电子政务复习题

1、1 .简要叙述电子政务的基本模式及其功能。现阶段的电子政务的概念是政府部门用现代的管理思想进行传统的“政务”改革和业务流程重组，利用信息和通信技术，通过网络技术整合政府的管理和服务，实现超越时间、空间和部门分离的限制，全方位地向社会优质、规范、透明、国际级的管理和服务a :电子政务因服务对象而异，一般有以下模式政府对政府(Government to Government、G to G或G2G )政府对企业(Government to Business、G to B或G2B )政府对市民(Government to Citizen、G to C或G2C )政府对公务员(Government to

2、 Employee、G to E或G2E )PPS模式是政府部门间电子政务系统的信息链接。 其目的是实现不同水平、不同政府部门间的连接，完成的主要任务是信息交换、信息共享、业务合作。 其中信息交换、信息共享和业务合作是实现电子政务从低到高系统的三个不同水平。 现阶段G to G模式的具体应用一般通过电子法规政策系统电子文件系统电子司法文件系统电子财政管理系统的业绩评价系统来实现o G to B模式是政府通过互联网为企业提供精致快捷的政府服务。 主要是政府信息的公开政府为企业提供的服务，如电子税收、电子工商审查和证据处理、电子采购等政府通过电子政务系统监管企业。 以上三个方面是电子政务低向高建设

3、的不同阶段G to B模式具体提供的服务包括电子税务电子工商的审查和证据处理信息咨询服务中小企业电子服务电子政府采购和招标电子招商PS模式是电子政务的重要内容。 G to C的功能是政府利用信息技术为人们服务。G to C模式具体提供的服务包括政府政策信息公开公共服务信息公开电子税收社会保险教育培训就业服务办理证据电子医疗服务o G to E是政府公务员利用电子政务系统与事务和同事进行交流的共同工作形式。 G2E主要包括系统内部培训、人员考核评价系统、政务管理系统、决策支持系统等。o电子政务的基本功能：实施电子政务在推进政府职能转变、规范政务、优化政府运行机制、提高行政效率和信息资源利用、增强

4、适应公众声音和社会需要的能力、提高政府管理水平等方面发挥着重要作用。 具体表达有六个方面：加强政府监督力度，维持市场经济秩序整合决策依据，实现决策支持实施信息公开，提供丰富的信息加强交流相互作用，为公众提供有利服务降低行政成本，提高事务效率发挥主导作用，推进国家信息化建设2 .简述国外发达国家电子政务发展的基本特征。1、基于互联网，基于资源共享构建和发展电子政务2、建立和发展以改善和完善政府服务功能为目标的电子政务3 .政府改革与电子政务建设密切相关，促进了电子政务的发展4 .遵循长期计划、阶段性实施的建设原则o (备注：北美地区在世界电子政务发展中处于领先地位。 目前，美国电子政务的应用是以

5、建立全国性、整合的电子福利支付系统为重点发展整合性电子化招聘信息服务全国性执法和发展公共安全信息网络各级政府间的纳税申报和纳税处理系统提供国际贸易数据系统推进政府机构的电子邮政系统的网页欧洲地区很多国家在电子政府的计划中考虑到了“以顾客为中心”的战略和“尽量为商业集团提供在线服务”的平衡。 (请参见。)3 .简述我国电子政务建设的主要任务。 电子政务系统应该实现的整体目标是什么？1 .建立和整合统一的电子政务网络2 .重点业务系统的建设和完善3 .重要政务信息资源的规划和开发4 .积极推进公共服务5 .建立电子政务网络和信息安全保障系统6 .完善电子政务标准化体系7 .加强公务员信息化训练和审

6、查8 .加快推进电子政务法制建设o中国电子政务建设主要以“二网一站四库十二金”为中心重点展开。 “二网”是建设两个统一的电子政务网络平台。 政务内网与政务外网，“一站”是政府门户“四库”，是建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济四个基础数据库。“十二金”是重点推进办公室业务资源系统等12个业务系统*总体目标分析：以数据获取和资源共享为核心，基于信息安全，为决策支持和公共服务提供一个“一站式”的分布式办公室和服务系统，以实现政务信息的门户公开。 电子政务系统的案例：一个城市电子政务系统必须是区域间、平台间、架构间、多种网络连接模式间的平台。 基于这个平台，可以实现市政事务的统一协调和管

7、理。 2解决信息孤岛问题，实现综合业务处理、并行审查和长期事务处理(3)对于能适应机构/人员变动的紧急业务，如果不在规定时间内处理，系统将自动向该事务员发送通知信息，促进紧急业务的处理。 这种方式能保证紧急业务的及时处理，提高工作效率。 (4)数据分散存储电子政务系统必须合理分散计划数据的分散存储。 (5)政务公开和公众交流市民可以通过互联网处理有关事务，通过互联网可以看到目前事务的处理过程。 6 )“一站式”电子政务系统。 城市电子政务系统的软件平台具有并行审查功能，城市所有部门的审批审查工作可以实现互联。 (7)多样化数据存储和管理城市电子政务系统软件平台支持多样化数据。 (8)统一数据模

8、型建立了电子政务系统中心全球数据库和各部分分布式数据库的统一模型，以保证数据的完整性、唯一性和准确性。 (10 )以安全为前提的资源共享城市电子政务系统在保密安全技术，确保系统和数据的机密性、安全性原则的基础上，最大限度地实现市政信息的共享。 (十一)开放、可扩展的城市电子政务系统必须提供符合主要工业标准的功能扩展界面。 为了满足城市市政建设的新需求，可以在现有基础上容易地进行功能扩张。 (12 )数据互操作性城市各业务系统的建立采用不同的数据库和开发工具，因此城市电子政务要实现一站式服务，就必须解决这些传统系统的互操作性问题。4 .网络访问方式有几种？请分别说明一般的数据存储备份技术。1 )

9、拨号连接只能通过电话线、调制解调器和计算机访问电子政务系统。 这种方式汇率低，可靠性差。2 )综合业务数字网综合业务数字网(integratedservicesdigitalnetwork，ISDN )是基于数字的电信标准。 需要ISDN服务的个人可以从当地电话公司获得“单向服务”数字ISDN线路。 单线服务允许最终用户通过线路连接多台设备(例如，传真、计算机和数字电话)。 在一些地方政府部门，ISDN可以作为拨号接入的替代手段。3 )数字用户线路(xDSL )是利用现有电信网络中的高级调制技术在用户和电信运营商之间形成高速网络连接的技术。 其中ADSL的应用最广泛。4 )数字数据网络(DDN

10、 )是由光纤数字传输线路和数字交叉多路复用节点组成的传输网络，其为用户提供各种速度的高质量数字专用电路和其他新业务，以实现用户的多媒体通信5 )混合光缆(Hybrid Fiber Coax，HFC )是光纤和同轴电缆的耦合：光纤用于中央设备，同轴电缆用于个人用户连接。 基本上，HFC是分层结构，在要求最高带宽的网络端口上使用光纤，并且在可允许低速率的部分使用同轴电缆。6 )光纤到用户(Fiber To The Curb，FTTC )使用光纤作为大容量干线，将光纤延长到最终用户的旁边。 FTTC广泛应用于城域网的建设。 目前城域网的发展目标是当地以大容量光纤为传输媒体，建立基于IP交换的综合业务

11、网络。 FTTC作为用户直接访问高速都市域网的便利手段备受关注。7)GSM/GPRS接入用于具有常规GSM/GPRS功能的手持移动终端。 国家电子政务统一接入平台主要提供基于邮件和无线应用协议(WAP )的典型接入方式。8 )作为从2GB移动网络转换到3GB移动网络的方案，CDMA接入CDMA 1X提供强大的移动数据通信能力，以使得可以在任何人、任何时间、任何其它人之间进行通信。常用的数据存储备份技术包括：的以下内容：QIC DC6000技术是我们平时说的数据流手机DLT (数字线性带)技术DLT也称为数字线型带技术8毫米技术DC2000/Travan技术为PC用户提供入门级数据保护DAT (

12、数字音频带)技术DAT技术也称为数字音频磁带技术线性磁带开放(LTO )技术LTO是一种线性磁带开放协议方法：(1)直接连接存储器(DAS )o采用直接连接存储(DAS )的服务器结构如PC结构，外部数据存储设备直接连接到内部总线，数据存储是服务器结构整体的一部分。(2)存储域网络(SAN )o存储区域网络(Storage Area Network，SAN )由通过特定互连连接的多台存储服务器组成，用于提供企业级数据存储服务。o SAN方法易于集成，可扩展，提高数据可用性和网络性能。 SAN不仅可以提供更大容量的存储数据，还可以分布在整个地区，从而减轻大量数据传输对局域网的影响。 SAN结构允

13、许任何服务器连接到任何存储阵列，因此无论数据位于哪里，服务器都可以直接访问所需的数据。网络连接存储(NAS )o网络连接存储(NAS )又称为网络连接存储，它将存储设备连接到现有网络，以提供数据和文件服务。NAS是新网络存储模型的象征性设备，它通过自己的网络接口将存储设备直接连接到网络，实现大量数据的网络共享，并使应用服务器从大量I/O负载中释放出来5、分别说明数据、信息、资源的意义及其差异和联系。数据是描述现实世界的符号记录，用物理符号记录的能识别的信息，物理符号包括数字、文字、图形、图像、声音等特殊符号。信息是现实世界事物存在方式和运动状态的反映，信息具有可感知、可记忆、可加工、可传递、可

14、再生等自然属性，信息也是社会各行业不可或缺的具有社会属性的资源。信息是传递和交换过程中具有潜在价值和现实价值的数据、事实和知识。资源是人类开发和利用的一切客观存在。 资源一般可以分为经济资源和非经济资源。 经济学研究的资源是与地理资源(非经济资源)不同的经济资源，它有使用价值，可以为人类开发利用。 一国或一定地区内拥有的物资、财力、人力等各种物质要素的总称。 分为自然资源和社会资源。 前者是阳光、空气、水、土地、森林、草原、动物、矿床等，后者包含人力资源、信息资源和劳动创造的各种物质财产相互关系：数据和信息这两个概念有关联，有差异，数据是信息的符号表示，或者称为载体的信息是数据的内涵，是数据的

15、意义解释。 数据以信息存在的形式，只通过解释和处理成为有用的信息。 数据可以用不同的形式表示，信息不会因数据的形式而变化。信息和物质资源和能源一样，是资源，是经济资源，具有需求性、稀少性、选择性等一般特性，还具有转化性、传播性、成长性、综合性。资源的属性实际上是元数据的属性。6 .什么是知识管理？ 知识管理的要素是什么？知识管理是政府和企业实现显性知识和隐性知识共享的新途径。 无论是存在于数据库中、印刷在纸上还是存在于人们脑海中，都要捕获政府部门的集体知识和技能，并将知识和技能分配给政府部门能实现最大生产的地方。 知识管理的目标是，让他们采取最佳行动，做出最佳决策，避免错误和工作的重复，以便在最佳时间向最佳人传递最佳知识。狭义和广义分为：前者是发掘个人和相关知识、组织提高整体利益的一个目标管理过程，实现组织知识系统动态、有序的过程知识网络化，是组织实施知识管理的基本方法。 后者把人和流程和技术完美地结合起来，把组织中与信息相关的成分变成给组织带来价值、优势和利益的直观的动态和知识产权的集合。强调以知识为中心、充分发挥知识的作用，是以知识为中心的管理，是管理知识、运用知识管理、利用知识共享和集体智慧提高失真和创新能力的行为。元素：o知识管理的关键是找到正确的人，收集到可以共享信息的地方，用该信息工作o两种典型的知识管理方法：法典编辑策略建立了对政府机构中所有信息进行索引