高效沟通超级技巧

1、高效沟通的超技术，在你的课上获得成功的关键，积极参加上课，共享经验积极提问，讨论时不脱离主题，别人发言时个人对话倾听别人的意见，交流重要吗？ 讲座的题名，有效沟通的基本原则人格特性和交流技术的有效沟通技术，第一，有效沟通的基本原则，交流的意义交流的基本原则神话，昨天，今天，个人成长的台阶， 交流的基本原则，我是交流结果的负责人交流从胡说八道所有的交流不良在人际关系不良的表现中很重要的不是你说了什么而是人们听到了什么不是你说了什么，而是人们看到了什么是你你听到了什么，交流的神话，我们想要交流的时候，语言第一次对说话者和听话者的意义相同，我们的交流比主要用语言说了什么更重要的交流是从说话者到听话者

2、的信息流，信息内容，解码代码、反馈、噪音和干扰因素、发信者、接收者、交流的基本模式、双胜/无交易对成人没有意义。 首先求出双赢。 在不可能赢得双赢后，我同意高兴地留下彼此的差异。 双赢花了时间和力量找到让自己和别人满意的方案。 赢/输总是在比较和争斗中，自己的赢是以别人的输为代价的。 人际关系的6种想法是，没有输/赢的勇气来表达自己的意见和心情。 勇气小，懦弱，害怕惹怒别人，害怕失去别人的宠爱和接受。 失败/失败嫉妒/批评别人，没有勇气就无法理解别人，嫉妒或批评，损害别人而不自私。 赢是在互利的人际关系中只考虑自己。 人际关系的六种想法，诚实：忠实于自己的感觉、价值观和承诺。 成熟：表达自己的

3、想法和心情，有勇气用体贴的心去看别人的想法和心情。 丰富的心情：相信世上有足够的资源，谁都可以共享。 双赢的品格，第二次：人格属性和交流技术，性格定义人格属性的分类人格属性和交流技术，自主.外向.快.被动.内向.慢.事物.结果.独立.人.感情.关系、力量、活泼、和平、完美，一个人常见的行为特征，因环境适应而产生的惯性行为包括显性行为的特征和隐性心理倾向。性格，活泼型，表象和社交愉快，受到关注，大声，表面，马虎，条理不清，容易动，迟到，数字不敏感，朋友多，健忘，需要同意，开口思考，喜欢道歉，热情，喜欢插嘴，赞美，夸张，新鲜，故事大王，舞台的天真，成长少的孩子，着火，不生气，不记愁，积极，感染力，

4、活力，感性，艺术爱好者，外向的感情，快乐型，与自己无关，与别人无关，完美型，表象和社交，有礼貌，有礼貌，矛盾，紧张怀疑、敏感、相遇慎重、忠诚、思考后发言、分析、深入、难以赞美、有秩序、清洁、节约、有规律、感情和身心分析型、在自己心中生活、消极、担心、瘦弱、习惯计划、难以行动、高标准、认真、优秀专家、 能力型表象和社交自信、坚定、权威、速度、天生无视领导、人，与工作无关的社交浪费时间，实际上控制、坦率、良好的争论、主张自己的意见、不道歉、战斗、义气、感情和身心工作型、目标中生活、放松急性子，强调价值观，轻视细节，有意见，行动力强，自主创造，执着，越来越勇敢，艺术性差，对感情弱的人的要求严格，与自

5、己无关，和平型，表象和社交和平，休闲，缓慢，不显眼，安静，稳定，善良，无侵犯，朋友不说话，旁观，调节矛盾，避免冲突，有意的和谐，很难决断，相貌整齐，和事人，好的领导，不要求别人，对自己不严格，活跃的交流让他们讨论观点、思想和创造性的观点，他们的努力不直接分析共同开发尽可能多的观点的快乐气氛，行动马上表示对他们的“个人”感兴趣，并在你们达成协议时，明确什么、什么时候、会怎么样等特别的细节。请确认你们双方都同意，把一切都写下来(不是因为活跃的交流者喜欢写，而是因为他们容易忘记)马上承认和称赞他们的外表、创造性的思考、说服力和感动力，允许他们谈论他们自己如果采用提问式的对话方式“快吐”他们，有你尊敬

6、的人的支持的话，活跃的人会更相信你的意见，更容易补充资料和完美型的交流，尽量支持思考者的理性、思想的交流风格重视准确、完美的准备工作，列举了你计划的优点和缺点，详细说明劣势的可行性方案，说明如何创造思考者喜欢写的形式，所以以笔记和信的形式跟踪并提供确凿的证据，证明你是真实、正确的。 给他们时间思考和分析，证明你说的话称赞他们的效率，和组织有全面的想法，补充材料，和力量型交流，尽可能支持他们的目标和目的，围绕他们谈事情结果中的细节问题给他们简短的回答来维持工作性质不能把重点放在建立个人关系上。 如果对方不是个人的讨论，而是希望承认或反对其意见的话，就必须对人不正确、高效、时间、合理、影响力量型的

7、人的决定的话，就必须根据和结果的关系来分析可能性，或补充资料。 尽量耐心听，问不敏感的问题，赞同他们的意见，判断他们的真正目标和目的，不要轻易得出结论。 他们经常隐瞒意见，在你不同意他的时候，避免争论，以共享个人意见和感情的方式向他们讨论时间，在让他们建立对你的信任对话时采用非正式，用缓慢的举止赞扬他们的团队精神，称赞“能和别人友好”的能力理解自己，理解别人。 理解是信赖的基础，信赖是交流的前提。 不要以性格为借口。 结论，第三届：高效的沟通技能，呼叫者常见问题渠道和常见问题的听取和反馈，沟通是一个过程，沟通的目的是明确沟通内容的整理，根据需要用笔交流听众的位置应该偏离，应该和上司交流，应该和

8、同事交流(传达负面信息)，应该和上司交流，与隔壁部门的上司和越级的交流应该越级报告。 内部交流变成对外交流的性格不一致，始发者常见的问题是，在交流不充分之前没有交流计划，心里有无数的东西。 交流的目的和效果、主要内容、展开方法、结束方法、总结方法等。 资料和现场状况的准备不足。 交流失败的话，手忙脚乱，想法混乱，甚至能很容易地答应暂时寻找答案。始发者常见的问题是用不恰当的语言主张用方言侵犯别人隐私的态度，过于侵略性或谦虚，无法表达自信而建立信赖，直接进入主题，没有沟通基础，始发者经常出现的问题，听众的反应敏感没有社交灵敏度(对方在看表，调整坐姿)，只是想告诉别人，不重视别人想表达的想法，呼叫者

9、常见的问题，错误的身体语言(眼神，笑容，点头，手臂，腿)在时间上的位置是错误的防止误会(防止敏感的问题打开)，呼叫者经常有问题，频道的使用有足够的频道可以自由选择，频道的位置偏离的不是正式的频道，而是非正式的频道交流(传言交错或破坏权威) 应该选择一对一的通信(复杂化，降低效率)，但是没有足够的频道来选择会议通信(占用/使用别人的时间前开会)。 (请列举目前存在的交流途径和建议推进或增加的推进路径)，渠道中常见的问题占50%的时间，问题占25%，通常听的人和听的人以对话为主导，实现目标而产生共鸣，听的人积极地克服自己的偏见和感情，注意不要急于判断自己的对话目的开放的姿势，使用积极投入倾听技术的

10、鼓励语言，适当地重复，周围也用适当的身体语言静静地向笔记本的身体露出，稍微躺着向对方点头或笑等。 无视听的技术，装作听着，听着，听着，注意听，同样听着，听着五种听众说话的习惯，听着什么：为了理解，听着，听着信息，听着感情。 基准：只有在认定对方理解你的时候，才理解你。 规则：只有承认对方理解的时候，才能说话。 方法：不中断建议，不评价对方的感情，有共鸣地听，什么时候使用？ 双方关系重大的时候，当一方冲动的时候，对方对你不信任的时候，对方说你听不清的时候，事实或数据很复杂的时候。 当共鸣心倾听、开始话题时问题并不太大。 小YES的问题是开放的问题，详细地说是封闭的问题，引导对话的方向和结果，问题的技巧、观念、偏见、情绪、勇气、环境、信赖、固执、急性子、主观、自主的沟通意识、企业文化、干扰因素和交流障碍很大，反馈的出现是有效的交流没有反馈常见问题的、意味着形成反馈的人不知道接收者是否正确接收了信息的人，不知道是否正确接收了信息。 别人征求反馈时给予反馈的是以职场为界的。 无视工作连续性和整体上司不听反馈，不报告，对对方需求的反馈要明确，希望能提供尽可能多的肯定、建设性的反馈，而不是单纯否定反馈的时候， 定时反馈建议要集中于对方实际能改变的行为，不考虑对方的接受程度，要确保理解，确保给予反馈的方法，人事部门主管