洲际酒店集团stp战略分析.ppt

1、A,1,洲际酒店集团在中国STP战略分析,2,A,洲际酒店集团简介,成立时间：1777年,客房拥有量最大,跨国经营范围最广,在中国接管酒店最多,4400家酒店，650,000间客房,100个国家,25个省、区、市,3,A,洲际酒店集团的市场区隔细分,高端奢华酒店高品位高消费洲际酒店 中档经济酒店超值价格，友善服务智选假日 现代商务酒店服务标准，品牌多元皇冠假日 时尚精品酒店寻求个性，真实体验英迪格 中高档连锁酒店个性服务，宾至如归假日,4,A,旗下在中国的品牌,皇冠假日酒店及度假村,英迪格酒店,洲际酒店及度假村,假日酒店,智选假日酒店,5,A,洲际酒店及度假村,洲际酒店及度假村是洲际酒店集团旗

2、下集优雅与品味于一身的高端酒店品牌，是以低调的奢华和卓越的智慧打造的行者天堂。是国家首脑、皇室成员、名人明星的首选酒店品牌。,全球拥有酒店 171 家,中国是洲际品牌在全球的第三大市场,客房 58,698 间、在建酒店 60 家,6,A,7,A,市场细分,按人口变量划分：,面向高收入人群,按心理变量划分：,高端客人，喜欢奢华享受,8,A,品牌定位与目标市场,浓重的优雅 静谧的喜悦 低调的奢华,品牌理念“深入洞悉”,奢华不是物质上的不断堆砌，而是一种人生体验。,打造“客人挚爱的杰出酒店”,品牌定位：高端奢华级酒店（超豪华五星） 目标市场：以高端商务人员和休闲旅客为主。,9,A,皇冠假日酒店及度假

3、村,全球拥有酒店386 家,球最具影响力的国际酒店品牌之一,皇冠假日酒店近年来发展十分迅速，足迹遍布全球近 60 个国家的都会城市及度假胜地。作为一个真正的国际化品牌，皇冠假日酒店处处都彰显出高雅不凡的格调。,10,A,11,A,市场细分,按人口变量划分：,面向行政人群,贴心周到的“聚首成功”服务加上专业的会议支持团队,12,A,品牌定位与目标市场,现代时尚的设计 金牌品质的服务 精良完备的设施,以满足商旅人士的一切需求为宗旨,品牌定位：豪华商务酒店品牌（豪华五星级） 目标市场：商务人士和会展人士,13,A,英迪格酒店,英迪格酒店是洲际酒店集团旗下的时尚精品酒店品牌，是酒店行业的首个全球连锁精

4、品酒店品牌。,“邻里文化”是英迪格酒店的文化核心,英迪格酒店在全球拥有酒店 37 家,14,A,15,A,市场细分,按心理变量划分：,追求个性的旅客,以上海外滩英迪格酒店为例，其创新设计既兼收并蓄，又亲切和谐，体现了上海东西交融、海纳百川、面向未来的城市精神，吸引很多追求新潮时髦的旅客。,16,A,品牌定位与目标市场,邻里文化 清新自然 富于灵感,在品牌风格上，英迪格品牌强调每一家酒店的设计都独具个性，在品牌理念上，英迪格品牌始终致力于满足更钟情旅行和体验、更醉心时尚与艺术。,品牌定位：中高端概念型酒店（精品酒店） 目标市场：高端休闲旅客,17,A,营销策略： 独特的个性化营销策略,商品（客房

5、）：product 反应所在地区城市的特色，都经过精心设计，以彰显当地文化传统、人文特色和历史积淀，亦通过本土艺术品牌、家具和纺织品等当地素材体现邻里风情。,代表着上海过往、今昔和未来的黄浦江畔 厦门“黄金海岸” 河西琼州道德式风情区,A,18,营销策略： 独特的个性化营销策略,渠道：place,通过官网或旅游网站,通过酒店前台，销售部和预订部,19,A,营销策略： 独特的个性化营销策略,价格：price,20,A,营销策略： 独特的个性化营销策略,推广：promotion,21,A,假日酒店及假日度假酒店,假日酒店及假日度假酒店是洲际酒店旗下的中高端酒店连锁品牌，是世界最具知名度的酒店品牌之

6、一,目前也是在中国分布最广,知名度最高的酒店品牌。,假日酒店及假日度假酒店已连续十年蝉联“全球最佳中档酒店品牌”和“亚太区最佳中档酒店品牌”的殊荣。,22,A,23,A,市场细分,按行为变量划分：,满足了旅客对硬件和软件的需求,假日品牌推出“始终真实”的全新服务理念，注重个性化服务，全面消除客人心中的距离感。,按地理变量划分：,各地连锁酒店定价不同，符合各个地区收入水平,24,A,品牌定位与目标市场,优质服务 舒适体验 物有所值,品牌定位：中高端豪华连锁酒店（标准四星级） 目标市场：中高端商旅人士,25,A,智选假日酒店,智选假日酒店是洲际酒店旗下的中档酒店连锁品牌，在全球中端酒店市场始终处于

7、领先地位，是全世界发展速度最快的酒店品牌之一。,智选假日酒店秉持舒适、便捷、物有所值的全新酒店理念，是商务出行或旅游休闲的智慧之选。,26,A,27,A,市场细分,按人口变量划分：,面向低收入人群,按行为变量划分：,为注重实效的商旅提供可靠、现代化设施,28,A,品牌定位与目标市场,舒适 便捷 物有所值,酒店致力于在每一处细节体现清新怡人、简洁舒适、轻松便利、超值入住的品牌精髓。,品牌定位：中档连锁酒店（三星、四星） 目标市场：休闲及商务旅客,A,29,洲际酒店集团营销策略,A,30,优悦礼赏 始终随行相伴,永久积分 你的IHGRewards Club优悦会积分永不过期并可随时灵活兑换。,免费网络 2014年起，所有会员入住全球酒店均享免费网络服务。,快速晋级 选择洲际酒