Windows版iTunes的网络连接测试方法

1、iTunes（Windows 版）包含一项网络连接测 试程序，有助于对尝试连接 iTunesStore 时或使 用 iTunes 中其他基于 Inter 的功能时遇到的问 题进行故障诊断。,安装有 iTunes 的 Windows 版操作系统的电,脑一台。,安装最新版本的 iTunes。操作比较简单，这,里不做详细介绍。,打开 iTunes，并从帮助菜单中选取执行诊,断。,确保选中网络连接测试，然后点按下一步。,所得信息（以如下所示为例）可帮助您对 iTunes 相关的网络连接问题进行故障诊断。,网络连接测试由两种类型的网络测试组成：,-网络连接，检查电脑的网络硬件和软件的,甚至是给你带来意想

2、不到的变化。我从不在意易博有什么变化,状态。,-iTunesStore 连接，检查电脑能否连接到 Inter，以及能否安全连接到 iTunesStore。,显示结果时，每个测试旁边都会显示状态指 示灯。测试旁显示绿色指示灯表示未发现问题。 当 iTunes 的测试检测到问题时，会显示红色或 黄色指示灯，旁边还会显示“帮助”按钮。点按 “帮助”按钮，将显示 iTunes 中或 Apple 支持,站点上可解决此问题的故障诊断信息。,除了状态指示灯和支持内容外，如果您点按 “下一步”，iTunes 还会显示电脑网络配置和连 接信息的详细报告。此报告分为几个部分，每个 部分包含不同的信息，这将在下文详

3、细说明。,了解“网络连接”测试结果,常规系统信息,甚至是给你带来意想不到的变化。我从不在意易博有什么变化,“网络诊断”报告的第一部分显示以下常规,信息：,-Windows 版本和 Build 号。,-PC 制造商和型号。,-iTunes、QuickTime、Apple 应用程序支持 以及 iTunes 用于识别设备的其他组件的版本。,-当前用户配置文件是否具有管理员权限。,网络适配器信息,诊断报告的第二部分显示所用网络适配器 的类型、建立的连接类型以及诊断开始时分配给 电脑的地址。,注：如果 IP 地址包含零(0.0.0.0)，或者没 有显示网络适配器，您最好通过确保网络电缆连 接牢固来检查

4、Inter 连接是否安全且活跃。,甚至是给你带来意想不到的变化。我从不在意易博有什么变化,此处可能会列出以下几种连接类型：,-无线(WLAN),-以太网(LAN),-调制解调器(PPP),网络连接信息,此部分诊断报告显示网络连接的简要概览，,可用于识别连接中可能存在的问题。,注：如果未列出任何活跃连接，请检查网络 电缆是否连接牢固，以确保 Inter 连接活跃。,网络连接信息,此部分诊断报告显示网络连接的简要概览， 可用于识别连接中可能存在的问题。注：如果未 列出任何活跃连接，请检查网络电缆是否连接牢,甚至是给你带来意想不到的变化。我从不在意易博有什么变化,固，以确保 Inter 连接活跃。,

5、-如果使用代理，则可能存在配置不正确的,现象。,-如果已停用 SSL3.0 或 TLS1.0 支持。,-如果使用的不是 LAN 连接，则“活跃连接” 栏将显示主机名称。NetZero 或 Earthlink 等拨 号上网提供商有时会使用 Web 加速软件，这可能,导致与 iTunes 冲突。尝试访问 iTunesStore 时， 拨号连接还可能会产生网络超时问题。,Windows 防火墙信息,此部分显示如何判断是否已激活 Windows 防 火墙，以及是否允许 iTunes 发送和从 Inter 接 收数据。,如果启用了 Windows 防火墙，但并未放行,甚至是给你带来意想不到的变化。我从不

6、在意易博有什么变化,iTunes，则应配置 Windows 防火墙以允许访问 iTunesStore。,如果 Windows 防火墙已关闭，则可能电脑上 安装有防病毒或安全软件。配置防火墙以允许访 问 iTunesStore，通常可解决此类连接问题。,与 Apple 域的连接,此部分显示尝试连接 Apple 域是否成功。如,果其中任意一个连接未成功，则可能阻止您访问 iTunesStore、项目或下载内容。,请务必将下列 iTunesStoreInter 地址作为 受信域添加到安装的任何过滤或防火墙软件中。,-itunes.apple,-ax.itunes.apple,-albert.appl

7、e,甚至是给你带来意想不到的变化。我从不在意易博有什么变化,-gs.apple,其他信息,-如果访问 iTunesStore 时仍遇到困难，最 好在联系 iTunesStore 支持时提供“网络诊断” 报告。,-如果发现与您遇到的问题相关的特定警告 编号，并且上述链接未能帮助您解决此问题。,-“iTunes 网络诊断”主要用于测试正常使 用 iTunes 所需的网络连接，并非设计用于测试 其他应用程序（如电子邮件程序）中的网络问题。,所有测试完成后会显示一个摘要，您可以将 其拷贝到夹纸板或存储到电脑。您可以将结果存 储到电脑或发送给 Apple。,要存储到电脑，请执行以下操作：,甚至是给你带来意想不到的变化。我从不在意易博有什么变化 点按“保存”按钮。选取电脑上存储此文件 的位置，然后点按“存储”。此操作会将名为,“,iTunesDiagnostics.RTF,”,和,“iTunesDiagnostics.SPX”的两个文件存储在 指定位置。您可以使用文本编辑器查看此