ATM机的人机工程学分析及设计概述.ppt

1、校园自动柜员机信息接口的研究与评估设计，名称：校园现有自动柜员机研究，01，人机分析，02，显示接口设计，03，控制接口设计，04，内容，01，第一章，校园自动柜员机研究，校园自动柜员机研究，学校只有两种自动柜员机，与市场上的不同，在一定程度上，个人使用自动柜员机更安全、更方便。然而，在一些地方也有一些缺点，因为自动取款机是嵌在墙上的，这就给人们站立和使用自动取款机带来了不便。白天，光线强时屏幕显示不清楚。由于键盘上有保护盖，输入密码很不方便。人机分析，02，第2部分，人机分析，与人体尺寸相关的设计，人际界面设计，自动柜员机安全保护设计，操作环境设计。根据这些缺点，我们对自己设计的自动取款机有

2、了一些想法。为了在接近提款机时避免脚与提款机底部之间的碰撞，并且为了在站立时增加脚的移动空间，在提款机的底部增加了脚容纳空间。在强光下，自动取款机的屏幕显示不清楚。一方面，可以在显示屏的顶部增加一个光敏装置，自动调节屏幕的亮度，同时具有反映人背后的场景，客观提醒人们安全意识的功能；另一方面，背景和目标之间的对比度可以适当调整，并且清晰度适中，不会因对比度过大而导致视觉疲劳。面对现有键盘上的保护罩遮挡视线的问题，可以将键盘改为嵌入式，并可以将保护罩取下。同时，改变了传统键盘一个平面的设计，将键盘设计为四个步骤，增加了按键识别，降低了误操作的几率。人机分析，第一，设计与人体尺寸有关，自动取款机的设

3、计应考虑操作过程中对人体尺寸的限制。1.操作高度应适合操作者的身体尺寸和要完成的工作类型，操作界面应设计成获得所需的身体姿势，即身体躯干笔直，肘部位于身体两侧，前臂接近水平。2、各种操作键应设置在人的功能范围内。根据表1、图1和视角范围，可以大致确定ATM机的外观、尺寸和操作界面尺寸，以便90%的用户能够适应。用户通过人体测量进行统计分析，他们的身体大小百分比用于表示他们的身体。一般来说，第95百分位(P95)被认为是一个大数字，第5百分位(P5)被认为是一个小数字，第50百分位(P50)被认为是一个平均高度。表1，站立身体尺寸，人机分析，3，当一个人站立时手臂在前方的运动范围。站立时，人们应

4、该处于舒适的操作状态。在躯干静止的前提下，应该考虑手的运动范围。(图1显示了站立时躯干不动、手臂向前的运动范围。大弧线是手臂的最大能量和范围，小弧线代表前臂的正常运动范围，阴影区域代表最有利的范围。4.视角范围。当头部静止，眼睛正常运动时，视野可分为三个区域：好视区、有效视区和条件视区。水平方向上的可视区域被分成大约：和25个，用于每个好的可视区域；有效可视区域是从左25到左50和从右25到右50。其他区域是条件视觉区域；垂直可视区域分为：从0到30是好的可视区域；上0到上25和下30到下55是有效的可视区域。其他区域是条件视觉区域。人机分析；2.人际界面设计。人机接口是用户和自动取款机之间的

5、接口。它由键盘和显示屏组成，键盘上有数字键和几个功能键供用户输入信息。自动柜员机用户是没有专业知识的人，因此友好和统一的界面非常重要。自动柜员机人机界面设计主要是指显示器、键盘及其相互关系的设计控制钥匙是整个机器和设备的控制中心。它的正确操作直接影响机器和设备的正常使用，并直接与人交流信息。因此，它的设计应该符合人们的行为特征，符合人们的行为习惯。应使用人机工程学方法来设计和安装控制键，只有这样才能从客观条件中减少误差因素。为了减少错误，人们的操作行为应该与按键的功能相协调；例如，向前功能向上和向右操作；向前、向上等添加功能操作动作。对于定性读数的显示，因为它不需要具体的数字，模拟显示更灵敏和

6、方便；整个界面尽可能紧凑，以减少视野。人机界面设计，1，色彩设计。人机界面的色彩设计关系到可视性和注意力。当背景为黑色时，黄色的可见度最高，但当背景为白色时，情况正好相反。如果很容易将预期的物质存在识别为可见性，那么很容易在不看物体的情况下引起注视，也就是说，颜色的视觉冲击或强制被称为注意，而处理控制装置面板的颜色的关键是匹配图像底部之间的关系。亮度通常比色调和纯度对比更重要。太多的颜色容易被误读或出错，但高对比度的黑白并不是最好的组合；亮度差异大的脱色和配色能让观众开心。颜色的亲和力和排他性是一个需要深入讨论的话题。在加强安全性的基础上，人机界面的色彩设计有利于人与人之间的情感交流和人与物之

7、间的亲近，对建立秩序、美化环境、维护身心健康、加强企业管理乃至促进消费都有积极的影响。根据上述原理，可以确定自动柜员机接口的颜色。人机界面设计，人机界面设计，2，键盘。按键的阻尼力设计得很小，但手指的灵敏值很高，而且没有抛光，这样可以减少光的反射，避免手指滑动，与手指接触良好。带有轻微凹键面的按键字符的设计应易于识别、清晰且耐用，按键之间的间距设计通常取决于手指的宽度。符合人体工程学的键盘还具有输入、视觉和听觉反馈的感觉，并且击键到位。按键压力的设计不仅要保护键盘本身，还要满足操作后触觉变化的需要，并伴有轻微的咔哒声来显示，这不仅可以帮助操作者感觉输入是否成功，还可以防止用户使用太大的力来形成

8、振动和长时间损坏按键。此外，键盘应防水防尘，按键上的数字符号不应轻易变色。人机界面设计，人机界面设计，3。磁卡读写器、日志/票据打印和钞票发行模块。这些装置的出口设计平滑，尺寸适中，并配有相应的感应装置，从而防止罪犯篡改它们。保管箱、钱箱、废钱箱。针对自动柜员机吐出伪钞的现象，提高了设备的防伪和残钞能力。4.人机界面的软界面设计。在设计ATM接口的软接口时，针对用户，充分考虑了操作者的身心消耗，采用了中文显示、可变字体显示、图形显示、菜单结构和便于操作的软键结构。对于软件设计，不要非常规，尽量使用人们最熟悉的字体、大小和样式，以便操作人员能够学习和掌握它们。软键不同于传统的硬键(键盘和按键)，

9、每个软键所代表的含义随所选菜单而变化，因此有必要设计提示信息来显示其含义。人机界面设计，第三，自动柜员机安全保护设计，安全保护有两个方面，一方面，采取措施避免操作失误，保护机器。操作错误可能是由于外界或内部的一些干扰造成的误操作，也可能是由于人为因素造成的(4)运行环境设计。虽然自动柜员机用户的操作时间不超过2分钟，但自动柜员机是固定的。因此，我们应该考虑自动取款机的工作环境，包括操作空间的大小；照明应为所需活动提供最佳视觉体验：亮度、光分布、亮度和颜色对比度、颜色、无眩光和不良反射；自动柜员机颜色，考虑它们对亮度分布、视野结构和质量以及安全颜色感知的影响。1.自动柜员机布局合理。在有大量流动

10、人口的繁荣地区，安装的自动取款机数量相对较多，这缓解了取款高峰期。自动柜员机的质量为600- 700公斤，安装在地板上时，确定地板的承载能力；还充分考虑了电源、通讯条件、持卡人取款时的安全以及维护的方便性。它通过在偏远地区安装银行提款机，避免了罪犯有机会篡改或破坏机体的不利因素。2.在提款机周围留一些空间，并画一条警戒线，这有利于用户取款时自觉排队，必要时控制入口。3.一些警告、简明的操作程序和其他声明应该永久地张贴在自动柜员机上，以便用户的安全意识可以被动地提高；详细的操作程序和注意事项可以张贴在自动柜员机周围，这样可以让用户熟悉操作，而不会妨碍其他用户的交易。4.不利的气候影响。考虑到风、

11、雨、温度、湿度、光线、振动等因素对机体性能的影响，我们应该增加这方面的维护，以减少故障的发生，提高其工作效率。在温差变化很大的地方，考虑安装恒温装置，以确保自动取款机的正常运行。显示界面设计，03，剖面部分，显示分析，分析显示，30个区域是人们眼中最好的观察区域，其中15个是最好的。可以确定显示屏和铅垂线之间的夹角为15。身高：一般人的操作可视范围是3876厘米，最好的是56厘米。显示屏的中心高度为站立眼高减去视距* sin 15+鞋高修正量的第50个百分点：1560-560 * sin 15 25=1453毫米，显示尺寸，显示尺寸：水平视野中识别字符的角度为10 20，在垂直视野中，一般来说

12、，站立时自然视线低于水平线10，眼睛旋转面积为30。显示屏宽度：最佳视距* tan 15 * 2=300mm毫米；显示屏高度：最佳视距* tan 10 * 2=197mm毫米；字符高度：可以从表格中找到，字符高度约为视距的200倍。清洁和配色：蓝色背景上的白色字符，清晰度适中，不会因对比度过大而产生疲劳。合理的自动柜员机设计、控制接口设计、04、部分、部分、控制台、操作台、水平工作面。对于正常工作区域，当手臂正常放置且上臂处于自然悬挂状态时，操作员应该能够舒适地操作。上臂和前臂之间的最佳夹紧角度为7090。手术楼层，高度：站肩高度的第50百分位减去第50百分位上臂长度加上第50百分位前臂长度*

13、sin20加上功能校正量25可以计算得到1002毫米。手术台深度：自动柜员机高度减去手术台高度，因为夹角是15，所以手术台深度是-(自动柜员机高度-手术台高度)* tan15自动柜员机深度=330毫米，手术台，操作台，取款口：宽度：握拳95百分位加功能校正量计算为7510=85毫米长：100元尺寸为16577，为了保持高度：控制台高度加宽度* cos15校正量可计算为1105毫米；控制台、操作台、反射镜和感光板：人在自动取款机的中心，因为右臂经常活动，反射镜放在左侧，为了不影响对荧光屏的观察，应该放在1/3的左侧，所以长度为140毫米，符合人际关系。当宽度为45毫米时，可观察到的后方范围是人们向上看的范围中最大的。操作层，卡槽：当物体离地面的高度为11001650毫米，且距离中心460毫米以内时圆口宽度：食指和中指的宽度约为28毫米，修正量按38毫米计算。操作台和操作台、出票口：高度：打印出票口的票时，不要挂下来盖住取票口，其高度为卡槽的高度。cos15修正量计算为1396毫米。宽度：发票宽度为48毫米，修正后为50毫米，控制台和操作台。随着越来越多的人使用右手操作，为了方便起见，可以将卡槽和票出口键盘放在右边。在手术过程中，由于肘部也在运动，前臂的运动是相关的，并且前臂在水平操作范围内向前延伸较少，这可以减少肘关节处的应力。控制台、操作台、显示屏和退出口：从图中可以看出，操作