信用管理与商帐追收技巧

1、信用管理和商业回收技术，首先谈企业的信用误解和信用管理解决方案：风险不可怕，害怕忽略风险，什么企业的信用销售为什么失败，环境因素企业的内部管理因素，企业面临的信用风险环境，企业间交易的一般不诚实严重的国家信用体系尚未建立的法律环境，市场竞争日益加剧，企业拖欠现象，统计，我们企业之间的相互拖欠企业不良贷款比例约为5%，是发达国家0.25%-0.5%的10-20倍。而且，企业的销售债券结构大不合理，以全国57469家国有及国有产业企业为对象进行了调查，结果显示，企业的销售债券7887亿韩元中，逾期销售额约为5500亿韩元，占70%，月令3年以上，实际上占难以收回的约24。公司间逾期原因统计调查结果

2、从销售企业方面分析了逾期原因。其中，“三角债”或“指令性”等“政策拖欠”占8%。客户破产或其他难以避免的原因导致的“客观性拖欠”占15%。由于企业选择错了客户，应收帐款决策失误和采购款监控不足等自我管理问题导致的“可管理性拖欠”占77%。大部分拖欠是由于自己的管理不善造成的。，客户信息管理问题，文件不完整；财务部门和销售部门之间缺乏有效的沟通。内部业务人员与客户合谋。企业内部资金和项目审查批准引导非科学、主观的盲目决定。没有正确判断客户信用状况的方法。未正确选择付款方法和付款条件。应收帐款监控不严格。对逾期账户的有效回收手段不足。内部缺乏科学的信用管理体系和组织体系，缺乏科学的信用政策和规范的

3、业务管理流程，拖欠的内部管理原因，信用成本，不良贷款对销售额的影响10%，不良贷款对销售额的影响等于不良贷款延迟10%，利润10%等于贷款延迟-嗯？企业经营有很多风险，企业、投资风险、人事风险、破产风险、政治风险、市场风险、管理风险、信用风险、自然风险、信用风险发生、信用风险、信用风险、贸易纠纷支付能力不足信用不良欺诈延迟对信用风险，企业信用管理的一般，设置信用管理功能的误解营销策略的误解业绩评价指标(KPI)的设置，财务管理和现金流量管理的误解对企业采购回收方式的误解，客户开发，订单获取，合同签订，按时交货，到期收款，债务回收，预备客户，信用调查，信用政策，贷款负债分析模型、信用管理系统(合

4、同前风险管理)、客户信用系统(合同风险管理)、帐户监控系统(业绩风险管理)、技术支持系统、客户风险管理链、信用销售流程、内部风险管理链、系统保修系统、和可以避免35%拖欠，可以挽回41%拖欠损失。可以减少80%的呆帐、呆帐损失，经验、企业信用管理实现的目标不是规避风险，而是寻找风险和利益之间的平衡，消除不利因素，尽快减少损失，同时获得最大利益。6个月内，企业的过期应收款大幅减少。在一年内，企业的销售额和销售利润大幅增加，对坏账、坏账进行了有效控制。利润增长必须大于销售增长。目标达到80，50，20，案例分析，企业名称：西安纳米在线股份公司性质：大规模合资企业的业务范围和方式：贸易公司，主要从事

5、钢铁(板材)销售，销售地区分布在全国数十个城市，80%是信用销售。1、面临的问题：过度的风险集中，严重的客户拖欠。(1996年900万)市场销售不振，客户实力参差不齐，难以管理。各级经营决策失误。需要提高客户损失和内部业务人员的质量。解决问题的想法从批发为主转变为以零售为主，分散风险。制定严格的风险管理方法(系统)。加强客户的审查和监控。严格控制应收账款逾期的时间。案例研究、3、风险管理计划设置了三个独立的功能，负责不同的风险管理业务客户网络中心(监控客户信息和信用状态、协调客户和处理客户投诉)。信用稽核：执行信用核准系统，并复查客户限制。特别会计科：对逾期两个月以上的帐户进行特别回收。案例研

6、究，4，实施效果拖欠应收款迅速减少，客户付款及时。销售大幅度增加，销售利润逐年增加。拖欠应收账款(两个月以上)销售1996 . 900 . 1997 . 150 . 1 . 1998 . 25 . 3 . 5 . 000 . 1999 . 15 . 5亿履行开始困难：对新管理系统的事业部门初期矛盾各级经理、业务负责人需要培训。特性：1，综合，标准化管理，总经理和CFO直接负责。2、专门机构承担相应的责任。3、风险管理功能比较分散，接近实际情况。第二是为了防止商业欺诈和陷阱，格言：你可以在一段时间里愚弄所有人，也可以永远愚弄某些人，但不能在所有的时间里愚弄所有的人。一般种类的商业欺诈和陷阱，首先

7、是小的，然后是大的，破产逃逃后，一次错误执行欺诈预付款或存款欺诈伙伴关系，提供合资欺诈-连续供应和需求信息欺诈合同条件，提供信用欺诈信用欺诈-信用欺诈-内部网上欺诈、商业欺诈和陷阱的一般手法，企业经营困境和销售人员匆忙使用销售心理。检阅公认，窃取或伪造营业执照、介绍信、批准书、结算证明、各种文件和合同。挂着“名人”、“国家某机关”、“国家或地方自治团体的领导人”的旗帜，冒充领导干部的“亲属”或“密友”。驾驶高级轿车购买高级酒店和写字楼等，以炫耀、包装和对自己的夸张介绍骗取对方的信任。贿赂对方企业领导和实务组，让受贿者大展拳脚。用虚假广告、虚假承诺、退货销售、退货租赁、委托包装产品等手段诈骗。注

8、意识别商业欺诈的外观特征，各种身份证特别是都准备在包里；对你的招待特别全面。给决策的短暂时间，以利益为诱饵，强调“时机不会再来了”。付款时间延迟，不诚实的商人愿意从事产业，百货批发家用电器保健美容产品电子产品特点：小商品，易于移动，难以追踪，易于销售。对于需要特别警惕的情况，不请自来的顾客的非常年轻的老板或负责人的老的或退休的负责人的不确定经历的背景，感到困惑的复杂的组织(特别是新工作)将寻找自己的专家、顾问、名誉会长等知名人士，以防止企业商业欺诈的五个金律，“天空不会自己掉馅饼”，“没有更免费的午餐”，请记住。远离贪婪，权衡方便，权衡便宜。街上的骗子骗了谁？提高观察和判断能力，加强预防意识，

9、问更多“为什么”的问题。进行广泛的精神调查，骗子总是有漏洞。学习法律知识，慎重签订合同。，中国主要地区信用排名，明确客户的法律身份，法人和非法企业主要客户类型客户如何在企业谱系内的位置验证营业执照，主要客户类型，国有企业集团企业民营企业中外合资企业中外合资企业外国独资企业有限责任公司有限责任公司合伙企业附属企业对象工商，政府机关事业单位特定组织或企业其他组织自然人，营业执照验证方法， 营业执照的定义及作用事业名称所在地法定代理人的注册资本登记号码设立日期及登记日期业务范围、营业执照的定义及作用、营业执照分类营业执照正副本营业执照的有效性确认法人及非法营业执照年度检查、企业名称、名称是一般经验注

10、意事项、所在地、虚假营业许可证所在地不明的注册所在地某经济技术开发区，即使实际经营地址不在那里，也有较多的邮政地址、多地址。 什么差异？注意：假法定代理人的情况，登记本、登记金数额未经授权变更介绍资料上的登记金是否与实际情况不符，登记号码、内资企业登记号码的构成外资企业登记号码的构成，设立日期及登记日期，首次审查营业执照的日期，一般时间越长，信用度越好。注册日期是根据最近变更副本内容的日期、事业领域、国家规定的产品，一般企业不能运营。自然人资助的有限责任公司；有限公司一般没有自己的进出口权限。超范围操作情况下签订的合同有效吗？经营范围太广的小企业信用可能有问题，签发“营业执照”可以做生意吗？基

11、本原则：不要孤立地看客户id，要善于多方面验证相关信息的真实性和准确性。明确客户合法身份的阶段，第一阶段，营业执照和信用证明请求第二阶段，注册信息的交叉验证第三阶段，相关信息的交叉验证第四阶段，注册信息和相关信息的交叉验证，营业许可证的渠道请求，直接从专业信用调查机构或购买网上订购，第三阶段信用调查和客户风险识别，业务座右铭：客户是企业最大的财产来源和最大的风险来源，了解客户风险的角度和内容，组织合法性和资格的历史演变和重大事件的关系企业和投资者背景组织结构和运营者状况设备人员等资源状况经营状况财务报表信用记录产业和经济环境状况，组织的合法性和资格，基本联系信息真实性属性注意：两个品牌重要信息

12、企业规模，总数，总资产，是否上市，是否有进出口权，产业，上级主管机关和组织的合法性及资格问卷、历史演变及大型活动、成立背景及动机成立日工作经历历史的沿革重大公司变更是否改组、全角背景负责人变更原因最近纪念品投资方向、经营方向变更董事会重要决策重大事件：高层人事变动等相关企业及投资者背景、投资者主要通过少数投资者，例如最初投资股东集中在50%以上东监督50%以上。 特别注意难以肯定的外资。正在调整结构的企业组织结构、家族事业发展阶段的分公司、子公司、参与企业和子公司，在“自由度”下设立的子公司经营者的状况教育、健康、生活状况、专业背景、兼职、人品、投资其他产业、个人口碑、个人资产和负债、组织结构

13、和经营者状况问卷、场所、地点。办公楼、工厂、运营室地理位置环境条件交通改造和分级生产和办公用品环境问题数和规模高级闲置员工情况注意批量解雇、运营情况，主要产品或服务类型是否购买原材料、生产质量、价格、供应商适用性、付款条件、交易销售渠道、销售方法、促销产品品牌、贸易形式、销售范围库存结构和应收帐款结构损益表高现金流企业财务比率分析付款能力运营能力获利能力分析找出虚假财务报表，需要注意的重要会计信息，一年内短期贷款：短期付款能力，现金流质量，贷款项目本身的安全运营和获利能力，企业短期融资能力等。 对于保证，更注重短期实现能力和企业现金能力的保障。一年以上中长期贷款：企业稳定性、经理素质、长期获利

14、能力和偿付能力、现金流、产业发展、市场状况、产品状态、财务预测等。担保企业也注重发展前景。报表以外的信息：意外开支、诉讼、资产质量状态、会计政策执行标准等，确定虚假财务报表，是否在报表类型中完整财务报表，是否显示企业负责人签名和正式短语，是否显示货币和单位说明财务状况报表是否显示审核报表格式、公式、更改痕迹重要财务指标的可信度：收入、利润和借入等帐面库存与实际库存基本匹配未解释的高收益事业；与销售增长相比，应收帐款的异常增长与销售增长相比，库存异常增长。企业营业利润和营业现金流之间的差距扩大了。企业对账单利润和征税利润之间的差距扩大了。意外的批量资产取消；第四季度大规模调整原因不足的审计意见或独立审计人的变更；相关事业部分项目中“其他”的变化，虚假财务报表的基本类型，利润最大化利益均衡化资产低估负债，戏弄财务报表的基本方法，相关交易法上市公司向相关企业高价销售产品，虚构利润以保护旱涝的方式运用，以低利率或高利率进行资金交易，调整财务费用，收取或支付管理费，分摊共同费用。不良资产摊销费用、待定流动资产的净损失、待定固定资产的净损失、运营费用、长期摊销费用等库存价格下降、年度应收款、投资损失等基准，将不良资产增加额与净资产进行比较异常项目其他业务收益、投资收益、补贴收益、营业外收入应收帐款、其他应收帐款、信用记录、银行交易诉讼记录不良公共