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文档简介
1、酒会邀约话术及注意事项,会前邀约,酒会前注意事项,确定时间地点并做好准备工作; (提前找好地点,确定乘车路线) 分析客户需求,制作计划书并演练; (提前提供参会人员名单,不要带小孩进场) 客户邀约至现场(6:00开始); 准备好产品相关资料及投保书。,邀约话术1,张先生,我们公司最近在东方大厦大酒店举办一场客户答谢酒会,全嘉善几十万人就100张票,我好不容易争取到2张。因为你是我最尊贵的客户,这么多年来一直支持我,所以,我首先想到的就是您。不知道您8月21日(周日)下午5:00能否抽出时间参加,晚餐就不要有其他的安排。,邀约话术2,本次宴会是我们公司借建军节之际,举办的一次高端客户交流会,目的
2、在于感谢客户一直以来对平安的关心和支持,同时介绍一下金融理财新动态以及我们公司的最新情况,并准备了丰厚奖品。不知道您8月21日(周日)下午5:00能否抽出时间参加? 我想, 您的光临是对我工作的一种大支持,电话约访,业:您好,我是平安小陈,请问现在与您通话方便吗? 客:方便,你有什么事? 业:我想告诉您一个好消息,我们公司于8月21日在东方大厦大酒店举办一场客户答谢酒会,全嘉善几十万人就100张票,听说还特地邀请了一位理财专家,机会对得,我打算向公司预约申请一个名额,我想向您确认一下您是否能来参加? 客:应该有时间吧。 业:那我就将您的名字上报到公司,过两天公司会打电话跟您再次确认的; 客:好
3、的。,上门面谈及递送邀请函话术,张先生,正如我在电话中所说的一样,这次公司举办的客户答谢会非常隆重。请到的客户都是象您一样有身份,有地位的人,所以我把这张邀请函送给了您。另外,电话里没有把这次客户答谢会的特别之处向您详细说明,现在我介绍一下好吗?,会中促成,酒会中注意事项,客户未到先不能进场,不得来回走动。 酒会之中尽最大的效能激发客户的购买欲望,通过讲师讲解进行引导! 将重心放在现场促成上。 计划书讲解与促成(偏强势一点)。,促成话术1,张先生,您觉得我们专家讲的是不是很有道理?(等待客户回答)其实买保险不是消费,而是在平安开了一个帐户,您拥有的是一份不断增值的资产而非负债。如果您决定给孩子
4、存这个钱的话,是您还是您的夫人做投保人呢?,促成话术2,张先生,您觉得我们专家讲得是不是很有道理?这款产品是平安的献礼产品,是限时限量的,机会很难得。其实,我觉得这款产品挺适合您的,根据您的情况我给您设计了一份投保计划,您看是投资十万呢还是二十万?,促成话术3,业:张先生,您都同意,作为一个有责任心的人应该为家庭规划一个保障计划,不知道我为您设计的理财计划是否能满足您的需求? 客:差不多了 业:那张先生,您看是我帮您填意见书,还是您自己填?,老客户促成,我刚才在听专家讲解的时候,一直感觉这款产品特别适合您,跟您原先投过的保险结合,正好选个10万或者20万的,简直就天衣无缝了。何况这么多人都在办
5、理,所以,这次机会一定不要错过,来,我们办理一下手续吧!先把奖品拿回去吧!,会后回访,酒会后注意事项,及时整理签单及未签单客户; (分析原因、列出举措、追踪到位) 奖品追踪,关注到账,售后服务; 获取转介绍。,为什么要回访?,好多伙伴在说明会促成签单,但苦于无法收回保费,只能眼睁睁的看着自己的心血付诸东流。原因出在那里呢?就是因为没有掌握一套实战的客户回访话术。下面有一组酒会客户回访话术供大家参考使用。,回访话术(未签单的客户),业:张先生,您好。这是您在客户答谢会上确认的意向书,公司已经输入电脑。我是来进一步和你核实资料有无误差,你看这些资料有无不妥的地方? 客:没有 业:没有就好,这是公司
6、的转帐协议。如果你不介意的话请你XX 银行的帐号填在这里。恭喜你拥有了富贵保单,正式的保单下来后我是送到你的办公室还是家里?,回访话术(未签单的客户),业:陈先生,很感谢您昨天在百忙之中抽出时间来参加我们的庆典活动,公司为了能在下次举办类似活动时做的更好,特意让我们来回收客户对此次活动的建议和反馈,能谈谈您对联谊会的感受吗?您觉得昨天那位专家讲的有道理吗?”,回访话术(签单的客户),陈先生,昨天您在酒会上拍的照片我帮您冲洗出来了,今天特意送来给您,这张照片很值得留念的,这可是您为家人奉献爱的见证。另外咱们抓紧时间把手续办一下,好让您的保单尽快生效。,回访话术(签单的客户),陈先生,今天再次登门
7、拜访您,是为了向您表示感谢,感谢您对我及我们公司的支持,另外一个重要的事情是帮您来把手续办一下,使这份合同能立刻生效。,回访话术(未到场的客户),陈先生,您昨天有事没能来参加我们的客户联谊会挺可惜的!昨天会场来了很多人,有很多生意成功人士,还有一些政府机关的干部。今天我特意来把联谊会的情况给您简单介绍一下,并带来了一些相关的资料供您参考。昨天专家讲得投资理财十分精彩,赢得一阵又一阵的掌声。我们的投资理财工具获得大家的一致好评及认可,当场就有很多人购买,您看”,最后,爱的誓言,我相信:推销的目的是为了服务更多的顾客,为了提供更多的产品给这个社会,帮助每个人过更好的生活、更高品质的生活。 我相信:假如对自己产品没有热忱,没有信念,不是很迫不及待地想要分享给别人,事实
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