活。5.没有好的方法，工作就不会被分解和总结。6.缺乏科学的监督和评估机制。没有人监督，也没有监督的方法。7.只有正规的训练忘记了改变人们的思想和心态。8.缺乏被大家认可的企业文化并没有形成凝聚力。执行经理应该做七件事：1了解你的组织和下属；2 .坚持实事求是；3设定明确的目标和实现目标的顺序；4及时跟进；5奖励行政人员；6 .不断提高下属的能力和素质(随时随地教育)；7 .了解自己，确保以科学的程序实施；目标本身必须清晰、可衡量、可评估和可检查。应该有一个明确的最后期限。根据优先顺序排列每项工作的优

8、先顺序。说明应该简单明了，不应该有偏见。要求下属审查执行条件并做出承诺。在这个过程中，我们应该密切关注、跟进和关注。建立反馈机制，并调查重要环节或脱钩的原因。你立即激励的，你立即得到的！决定动机的不是金钱，而是成就感。忠诚源于关注，卓越源于期待！提高执行力的有效途径，4R管控机制，负担沉重。人们挑选人，头上戴着指示器。结果定义决定你的开始方向。结果定义决定你的行为。人们只会做你检查的事情，而不是你想要的。执行前、执行中和执行后，R1、R2、R3、R4和4R的实施过程中必须有五个“凡是”的计划；每个计划都必须有结果；每一个结果，都必须有责任；必须检查每一项责任；每一次检查都要有奖惩，28、29，

9、以及如何与下属“双赢”，并教你两个中国人知道如何“把握”的诀窍，也就是所谓的“吃软不吃硬”。你越是“官僚”，他就越不会听你的。不要在表面上说什么，秘密地研磨工作；你尊重他，私下里你们是朋友或伙伴；你重视他，他的工作对你很重要；你重视他，愿意听取他的意见和建议；你带头，经历过苦难，没有特权。善用人，学会授权。1.根据员工的能力和特点安排合适的工作。较强的动手能力、较强的操作能力、较强的思维能力、较强的思维能力、较强的协调能力、较强的表达能力和宣传工作能力。继续，2。根据员工的性格特点安排工作：外向、内向、独立工作、主动、挑战性工作、被动、不变和稳定的工作。继续。3.授权不是权力下放，因此有必要解

10、释工作要求，按标准限制工作时间，定期检查和发现问题并及时纠正。团队领导应该是团队文化的设计者和维护者。1.确定并传播团队的核心价值观和原则。让每个团队成员都知道：我们的团队代表什么？维护什么？团队鼓励什么？什么是坚决反对的？2.使用这些核心价值观和原则来指导团队各种系统的制定；3.建立模型。他们可以“形象化”团队文化，他们的行为将成为团队成员遵循的行为准则；4.确保适当的监督和评估机制，鼓励可取的行为和惩罚不良行为。执行过程中的“刚性”与“柔性”；该公司规定，工作时间内不得阅读报纸和杂志，否则将被罚款。刘班长、周班长和李班长的做法不同，都是“硬”、“软”、“硬”、“软”。为了加强管理，班组长在

11、必要时必须采取强硬措施进行管理，并应注意三点：1。保持冷静，仔细考虑他的背景。你有关键的技术信息吗？有困难的背景吗？确认它能被上级或大多数员工认可；准备好抵制和报复的可能解决方案。准确无误，一针见血地找出某人反复教导的错误；找出某一类人经常犯的错误；找到正确的时间，从最典型、最明显、最有害的错误开始。继续说，3，感到尴尬，坚决果断地避免犹豫，一旦你下定决心，你应该毫不留情；一旦你处理好了，就要坚定，不要后悔。实施过程中的“软”处理不是要处理它，而是要注意方法和手段。我们应该注意两个要点：1。掌握“软”治疗的时机和对象并不十分紧迫；影响很小；这位员工一直表现良好。续，2,“软”治疗的方式和方法由

12、“上课”改为“课后”；处理场合由“公开”改为“私下”；处理态度从“直接严肃”转变为“委婉坦率”。执行过程中的“表扬”和“批评”，表扬如果班长希望员工按照自己的意图做事，他需要做的很简单，就是当员工有良好的行为和表现时，及时表扬他。继续说道，但是为什么团队领导不愿意表扬员工呢？一：归因错误。一些团队领导倾向于发现员工的缺点：他们认为良好的表现是必要的，而糟糕的表现意味着不努力工作。第二：害怕被下属“自大”。第三：不要注意和平时期。第四：对不起。在表扬员工时，团队领导还应该考虑对不同的人物、不同的阶段和不同的问题采用不同的识别方法。1、表扬技能，表扬要标明被表扬的人，表扬要突出重点。2.表扬应该是

13、被表扬的人完全认可的优势。3.不同的人采用不同的表扬方法。先进人物增强了他们的野心，避免满足于现状；反向分子挖掘灵魂深处的亮点，以避免破碎的罐子；中间分子激发潜能，避免平庸。表扬的时机应该恰当。5.最后一次表扬后再表扬。6.在最好的气氛中表扬。7.当人们将要忘记某事时，不要激励他们。8.当你气馁时，给予鼓励。9.在正式场合宣布重要的表扬决定。评价工作，及时表扬，具体指出，表达快乐，沉默片刻，鼓励坚持不懈的努力，以及批评技巧。2.允许下属解释。3.合理而现实地评估员工的行为。4.明确你想为员工批评哪些事情和行为。5、语气应该平等可亲。6.考虑环境条件、时间和场合，试着“先表扬人，后培训人”。7.

14、这不适合人们。8.语言应该简洁明了，没有讽刺、嘲笑或侮辱。9、不要只说“错”，不要说“怎么做”。10.保持自尊和信任，让下属感觉受到重视。批评的步骤，用赞扬和真诚的赞赏开始间接地指出员工的错误。在互相批评之前，你最好先谈谈你自己的错误。提问时，不要用直接的命令来表扬最微小的进步，用鼓励来表扬每一个进步，这样你就希望他能改正错误。做这件事似乎很容易；很容易让人们愿意按照你的建议去做。潜力是提高执行力的前提。技能是提高执行力的关键。意图是执行的持久动机。勤奋是执行的实际体现。创建一个“不可战胜的”团队有四个名字：每个人，一些人，任何人，没有人有一个非常重要的工作要做。每个人都被要求做这项工作。每个

15、人都相信有人会做这件事。任何人都可以做这件事，但没有人会做。有些人生气是因为这是每个人的工作。每个人都认为任何人都可以做那份工作，但是没有人意识到每个人最终都不会去做。当没有人做每个人都做的事情时，每个人都会责怪一些人。重要的事情=每个人都做=每个人都做，每个人都做=别人做=我不做。领导逻辑，员工逻辑，团队的定义，什么是团队？有人说团队是一群人一起做某事。团队的定义：在特定的操作范围内，为实现特定的目标而一起工作的一群人。团队是为了实现共同目标而团结一致并相互依赖的一群人。团队和工作组、工作组、团队、之间的区别。敬神的孙悟空憨态可掬的猪八戒勤劳的沙和尚，三个徒弟的好处，你为什么不能打败白？西游

16、记中最经典的战例，打不过白的根本原因是，外行领导内行，平面四角结构的不稳定，空间四面体的稳定，白的艰巨使命，背着唐僧和收拾行李的任忠，还有很长一段路要走，才能在危机时刻展现他的才华，观音的真正价值，向行动的总设计师学习， 向团队的幕后智囊团学习，向团队的首席班长学习，向团队的首席协调员学习，六边形是最稳定的结构，最完善的团队结构，直线型的员工组织结构，对学习型团队的再认识，总设计师：观音有远见，有见地，足智多谋。 超级执行总经理：唐僧执着、坚定、勇敢、有原则。完美的总经理助理：悟空聪明、能干、勇敢、桀骜不驯。强大的团队成员：巴杰热情开朗，润滑关系，缓解压力，活泼的沙和尚认真、勤奋、稳重、平和。白马脚踏实地，恪守使命，努力工